公司培训后的个人总结简短。
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公司培训后的个人总结简短 篇1
通过这一整天的培训,让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等,还有新员工价值培训。下面分享我的一些感悟。
一、目标。
公司有大的目标,有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。
要勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的需要。
情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作。培养自己好的习惯,形成好的性格,从而改变命运。
四、对“我无法„/我不要„/我能够„/我一定„”的训练深有感触。 经常说“我无法„.”,会让自己的常常感到无奈,迷茫。
经常说“我不要„.”,就会让自己破罐子破摔,脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
经常说“我能够„.”,会让自己感觉到希望,有信心。
经常说“我一定„.”,就会更让自己挖掘潜力,有信念有目标。
公司培训后的个人总结简短 篇2
非常感谢所有为我们的培训付出的各位领导,我很珍惜这来之不易的机会。
对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了,xx公司的技术领导们博文广识、生动讲解无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。
但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
通过这次学习我知道了公司的发展史,公司未来的发展前景,以及公司对我们的期望,并且也学到了好多工作中的工作方法技巧。
参观深圳xx原料仓库时,看到仓储优良的设施,感受“安全、品质、标准化、共同发展”的现代化经营管理方针,我在心里赞叹不已,也使我对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向,奋斗的目标。
在观看流水线操作人员操作机器设备的同时,现场管理人员向我们介绍了生药加工的工艺流程以及生药选别标准、方法;并参观了原料库房,认识到正确储存药材的重要性。
从中我发现专业知识很重要,但具体在工作中,积累的经验也是很重要的。
因此在以后工作时,要善于观察并多向有经验的老师请教。
这次培训学习的主要内容是生药加工工艺、质量现场监控、生药选别标准、方法以及5S等。
在培训会上生产部技术人员范树杰,陈建奇等给我们讲解了生药生产标准,使我们更深一层了解了生药生产过程中的质量标准、质量现场控制、成品抽查、生产过程的控制,明白了药品的质量是生产出来的而不是检验出来的。
因此,在以后的生产中我们一定要把质量放在第一位。
在会上,生产部生产主管何海冬重点为我们作了5S知识介绍:
1、整理(区分要与不要的物品,保留要的物品,将不要的物品清除工作现场或处理掉。)
2、整顿(将所需物品按规定定位定量摆放整齐,并加以明确标示,使物品处于必要的时候马上就能取出的状态)
3、清扫(将工作场所及工作用的设备清扫干净,保持工作场所亮丽。)
4、清洁(将整理、整顿、清扫的做法制度化、标准化,并能维持成果)
5、素养(每天坚持开展整理、整顿、清扫、清洁,并自觉的将此视为每日工作的一部分,养成习惯并自觉遵守规章制度。)
还讲了5S的作用:(质量、成本、时效、安全),学习了5S我认为很重要,我要把5S传给我们公司的每一位员工,并且要按5S标准去做。
学习是可贵的,培训是精彩的。
通过这10天可贵而精彩的培训学习,告诉我们工作主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己,最后,诚挚的感谢xx公司的各位领导和技术人员在工作中对我的帮助和关心,也感谢公司给我了这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力,愿所有xx人前程似锦、心之所向。
此次实习在车间待得时间相对较长,而在一车间又是最长的,因为一车间的进行的工作是原药材的加工处理,也是目前为止在学校理论中接触最多的一部分,原药材的提取浓缩质量直接关系到最后药物制成品的质量。而在二车间,三车间则主要接触的是中药常见剂型的制备工艺,对不同剂型的制备工艺有了一个全面而直观的认识。总结下来,在车间学到的主要内容有:
1、在车间期间,了解了不同车间布局及其工作类型和性质。
2、了解制药企业的行为规范及GMP要求同时熟悉不同药品质量控制规范。
3、对车间质管员的工作性质和方式有一个总体的认识,并协助其对部分批生产记录进行了审查。
4、对于不同中药成分的提取有了更加直观的印象,理论联系实际,发现并认识到实验室提取与实际生产中的异同点。
5、熟悉不同中药及其饮片的`炮制方法,认识并熟悉了药品片剂,胶囊剂以及蜜丸,水丸的制备过程,了解了中药不同剂型的质量控制因素。
6、实际参与了某些工序的进行,如微波干燥工序,制粒,压片以及瓶装等工序。并熟悉了中药生产的基本工艺工序。
通过这段时间的生产中学习,从无知到认识,到深入了解了公司和社会,从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算可以。在整个实习过程中,我每天都有很多新的体会,想说的很多:
通过这次实习,在生产和质检方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位也给了我很多机会参与他们的生产和质检使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事生产和质检工作所要面对的问题,如:前期的生产和后期的质检等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
公司培训后的个人总结简短 篇3
本人近几年来为社会为公路事业做了许许多多工作。为了专业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业发展,还需继续努力学习专业技术知识,不断总结经验,不断充实自我专业理论水平和实践施工能力,把专业技术职务推向新台阶,为公路建设的发展尽职尽责。
社会是砺练人生的综合大课堂,工程管理涉及方方面面,作为一名工程技术人员,顿感身上责任重大,面对这份丝毫不能马虎的工作,面对自己一肚子理论却空乏的工作经验,我时刻提醒自己:“做事先做人,做人先做己”。在平日的工作里,微笑,谦和,是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业,涉及面广,想要让自己全面成长,务必要请教多方面的老工程师们,通过虚心的学习,我在工程上遇到的疑问无论难易,我都会得到老前辈们悉心的指点,我的工程实践经验得到了快速的成长。
随着公司跨越式的发展,我们有一套标准的工作体系,不同的部门之间有着合理的分工,而严格按照分工来对工程管理,我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化,做到有针对性,安排现场专人对工程管理,同时,对于变更,要求施工单位,现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。另外,对照图纸,做好工程造价的控制工作。对于变更部分,则要亲力亲为,按照实际测算工程量进行计算。
上班期间,我全方位、多角度关注公司企业文化,经常通过网络,内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来,从而为以后的工作提供更好的借鉴,提高自身的管理水平。
当然,在实际的管理中,还是发现了一些问题。比如经营管理部团队的建设,一个管理部门最重要的是这个团队里的员工,我们的员工队伍是否一条心、是否团结,这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待,努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉,然后发自内心的为部门创造利益。另外,部分职能部门权力不明,责任不清,出了问题就立马摆明立场,只拿好处,不抗责任的态度对工程管理起到了很负面的影响。
人生苦短,时光总是在匆匆中走过,我们应当牢记过去的不足,怀带着一颗感恩的心,去迎接新的一年。
公司培训后的个人总结简短 篇4
在过去的一个月里,我们水泵公司开展了为期两周的员工培训活动。这次培训涵盖了产品知识、销售技巧、客户服务等内容,旨在提升员工的专业能力和服务水平。在培训结束之际,我想对这次活动进行一个总结,回顾一下我们的收获和不足之处。
这次培训将员工分为不同的小组,每个小组由一名资深员工带领,进行专业课程的授课和实际操作。通过小组互动学习的方式,员工们更具参与度和学习兴趣,同时也更容易将知识转化为实际操作技能。在产品知识培训方面,我们派出专业讲师进行讲解,介绍了公司的产品种类、特点和应用场景,让员工对产品有了更深入的了解。
在销售技巧培训中,我们邀请了市场营销专家进行讲座,分享了销售技巧和策略。通过案例分析和角色扮演,员工们掌握了更多的销售技巧,提升了客户沟通能力和谈判技巧。在客户服务培训中,我们强调了服务意识的重要性,提醒员工要时刻以客户为中心,不断提升服务质量,提高客户满意度。
我们还安排了实地考察和实际操作环节,让员工们亲自操作水泵设备,了解产品性能和使用方法。通过实际操作,员工们加深了对产品的理解,提高了操作技能,为今后的工作打下了更坚实的基础。
在这次培训中,我们也发现了一些问题和不足之处。部分员工对培训内容和方式有所抵触,觉得有些内容过于基础或枯燥。我们意识到员工的学习需求是多样化的,需要根据个人情况和不同层次设置更丰富的培训内容,以激发其学习热情。部分员工在实际操作环节中表现不够积极,对操作流程不够熟悉,需要加强实际操作的训练和指导,提高员工的操作技能和安全意识。
这次培训活动取得了一定的成效,提升了员工的专业能力和服务水平。但同时也发现了一些问题和不足之处,需要在今后的培训工作中加以改进和完善。我们水泵公司将继续加强员工培训工作,不断提升员工的综合素质和服务水平,为客户提供更优质的产品和服务。
公司培训后的个人总结简短 篇5
导语:改革开放以来,石油企业在专业技术人才资源管理、开发等方面取得了较好的成就。但由于受传统管理体制的影响,当前我国石油企业专业人才资源在培养方面还存在着诸多问题,这已成为制约我国石油企业发展的瓶颈。如何彻底改变计划经济体制遗留下来的消极人才资源管理的被动状态,进一步吸引人才、培养人才和科学使用人才,已成为石油企业面对的挑战性课题。一、技术人员的素质现状石油企业技术人员不仅在职工
改革开放以来,煤油企业在专业技巧人才资本办理、开辟等方面获得了较好的成绩。但因为受死板办理系统体例的感化,当前我国煤油企业专业人才资本在培养方面还存在着诸多题目,这已成为制约我国煤油企业成长的瓶颈。如何完全变化筹划经济系统体例遗留下来的悲观人才资本办理的被动状况,进一步吸惹人才、培养人才和科学利用人才,已成为煤油企业面对的挑衅性课题。
1、技巧人员的本质近况
煤油企业技巧人员不但在职工步队构成上占有绝对优势,并且在企业出产构筑中具有举足轻重的效用,技巧人员是煤油出产的主体气力,是精神产品和财产的直接创设者。所以技巧人员本质如何直接感化着可否包管煤油出产的平常进行,也决议着我国三大煤油公司在国际煤油市场中的兴衰成败。
(一)思维状况和职业操行方面
从整体上看,在企业强化改革、出产构筑中,技巧人员连续发扬大庆精神和铁人精神,工作上爱岗敬业、乐于奉献;技巧上肯于钻研,不计工钱搞技巧攻关;社会糊口生涯中遵纪守法,助工钱乐,表现出较好的精神风采。
不可否定,在一部分技巧工人特别是青年技巧工人中,存在“四重四轻”的偏向。
一是重实惠轻进步,贫乏进步精神;二是重享乐轻技巧,有些乃至企图享乐,不肯钻研技巧,不肯接纳培训;三是重索取轻贡献,上班出工不出力,可是工钱奖金不能少拿;四是重干系轻工作,觉得工作好坏无所谓,把“干系”搞明白比啥都强,乃至觉得竞争上岗也要靠干系。存在上述偏向的技巧职工广泛贫乏工作责任心。
(二)文化知识方面
企业和国外同行业大公司竞争,特别是高新技巧利用和成长的必要。我国煤油企业技巧人员的文化知识方面仍然存在差距和题目,紧张存在着“四个不同等”的摆脱现象。
一是文化程度与技巧程度不同等,文化程度高、表面本领强的,动抄本领差、实际操纵程度低;而一些工龄长的技巧员工操纵技巧过硬,可这些人文化程度又偏低。二是所用所学不同等,很多青年技巧工人一旦获得大学文凭,就试图转干聘干、进构造当干部,有的操纵工学中文、管帐、经济办理等专业,这与他们从事的专业工种根本不相干。三是文化程度与技巧等级不同等,呈技巧等级越高文化程度越低。四是存在学历层次与个人实际本领和程度不同等。
(三)专业知识和技巧方面
专业知识、专业出产技巧是技巧员工本质的关键要素。跟着新技巧、新配置、新工艺的连续出现,企业加快技巧进步的要求,与国外煤油公司比拟,技巧工人技巧本质上的差距也愈来愈明显,紧张表如今:
1、技巧等级布局同等理。我国煤油公司员工技巧等级布局则是“两端小、中间大”,并且高级工比例特别偏低。
2、原有专业知识陈腐,专业技巧不适应,很多多少技巧工人对智能型仪表、新型电器配置每每所知甚少,束手无策。
3、相干知识贫乏。技巧员工贫乏对相干专业的明白。操纵工只懂工艺而不懂仪表方面的知识,仪表工又不具有与仪表相干的工艺技巧,工作陷于被动。
4、青黄不接,断层现象紧张。老技巧工年龄大,年青工人多,自力顶岗的少,技巧尖子更少。
5、新工人技巧本质较低。比年来,煤油企业的交班后代广泛贫乏必要的专业知识和专业技巧,很难自力胜任地点岗亭的出产技巧工作。
2、专业技巧人员培训存在的题目
如今我国煤油企业在专业技巧人才资本培训方面仍然存在很多题目,紧张是:
(一)认识不到位
异国认识到人才资本再造是一种可以获得丰富回报的投资。有些企业尽管知道员工培训的紧张性但在恐惧因人才滚动使企业培训变成“为他人做嫁衣裳”的思维教导下而不肯赐与充足珍视。
(二)贫乏系统的筹划
很多企业对员工培训既无科学、系统的筹划,又贫乏针对性的培训方法内容,随便性大,故难以获得抱负的培训和开辟结果。企业异国长远的人才培训筹划,是以或尽管展开了培训开辟工作,也每每因为贫乏系兼顾划,培训内容贫乏针对性与前瞻性,式样大略陈腐,难以使员工获得完好的知识结会商工作技巧。
(三)贫乏富裕的培训经费
有的企业觉得对员工培训和开辟是一种本钱付出,没故意想到人才资本是一种紧张的计谋资本,人力本钱的投资会激活其他本钱,为企业创设效益。乃至有的企业还觉得本文来历:文秘范文 获得工作相干知识与技巧是员工个人的事变,不但不肯意投资员工的培训,乃至在员工本身出资进行培训时,也不肯意在时候上赐与便利和赞成。
(四)动态办理工作异国跟上
设定好培养目标今后,该当持之以恒地赐与关心和救助,要对每一阶段所产生的得与失进行周全、客观的评估,找出差距
公司培训后的个人总结简短 篇6
教师企业培训一直被认为是提高教师教学水平和专业素养的有效途径之一。在当今社会,教育不断发展,教师队伍的素质也不断要求提高。教师企业培训显得尤为重要。在过去的一个月里,我们学校开展了一系列的教师企业培训活动,我将结合这些活动,总结出一些重要的体会和心得。
企业培训活动的主题要紧扣时代潮流,与教师的实际工作密切相关。比如,我们学校最近开展了一次关于信息技术与教学的培训活动,这正是符合时代发展的趋势,也是我们作为教师必须掌握的技能。在这次培训中,我们学习了如何利用互联网资源进行教学辅助,如何设计在线课程,如何利用教育APP提高学生学习兴趣等等。这些内容不仅丰富了我们的教学手段,也提高了我们的教学效率。
企业培训活动要注重实践与案例分析。在培训活动中,我们不仅仅是听讲解,还要通过实际操作和案例分析来巩固所学知识。比如,在信息技术与教学培训中,我们除了学习理论知识外,还要在实验室里实际操作,制作教学PPT,设计线上测试等。而且,我们还要针对具体的案例进行分析,看看别的老师是如何将信息技术运用到教学中的,从中汲取经验教训。
企业培训活动要注重团队合作和交流互动。在教师队伍中,每个人都有自己的特长和优势,团队合作可以让大家互相学习,互相帮助,共同进步。比如,在一次专题讨论活动中,我们把自己的教学案例拿出来讨论,分享自己的经验和教训,大家互相学习,互相启发,形成了很好的互动氛围。而且,团队合作还可以增强师生之间的联系,加强师生之间的互动,促进教学工作的开展。
企业培训活动要求持续性和循序渐进。教师的知识更新和能力提高是一个渐进的过程,不可能一蹴而就。我们不能满足于一次培训活动,而要有计划地开展一系列的培训活动,持续不断地提升教师的素质和水平。比如,在信息技术与教学培训结束后,我们还要根据实际情况,结合学校的需求,开展一系列的跟进培训活动,确保教师能够将所学的知识和技能真正落实到教学中去。
教师企业培训是教师提升自身素质和水平的有效途径,但要做到主题紧扣时代潮流,注重实践与案例分析,重视团队合作和交流互动,要求持续性和循序渐进。只有这样,教师企业培训才能真正发挥其作用,推动学校教育事业的发展。希望未来学校可以继续加大对教师企业培训的投入,为教育事业的发展提供更多的动力。
公司培训后的个人总结简短 篇7
作为一名xx集团,xxxx航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的`培训中,不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
公司培训后的个人总结简短 篇8
总之,在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,扎实工作,尽职尽责做好本职工作,为公司的发展不懈努力,做出应有贡献。
本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
我校于xxxx年x月中标xx市教育局xx市企业职工培训招标项目,其中x类xxx培训200名,x类xxx培训400名、xxx培训1000名,共1600名。
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期 11F16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程,四公司领导在百忙之中,抽出时间来到我们施工第一线,不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面,全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习,使我对各部门的业务知识,工作流程得到了进一步的认识,从中也学习到很多平时很难学习到知识。
公司培训后的个人总结简短 篇9
摘要:企业新员工培训作为提高企业竞争力、为企业培养人才的重要手段,已经受到管理者的高度重视。培训需求分析是企业新员工入职培训的切入点,培训教师和培训内容方法的确定将决定入职培训能否起到预想的作用。本文在阐述入职培训实施阶段的概念和内容的基础上,针对国内企业在此阶段存在的问题,参考以往学者对入职培训实施的理论分析,结合国内外对学习理论和成人学习特点的研究,重点分析了在入职培训实施阶段应该采取的具体培训方法。
新员工是指刚刚加入企业的人员,是企业的新鲜血液。他们对工作充满热情和期望,但是由于他们对组织、群体和工作不熟悉也容易出现抱怨和焦虑,降低工作效率和对组织的承诺,导致高离职率。所以,如何使新员工更快地“从组织外的人”发展成为“组织内的人”,适应组织环境和工作角色成为现代人力资源管理的核心问题。
企业新员工培训是根据企业发展的实际工作需要,为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异,企业新员工培训已成为企业发展的必要环节,对企业的长远发展有着很重要的积极作用。目前,我国企业新员工的培训工作已经取得了一些成就,尤其是一些大企业的新员工培训已经达到了一个相当高的水平。但是由于受传统观念的约束,目前企业的新员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合,主要存在如下弊端。
相当一部分企业将新员工培训看作单纯的投入,所以尽可能地减少培训人数和费用。这是一种典型的短视行为,只看到了短期的投入,而没有看到新员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。这种陈旧的观念和思想很难与社会同步,需要及时更新。
企业新员工培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。我国企业员工的入职培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,对于员工在其他方面的培训则做得不够。如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足,导致我国企业员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。其结果是虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,导致员工离职率居高不下,企业的培训投入无法得到回报。
一份权威机构对我国企业入职培训调查报告显示,92% 的企业没有完善的新员工培训体系,仅有42% 的企业有自己的培训部门。很多企业一提到员工入职培训,就是来场讲座,只是为培训而培训。另外,企业培训的对象是成年人,成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱,因此许多企业在员工培训时采用千篇 一律的方法往往达不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。
大部分企业对于员工入职培训效果的考核都处在一个基本的层次上。即只是注重当时培训的现场状况,只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评,而对于培训对员工行为的影响,甚至对公司整体绩效的影响不去考评。另外,企业对员工培训后也不能做到“人尽其才,物尽其用”,缺少相应的激励制度,没有为培训合的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。
通过入职培训企业通常要达到:协助新员工获得适当的角色行为; 缩短新员工进入角色的时间;减少新员工的压力和焦虑;减少启动成本;帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的工作态度;减少员工的抱怨;帮助新员工更快地胜任本职工作;帮助新员工接受企业的价值观、企业文化;降低员工流失率等的目的。
新员工要在一个完全陌生的工作环境下和以前不熟悉的人一起工作,必须学习各种新东西,尽快适应环境以承担起各项工作任务,下面归纳了新员工入职将会遇到的各种问题及其培训需求:
(1)组织(宏观)层面:新员工对企业的了解大多局限于从公开渠道了解的信息、朋友间的口耳相传甚至是道听途说,他们与企业没有零距离接触的机会,因此对企业的认识比较模糊。在这个层面,新员工通常会对企业的使命、企业所在行业状况、行业地位、发展历程、组织结构、发展方向、竞争对手等方面产生了解的需求。
(2)文化(精神)层面:任何企业都拥有属于自己的文化,新员工进入企业将面临着适应企业文化的问题。企业文化与学院文化有着质的不同,他们原先的经验和技巧可能在新的文化环境里面变得不再适用。如何迅速识别企业现有的文化并尽快融入它,对新员工来说是个巨大的挑战。在这个层面,新员工需要接受到组织传递的积极、正面的信息,感受到企业的文化精神核心,营造员工的归属感和荣誉感。
(3)制度(操作)层面:当新员工进入一个陌生环境的时候,如果对控制这一环境的规章制度不了解,很容易产生手足无措感,不知道怎样做才是正确的、合乎规范的。在这个层面,新员工需要及时获取与其密切相关的规章制度信息诸如管理流程、岗位职责、绩效评估系统、福利薪酬政策、职业发展信息、安全操作规程,甚至包括差旅费的报销、公司识别卡的获取、制作名片、着装要求等非常细致的信息。
(4)环境(人际)层面:环境包括硬环境和软环境(人际关系)。新环境是吸引新人的,还是排斥新人的?同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验?第一项工作有人指导吗?为了完成工作,他们得到了必要的工作设备或条件吗?上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。
(5)个人(微观)层面:这个层面主要是指外部环境中各种因素对新员工个体造成的心理影响及其行为反应。新员工在进入工作角色前难免会有忐忑不安的感觉,可能存在预期与现实的落差感,心理素质好的可能在短时间内就可以适应,而有些新员工则需要组织采取积极的干预,教授压力管理、情绪管理方面的技巧,及时化解不安、紧张、焦虑的情绪,让新员工保持正常的心理状态。
圈定培训师范围对于入职培训的各门课程应该根据课程的内容和特点来确定培训师人选。原则上最好让负责这块工作的归口部门来授课,这一方面可以保证传达给新员工的内容是最准确和及时的另一方面对于新员工的疑问也可以给予权威的回复。比如,企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较理想。因为高层领导的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓,同时新人因为有机会和高层见面交流他们也会充分感受公司对其的重视比较容易初步建立对公司的好感和认同。其次课程内容所涉及的归口部门的主管是培训师人选的重要来源。因为管理人员本身就具有培训职能他们讲授本部门的相关内容应该得心应手。培训部门也可以说服管理人员推选他的下属承担培训任务另外,培训师人选除了考虑归属部门的员工外同样也可要求需要了解该科目内容的相关部门人员共同承担培训任务。例如质量管理部门可以要求厂区的负责人进行新员工的质量管理培训,而质量管理部门负责检验厂区责任人的授课要点是否表述完整表达到位。这样入职培训也成了检验工作内容和专业能力的一种途径。
为了帮助和促进新员工快速适应组织文化和满足特定的工作角色,获得工作所需的知识和技能,企业会组织新员工培训,其目的一般表现为两个方面:一方面使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,理解接受公司的共同语言和行为规范,熟悉工作环境;另一方面使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。由于新员工在由“组织外的人”发展成为真正的“组织内的人”的过程中也会采取措施积极地调试自己,寻找和探索适合自己的工作岗位,确立自己应走的发展通道等。研究资料也表明,只有组织、群体和工作任务三方面的期望新员工都了解了,并且建立了良好的合作关系,新员工才能快速地组织社会化。据此,本文建立了新员工培训的三层级模型。在这个模型中,组织、部门、部门群体成员和新员工个人都发挥着积极作用。
(1)企业级培训。帮助助新员工实现从“局外人”到“企业人”转变。培训的内容主要有组织历史、现状及发展目标;组织文化、管理理念和价值观;组织规章制度;公司的组织结构和业务流程、职业道德、职业发展通道及企业所需的共性能力等。现在大部分企业都有这一部分的培训,只是培训时间长短和培训方式的差异。一般企业是给予阅读材料或利用多媒体载体安排专人(一般企业领导或人力资源部人员)讲解公司的情况,然后实地参观新的工作环境,并且给予《员工手册》及《岗位指导手册》让新员工自己学习。这样新员工应了解和认知的部分都得到了重视和体现,但效果不是很理想。
企业应根据成人学习的特点,采用形式多样的多种方式,调动学员多种感官参与,提高新员工的积极性。通常采用的方式有:讲授、观看录像、实地参观、座谈、小组讨论、案例分析等。如,讲解企业历史时,可以讲述发展的大事件和关键人物,并让这些关键人物现身说法,谈谈对企业的认识和自己在企业的发展。一方面新员工对企业更加了解;另一方面新员工通过事例也看到了企业的管理理念和行为方式。还有,企业在介绍企业成长发展的同时,不要忽略员工的发展与成长,要讲明员工的职业发展通道,最好以举例的方式说明,给予新员工以激励,增强其雄心,华为、海尔等成功企业就采用了这种方式。在讲授企业文化和价值观时,可以采用小组讨论的方式,让员工参与其中,加深对企业文化的理解。另外,一些企业为了培育员工的胜任能力,会对各个岗位都要求的共性能力进行培训,如团队协作能力、沟通能力、职业能力等。
(2)部门级培训。新员工在对企业有了一定的认识和了解后,就要进入部门级培训。部门级培训主要是让新员工了解自己的工作职责,掌握工作所需的知识、技能和技巧,与同事和上级建立良好的合作关系,实现从“学院人”到“职业人”转变分为三种:
集体的共性培训。培训内容主要是部门的职责和工作流程、操作规范,工作中所需的基本技能和技巧以及绩效考核的指标等。所采用的方式主要是知识集中讲授;一般技能讲解——示范——演练——考核。
个性培训。个性培训是共性培训的有益补充,主要是为了满足新员工的个性需求。个性培训主要采用正式的辅导员制。每一名新员工配备一个辅导员,辅导员由有经验并且绩效好的老员工或业务骨干担任,辅导员除了巩固新员工培训所学的知识和技能外,还要帮助新员工熟悉情况,关心新员工的心理和生活,多与新员工进行沟通,讲述自己发展的历程,以减少新员工的焦虑感。企业为了使辅导员认真负责,可以在其考评指标中加入辅导人员质量的指标。另外,企业可以学习安利的激励模式,当他辅导的新员工在考核中优秀时,辅导员可获得奖励。
无形培训。无形培训是没有固定时间、地点和讲师的培训,是非正式的指导和培养,主要是建立一种文化氛围,使主管、骨干员工和老员工在新员工刚刚加入组织和以后的工作中主动表现出对新员工的欢迎和关怀,当新员工遇到问题时给予积极的帮助和提供建议,主动与新员工交流、分享经验,建立良好的合作关系。通过无形培训新员工可以找到非正式的“辅导员”,也就是“合适的人”,通过与“合适的人”的交往可以了解培训所没有的非正式的信息,如组织的政治和组织的语言等,这些可以帮助新员工更快、更好地学会组织的行为方式,成为“组织内的人”。
(3)员工个人自主培训。新员工积极要求进步,学习积极性强,需要培养的技能很多,为了满足自我进步的愿望并且帮助员工更好地认识自己和规划自己,企业要开展员工自主培训。员工自主培训主要是企业提供培训的平台和培训课程的一篮子菜单,新员工可以根据自己的兴趣和时间自主选择一些课程参加。其中,要有帮助新员工更好地了解自己和规划自己的课程,如职业生涯规划课程和一些心理保健课程,还有人际交往和情商的课程。
建立培训评估机制培训评估是一个培训流程的最后环节,它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结,同时评估结果又是以后培训活动的重要输入。设立这样一套制度的目的应该是对这类员工投入更多的关注,以便于更好地了解他们的工作状态。这样的跟踪方式应该主要包括员工培训情况与技能掌握两方面,他们每次受训与技能学习的信息我们都要掌握并记录在案。当这样的工作发展到一定阶段后,可能我们就要给他们建立一个资料库,将他们在公司里的性格衍生发展状态反映在这个库中。这样做的好处是我们永远都可以掌握第一手资料,而这样的信息也能够为我们今后的员工任用工作提供比较细致的参考。
新员工培训分为销售和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训,课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征,还开展百年责任的活动,包括在西湖边做环保义工、去敬老院慰问老人等,帮助员工感悟做人做事的道理,加强对公司文化的了解,增加社会责任感。
新员工的岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技术技能包括计算机技术、市场营销、P D网络、客户服务、人力资源等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、问题解决、工作精简、行业知识等。通过这些培训让员工能掌握工作技巧,提高工作效率,增强员工的成就感。
公司各个部门根据培训内容,采用多样化的培训方式。常用的有课堂、夜校和夜谈。课堂是知识体系相对完整、培训时间集中的课程,一般要求授课时间在7小时以上。比如成功的PowerPoint设计、中国供应商客户管理系统等,让员工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员的课程,讲师一般都是公司的高层管理人员。课程如谈判技巧、进阶领导艺术等,让员工在短时间内掌握工作技巧。夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。比如信用卡使用技巧、买房还是租房等,让员工能够明白一些生活小窍门,愉快地生活,快乐地工作。
除了常用形式外,各个子公司根据实际情况开发适用的培训形式。淘宝推行师徒制,由经验丰富的员工在工作中一对一地指导徒弟,从而构建良好的工作学习氛围。师徒制的推行,一方面使新人业务知识和工作技能得到有效指导,工作绩效快速提高;另一方面师傅在指导过程中,自身能力也不断加强。采用管理论坛,针对内部管理者在管理工作中存在的问题,采用大家分享讨论的形式,提高管理者能力。雅虎在价值观的培训中,让员工自导自演,以情景剧的方式诠释自己对价值观的理解。这些不同的形式增加了培训的乐趣,让员工在娱乐中得到了学习。
阿里巴巴的培训师来源广泛,既有公司外部的专业培训师,也有公司内部经验丰富的管理人员,还有工作在一线的员工。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育,内部讲师不一定是业绩最好的员工,但一定是业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班,一步步培养出优秀的讲师。讲师兴趣班面向所有员工,由公司内部资深讲师讲授基础课程。在兴趣班毕业的员工中,按照培训数量和质量,选拔优秀的人员参加讲师提高班,从提高班中选拔出优秀员工参加专业班。在兴趣班和提高班中,都由内部资深讲师讲授演讲技巧,专业班聘请外部专业咨询公司讲授课程设计、演讲技巧等课程。根据员工培训效果,颁发相应资格证书,以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样,通过人带人,人学人的方式,公司培训师团队的规模不断扩大,质量不断提高。
所以,阿里巴巴这个员工平均年龄只有27岁,这样一群还不算成熟的年轻人创造了阿里巴巴一个又一个奇迹!是什么能让他们先人一等?是什么能让他们保持持久的激情?是什么能让他们具有坚韧顽强的意志?是阿里巴巴公司细致入微的入职培训。
对新员工的培训应从他与企业的第一次接触开始,从电话中的几句沟通或是面试过程中的几分钟谈话,企业对于新员工的培训已经开始,而常说的新员工培训只不过是比较系统全面一次培训,只是新员工培训的一部分。企业的工作氛围,其他员工的态度、形象、言行,才是新员工学习的课堂,都在向新员工传达企业文化,对新员工产生着培训课程上难以取得的影响。用实际行动给新员工做表率结合培训课程的系统传授,才是真正的新员工培训之道。
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[2] 白立新.培养学习的驱动力[J].人力资源开发与管理,2019,9(6):8-12
[3] 江波,张丽丽.构建企业培训的心理场[J].人力资源开发与管理,2019,10(7):20-22
公司培训后的个人总结简短 篇10
在当今竞争激烈的商业环境中,公司的成功往往不仅仅依赖于技术和产品的先进性,更需要一种强大的精神力量来支撑和推动整个团队前进。公司精神层面的培训变得尤为重要。在这次公司的精神层面培训中,我们从多个方面进行了深入的探讨和学习,取得了非常好的效果。
我们学习了什么是公司精神,以及它对企业的重要性。公司精神是一种共同的信念和价值观,是员工们共同遵守的准则和行为准则。它能够团结整个团队,激发员工的潜力,从而提高工作效率和团队凝聚力。在培训中,我们明确了公司精神对于企业的核心价值和长远发展的重要性,深刻认识到只有坚持公司精神,企业才能不断进步、茁壮成长。
我们学习了如何落实公司精神到实际工作中。一方面,公司要制定出明确的公司宗旨和价值观,并将其贯彻于每一项工作中,让员工们能够深刻理解和遵守。另一方面,员工们也要自觉地将公司精神内化于心,践行于行,把它融入到日常工作中的每一个细节。只有通过实践,我们才能真正体会到公司精神的魅力和力量,让其成为我们行为的一部分。
在训练中,我们还学习到了如何有效地传播和弘扬公司精神。作为一名员工,我们不仅要自己遵守公司的精神准则,还要主动向他人传播和推广,让更多的人认同和支持。通过内部的培训和分享会,我们能够不断地传播和弘扬公司的文化和精神,激励更多的员工加入其中,形成一种积极向上的氛围。这样一来,公司的精神就能够得到更好地传承和发扬,成为企业文化的重要组成部分。
在培训中,我们还学习了如何处理好公司精神与个人发展之间的关系。公司精神是整个团队共同遵守的准则,但同时也要兼顾到员工的个人发展需求。在实际工作中,我们应该尊重每个员工的个性和特点,鼓励他们在公司精神的基础上发挥自己的优势和特长,实现个人价值的最大化。只有让员工们在公司精神的框架下自由发展,才能更好地激发他们的潜力,提高整个团队的凝聚力和战斗力。
通过这次公司精神层面培训,我深刻认识到公司精神对于企业的重要性和价值,在以后的工作中,我会继续不断地提升自己对公司精神的理解和贯彻,将其融入到日常工作中的每一个细节中,做一个忠于公司、尊重他人、勇于担当的员工。希望通过我们每个人的共同努力,我们的公司能够更上一层楼,走向更加美好的明天。愿我们的公司精神永远闪耀不息,成为我们前行的不竭动力。