文书培训总结(汇集17篇)。
✦ 文书培训总结
文书档案归档整理培训课件
一、什么是文件材料的归档整理
是指立档单位在其职能活动中形成并办理完毕，应作为文书档案保存的各种纸质文件材料，以件为单位，进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。
二、归档文件整理原则：遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。
三、文件材料归档整理的具体操作方法
（一）收集
收集工作即是将本单位在其职能活动中形成的、办理完毕的、具有保存价值的各种文字材料收集集中起来的工作过程。
要求：材料齐全完整、内容真实准确
（二）确定“件”
归档文件整理方法是以“件”为单位，进行文件级整理。确定“件”是归档文件整理工作的关键之一。“件”的确定一定要把握尺度，不可过严也不可太松。一般以每份文件为一件。
具体情况作如下规定：
1、文件正本与定稿为一件；
领导批示，定稿不归档，但发文稿纸必须归档，且与正文合为一件；
3、正文与附件为一件。附件一般是指正文后注明的附件，它是正文内容的一部份。
4、原件与复制件为一件；
5、转发文与被转发文为一件；
行政会议记录等；
7、成套的会议材料分别为件；
8、重要文件的正文与历次修改稿可各为一件；
为一件；
为一件；
为一件；
组合，可装订在一起作为一件 。如先进审批表、工资审批表、统计年报等；
介绍信一般一份为一件，若单位一年形成的介绍信数量较多时，也可结合其它特征划分成若干件；
（三）件的装订
件的装订主要是为了固定“件”，使其便于保管和利用。
在装订前，已破损的文件应予修整，字迹模糊或易褪变的文件应予复制或进行字迹加固处理。文件的修整、复制要在保持原貌的前提下进行。
1、件的修整：
（1）对破损文件进行修裱；
（2）对字迹模糊或易褪变的文件进行复制；
（刊物等，金属物已严密封装在其中，且拆钉会损坏原貌，不须拆钉重装。
（4）对于过大的文件进行折叠时应注意尽量减少折叠次数。
（5）小于16开的纸张应用A4纸贴衬。
2、装订：
我区一般采用不锈钢钉在文件的左侧装订。较厚的仍用三孔一线进行装订。文件整理时必须左侧和下边齐；不锈钢钉不宜钉得过多，一般为上下两个。（不锈钢钉应采用档案行政管理部门监制的。）
3、件内的排序：
（1）正本在前，定稿在后；
（2）正文在前，附件在后；
（3）原件在前，复制件在后；
（4）转发文前，被转发文在后；
（5）计算机及其网络环境中形成的文件，无定稿的，正文在前，发文稿纸在后；
（归档的'应放在最前面。
（四）件的分类
分类是归档文件整理工作的基本步骤。是将归档文件按来源、时间、内容等方面的异同，分成若干层次和类别，构成有机体系的过程。
1、按年度分类：
（总结和奖惩材料等内容涉及不同年度的文件均归入文件的签发年度。
（同一问题的来文和复文等；
（3）跨年度的会议或活动材料统一放在闭幕年度归档
（4）几份文件作为一件时，归入排在最前面文件的签发年度。
2、按保管期限分类：
文书档案分为永久和定期两种保管期限，定期又分为30年和10年。
（五）“件”的排列
排列是将每份归档文件先后排列有序化的过程。即在同一保期限内按事由结合时间对归档文件进行排列。
事由是指一件具体的事，或一个具体的问题，或一段较为紧密的工作过程。一般一份文件就是一个事由。
“年度—保管期限”分类方法对归档文件进行排列就是在同一保管期限内一般按具体事由结合文件形成的时间顺序进行排列。
（六）编制归档号
归档号是将归档文件排列顺序加以固定的一组标识符号。在每份归档文件上的体现就是加盖归档章。
全 宗 号
年 度
室编件号
机构或问题
保管期限
馆编件号
1、盖章要求：
（1）归档章一般采用红色印泥，盖在归档文件首页上端的空白处。一个单位归档章加盖的位置应统一；
（收文章或文件内容；
（，归档章可加盖在文件处理单（办文单）上。
2、归档章具体栏目的填写：
（1）全宗号：是档案馆给各个进馆单位编制的代号。
（2）年度：填写文件归档年度，以4位阿拉伯数字标注公元纪年，如“2008”，不必加“年”。
（2、3”等代码表示。
（同一保管期限从“1”开始编。实行文档一体化管理模式时，件号系统会自动给定。
（－保管期限分类的单位此栏必须填写，只能写中文，不能写代号。
✦ 文书培训总结
一年来，在-办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕-办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要总结。
一、抓学习，不断提高自身素质
加强思想政治学习，提高政治素质。用先进的思想武装大脑，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。加强业务知识学习，提高工作能力。到-办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。加强计算机知识的学习和开发利用。经常帮助机关其他科室和领导同志处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。
二、强化工作职能，服务中心工作
年初以来，按照办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓-信息，我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下-工作的需要。
1、严格把关，规范公文行为。抓好上级的`文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成了文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了-等大型检查30多次，从没有出现纰漏。在接待-中，由于检查内容多，涉及部门多，事前，在办公室全体人员的帮助下，制定了详细的接待方案，组织有关部门召开了协调会，安排分解了接待任务，认真起草打印了10个被检查点的基本情况，并附以彩图，装订成册，以图文并茂的形式介绍了工业工作进展情况，不但确立了办公室在领导、专家心目中的良好形象，而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。
4、耐心细致，搞好后勤工作。-办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共29人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
三、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
四、明年工作打算
✦ 文书培训总结
裁判员发言讲话1
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：
大家好!
在这春风浩荡，阳光明媚，花红柳绿的季节里，我们_小学全体师生满怀喜悦的心情，以精神饱满的姿态，欢聚一堂，隆重举行学校第_届田径运动会。首先，让我谨代表全体裁判员对本次运动会的召开表示最真诚的祝贺。
同学们，今天我们在这里举行运动会，就是全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，认真实施新课标的具体体现，就是要提高全体学生素质，培养全体学生德、智、体、美、劳等全面发展的具体体现。为了成功举行这次运动会，下面，我代表全体裁判员向大会宣誓：全体裁判员都要及时到位，客观、公正的履行裁判职责，给每一个运动员的付出，进行正确的评价和裁判。希望全体运动员，认真参加各项体育竞赛运动，发挥自己的最佳水平和技能，努力以最好的成绩为班级争光，为学校争光。
最后，预祝本届运动会取得圆满成功! 谢谢大家!
裁判员发言讲话2尊敬各位领导、各位来宾、全体运动员、裁判员：
大家早上好!
在_年即将结束，新的一年即将到来之际，在这这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻，我们迎来了汉滨区江北办_杯篮球赛的顺利举行，今天在此能代表运动员发言，我感到无比喜悦和激动。首先让我代表全体运动员向这次活动的组织者和支持者表示衷心的感谢，让我们有这样一个机会相聚在一起，交流经验，发展友谊，让我们能张开双臂，热情拥抱属于我们自己的体育盛会。
本次篮球赛是增加了解、增进友谊、加强团结、促进发展的盛会。在本届运动会中，我谨代表全体运动员宣誓：作为运动员，我们一定遵守赛规，赛出风格，赛出水平，公平竞赛，服从裁判，友谊第一，比赛第二。不懈努力，顽强拼搏，展示真我风采;齐心协力，团结一心，谱写新的辉煌。
同时，作为一名大学生村官，我还要借这个机会向各位在工作上和生活上都给予了我们大量支持和关怀的各位领导和同事表示诚挚的感谢，正是你们的关心、支持、鼓励和包容，才使我们顺利的实现了由学生向村官的过渡，从而顺利完成上级交付的各项工作任务，迅速熟悉进入工作状态，成长成熟。
各位运动员，让我们发扬中国体育健儿顽强拼搏的精神，秀出强健的体魄，发扬良好的体育道德风尚，在“更高、更快、更强”的道路上奋勇争先，以实际行动和崭新姿态迎接_新的一年的到来。
最后，预祝本次大赛取得圆满成功，祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利，阖家幸福!
我的发言完毕，谢谢大家。
裁判员发言讲话3尊敬的各位领导、各位老师和同学们：
上午好! 今天在这里举办绍兴县第六届中等职业学校学生技能大赛，在此， 我代表全体评委向本次技能比赛活动致以最热烈的祝贺!本次技能比赛以“客观、公平、公正”为原则，以“提升素质，争创佳绩，提高技能”为宗旨，为全县职教学生搭建了一个良好的互相学习、互相交流的平台，希望通过这次比赛，全体参赛选手以饱满的状态，昂扬的斗志，勇于拼搏进取的信念，团结向上的精神投入到本届比赛中去。能够取长补短，拓宽知识，赛出成绩、赛出水平、赛出风格!用我们的行动去追求更高、更强的技能!
作为本次大赛的评委，我们感到十分荣幸，为确保大赛顺利进行，在此，我代表全体评委向大家郑重宣誓：我们将坚决服从竞赛组委会指挥，全心全意地为本次技能比赛做好评判工作，严格遵守比赛规则和评委纪律，严格履行评委职责，做到公平、公正、严肃、认真、准确、谨慎。尊重参赛选手，文明评判，不循私情，秉公办事，以良好的道德风尚和专业的裁判知识圆满完成本届技能比赛的评判任务。同时也请各位领导和参赛选手、领队监督我们的评判工作。
最后，预祝绍兴县第六届中等职业学校学生技能大赛取得圆满成功!
裁判员发言讲话4尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家上午好!在这充满收获的金秋时节，我们怀着喜悦的心情迎来了20_年石各庄镇中小学秋季田径运动会。在此，我谨代表全体裁判员对大会的胜利召开表示热烈的祝贺，向精心组织筹备和参加本次运动会的全体工作人员表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!
为确保运动会的顺利进行，下面我代表全体裁判员宣誓：
1、全心全意为大会做好裁判工作。
2、严格遵守大会纪律，坚决服从裁判长的指挥。
3、本着公开、公平、公正的原则，以严肃认真、谦虚谨慎的态度，严格按照比赛规则，尊重客观事实，一丝不苟，秉公办事，决不徇私舞弊，保证给每一位运动员一个准确的评价和裁判。
4、接受大家对我们工作的监督和支持。
最后，我希望全体师生发扬团结友爱、拼搏进取的精神，赛出成绩，赛出水平，赛出风格!预祝每一位运动员取得优异成绩，预祝本次运动会取得圆满成功!谢谢!
裁判员发言讲话5尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!
在这阳光明媚，花红柳绿的季节里，福建师范大学信息技术学院全体师生，满怀喜悦的心情，以精神饱满的姿态，欢聚一堂，隆重举行学院第四届学生田径运动会暨第三届教工趣味运动会。
在此，我代表全体裁判员对全院师生对我们裁判员工作的支持表示衷心的感谢。我们全体裁判员将全心全意地为大会做好裁判工作，用裁判员守则要求自己，保证做到：“公平、公正、严肃、认真、准确、谦虚、谨慎、团结、协作。”及时到位，客观、公正地履行裁判职责。给每一个运动员的付出，进行正确的评价和裁判。并且坚决服从裁判长指挥，严格遵守竞赛规则和裁判员纪律，严格履行裁判员职责。尊重参赛选手，尊重客观事实，严肃认真,公正裁决,秉公执法,决不徇私舞弊,以良好的道德风尚确保比赛顺利进行，圆满完成各项裁判工作。请大家监督和支持。
希望全院师生以饱满的激情，昂扬的斗志，勇于拼搏进取的信念，团结向上的精神投入到本届运动会中去。赛出成绩、赛出水平、赛出风格!用我们的行动去追求更高、更快、更强!
最后，预祝本届运动会取得圆满成功!谢谢!
✦ 文书培训总结
本书以商务文书写作为目的，着力解决应用写作中的重点、难点问题，具有较强的针对性；在阐述商务文书基本理论的基础上，重点介绍了商务经营文书、商务事务文书、商务策划文书和商务法律文书中的近四十种重点商务文书的写作方法，具有较强的实用性；每章按名词解释、文种特征、要素内容、结构模式、范文评析和要点提示设计结构，具有较强的新颖性。本书是商务文书写作的最佳参考书。
图书目录
第一章 绪论 第一节 商务文书的概念和特点 第二节 商务文书的种类和作用 第三节 怎样写好商务文书 第二章 商务经营文书 第一节 股份有限公司年度报告书 第二节 市场调查报告 第三节 质量分析报告 第四节 产销分析报告 第五节 财务分析报告 第六节 企业审计报告 第七节 企业预、决算报告 第八节 市场预测报告 第九节 可行性研究报告 第三章 商务事务文书 第一节 意向书 第二节 招标书 第三节 投标书 第四节 商务合同 第五节 商务信函 第六节 商品说明书 第七节 企业大事记 第八节 备忘录 第四章 商务策划文书 第一节 广告策划书 第二节 公共关系策划书 第三节 市场营销策划书 第四节 新产品开发策划书 第五节 企业名牌战略策划书 第六节 销售服务策划书 第七节 企业形象策划书 第八节 招商策划书 第五章 商务法律文书 第一节 经济纠纷起诉状 第二节 经济纠纷答辩状 第三节 经济纠纷上诉状
第四节 经济纠纷再审申请书 第五节 经济纠纷反诉状 第六节 经济纠纷申请执行书 第七节 仲裁申请书 第八节 索赔申请书 第九节 公证申请书 第十节 破产申请书
✦ 文书培训总结
作为一名社区文书，我始终坚持以服务群众为宗旨，以履行职责为己任，积极发挥自己的职能作用，认真履行工作职责，不断完善工作方式和方法，取得了一定的成绩。
一、认真落实好各项工作任务
作为一名社区文书，身负多项工作任务。我始终以高度的责任心认真完成各项工作任务，并不断深入学习和应用，提高工作效率和质量。在履行工作职责的过程中，我认真落实好各项工作任务，例如：日常档案管理、人口信息管理、社区财政管理等等，每项工作都力求做到周到细致，为社区居民提供更好的服务。
二、严格执行各项管理制度
为了保证社区工作的有序开展，我严格执行各项管理制度，如社区档案管理、数据备份等制度要求。日常工作中，我认真记录重要信息和事件，及时进行备份，确保数据不丢失。并且定期检查各项制度执行情况，及时发现问题，进行调整和完善。
三、积极参与社区公共事务
社区公共事务是提高社区服务水平的重要手段之一。我积极参与社区公共事务，例如：社区环境卫生整治、社区文化活动等。并且深入了解社区居民的需求，处理好社区居民之间的矛盾和纠纷，做到及时处理，切实维护社区稳定和谐。
四、发挥书记的辅助作用
作为社区书记的辅助人员，我每周会同书记一起参加社区例会，并做好相关的材料准备和记录。及时领取、处理和分发书记交办的任务，确保书记工作有条不紊地进行。
五、不断提升自己的工作能力
作为一名社区文书，我时刻牢记自己的职责和使命，不断提升自己的工作能力。通过参加培训、阅读相关书籍、与同行交流等方式，我不断提高自己的专业水平和工作能力，以更好地服务社区居民。
总之，通过一年的磨练和实践，我不仅加深了对社区工作的理解，也提高了自己的工作能力和素质，更重要的是始终固守初心，为社区居民提供更优质的服务。未来，我将立志进一步提高自己的职业素养和专业技能，为社区事业的发展做出更大的贡献。
✦ 文书培训总结
免费“两癌”筛查是重大公共卫生服务项目之一，为进一步规范“两癌”筛查流程，提高筛查质量和水平，确保我县贫困家庭妇女“两癌”筛查工作目标顺利完成，8月20日，县妇计中心通过乡镇卫计办同志帮助摸底、组织职工下乡积极宣讲相关政策、微信平台定期发布相关知识等多种宣传手段进行宣传发动，并抽调各科室业务骨干组成两癌筛查工作队伍，明确分工、周密部署，切实提高适龄(35-64周岁)贫困家庭妇女的参与率，确保工作有序开展。
一个刚检查完的女同志乐呵呵地对笔者说：“我平时一直感觉乳腺有点不舒服，可舍不得花钱没有上医院检查，感谢县妇计中心这次的免费检查，让我彻底查一下自己的身体到底有没有出问题，这是真正的便民利民为民，让群众受益，我为县妇计中心点个赞!”
妇计中心3、4两月筛查宫颈癌1210人，其中宫颈鳞状上皮高度内瘤变(宫颈癌前病变)有24人，发病率19.83‰;宫颈癌3人，发病率2.48‰;206月份开始对690名贫困妇女进行“两癌”筛查，其中宫颈癌1名，宫颈高级别病变(宫颈癌前病变)5人，发病率8‰，乳腺癌2人，发病率3‰;3、4月宫颈筛查1358人，发现宫颈CIN2-3级(宫颈癌前病变)14例，宫颈癌1例，发病率11.04‰。
据悉，为了提高农村妇女的生活质量，保障农村妇女的身心健康，县妇计中心一直致力于创造优良的硬件和舒适的环境为广大群众服务。下一步中心将加大妇女保健知识宣传，提高广大妇女“两癌”保健防治意识，积极拓宽检查人群覆盖面，考虑为我县所有适龄农村妇女(35-64周岁)开展宫颈癌、乳腺癌筛查工作，为广大妇女创造温馨的人文氛围和精神关爱。
✦ 文书培训总结
20xx年10月我正式加入了伟创电器科技这个大家庭，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧密围绕岗位职责，较好的完成了自己的本职工作。始终坚持围绕中心，搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，现将半年来的工作情况总结如下：
一、工作内容方面
1、负责实施公司行政宣传相关工作，包括公司各类文件的起草、装订及传递工作，及时处理上级文件的签收、催办，最好文件的回收、清退、销毁工作，做好相关档案收集管理及x工作。
2、OA收文流转及办理。重要会议通知及文件一般通过OA传达，OA收文的及时性至关重要，每天登陆OA并及时关注重要会议及通知，将OA收到的文件流转至各部门办理并跟进，及时报送重要会议参会名单并通知参会人员。
3、用印审批及公章管理。做好日常用印审批工作，核对用印内容与审批内容是否一致，登记携印外出记录及整理归档用印审批单。
4、负责监管平台资料填报。针对监管二期平台，负责公司人员信息录入，人才信息填报工作，传达针对二期平台的考核录入要求，跟进公司各部门填报信息进度。
二、不足之处和今后努力的方向
在同事以及领导的帮助下，我逐渐熟悉并掌握了自己分内的工作，也对办公室工作有了深入的了解，但是，仍旧缺乏一点主动性，争取以后在工作上获得突破和创新。
办公室是对内的窗口，是一个协调性很强的部门，工作涉及方方面面，琐碎而繁杂，要做好办公室工作一定要做到：
✦ 文书培训总结
执纪文书培训总结
近年来，随着党风廉政建设和反腐败斗争的深入推进，执纪文书工作的重要性日益凸显。为提升执纪文书的质量和效率，我单位于XX年XX月举办了一次执纪文书培训。通过此次培训，我对执纪文书的基本要求、技巧和注意事项有了更深入的了解，下面将对培训内容进行总结。
一、执纪文书的基本要求
1. 准确性：执纪文书作为党纪国法的重要体现，必须准确无误。要严格按照相关规定和标准进行书写，确保事实准确、措辞准确，并对相关法律法规进行熟悉和掌握。
2. 严谨性：执纪文书必须语句通顺、层次分明、条理清晰，避免冗长、赘述或含糊不清的表述，使读者容易理解。
3. 规范性：执纪文书要符合相关文件的格式要求，统一字体、字号、行距等规定，注重用词的规范性和精确性，杜绝用词模糊、歧义或敏感词汇的使用。
4. 逻辑性：执纪文书应具备合乎逻辑的扣件关联，加强证据的链条衔接，确保推理过程合理、条文引证正确，避免出现前后矛盾或逻辑不严密的情况。
二、执纪文书的书写技巧
1. 精心组织：在书写文书前，要对学习对象进行充分调查研究，梳理相关案件线索，了解背景和情况，确保写文书的基础准备充分。
2. 突出重点：在书写过程中，要突出违纪违法事实，重点呈现党员干部的错误和不良行为，将问题的本质和严重性清晰地展示出来，以净化党风政风。
3. 依据法律法规：党纪国法是执纪文书的指导原则，要密切关注相关法律法规的更新，准确引用法条，运用执纪处分的法律依据，确保法律程序的合法性。
4. 简明扼要：执纪文书要避免冗长和复杂的表述，简明扼要地陈述问题、事实和意见，节省读者的时间和精力，并使文书更加易读。
三、执纪文书的注意事项
1. 保护个人隐私：执纪文书中应注重对个人隐私的保护，不得泄露个人隐私信息，避免造成不必要的社会影响。
2. 避免主观臆断：在执纪文书中，要以客观的事实为基础，避免主观臆断和片面评价，对问题要进行深入调查研究，确保执纪处分的公正性。
3. 注意语言风格：执纪文书要注重用语的严谨性和规范性，避免使用敏感词汇和不当表述，尽量保持中立和客观的态度。
4. 技术工具运用：执纪文书的书写可以借助一些技术工具，如电子文档、模板等，提高文书的质量和效率。
通过这次执纪文书培训，我不仅对执纪文书的要求有了更深入的了解，还学到了一些实用的写作技巧。在今后的工作中，我将进一步加强对相关法律法规的学习和理解，提高执纪文书的准确性和规范性，为党风廉政建设和反腐败斗争贡献自己的力量。同时，我也愿意与同事们相互学习、共同进步，提升整体工作水平，为党和人民的事业作出更大的贡献。
✦ 文书培训总结
在镇党委、政府的关心支持和村支两委的正确领导下，作为村文书我始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜、以“三个代表”重要思想为指导，深刻体会党的十七大、十七届五中全会精神，进一步领会科学发展观，不断提高用科学理论解决实际问题的能力。深入实际调查研究，针对关系全村的重点难点问题，拿出切实可行的解决办法。在解放思想中转变作用，真抓实干努力完成各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、抓学习、强素质、促提高
为统筹城乡发展要求，我充分利用工作之余学习各种相关知识，进一步解放思想，更深层次的领悟科学发展的实质内涵，对上级组织的各种学习、培训、考试等积极按要求完成。同时加强党风廉政建设学习，公开村务、财务、通过一系列的学习，使村两委、村组干部思想觉悟得到了很大的提高，为在今后农村实际工作中服务群众、带领群众发展致富打下了坚实的基础。
二、爱岗敬业，创造性地做好本职工作
作为一名党员，我时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，不断适应镇党委、政府和村支两委对各项工作提出的新要求，转变作风、更新观念、加快工作节奏，取得了显著的成效。一是强化责任意识，正确领会领导意图，做到任劳任怨，以高度负责的态度，一丝不苟地工作。二是高质量的完成材料的起草工作。保质保量地完成各类文件和会议纪要等材料和文件起草工作，保证了上情下达，下情上报，促进村支两委工作的高效运转。三是认真做好协调服务工作，按照创建“服务型”便民服务点的要求，作为一名村文书首先要做到认识到位，行动到位。在工作中，做到了热情服务，有问必答，切实让基层的同志感到亲切和温暖，拉近了干群关系。尽可能地为基层多服务、办实事、解难题，得到同志们的理解和赞扬。四是发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。工作中，我准确定位，强化角色意识，使自己迅速转换角色，从以前的“领导交办”的思维方式，向”怎样去办、怎样办好“的方式转变，提高了工作效率，得到了领导的认可。五是做勤俭自强，团结友善的表率。在工作中能始终把握正确的政治方向，树立全心全意为人民服务的思想，积极主动承担工作任务；在行动上服从领导，认真贯彻执行各项规定，严格要求自己，自觉遵守廉洁自律及上级有关党风廉政建设的各项规定，堂堂正正做人，勤勤恳恳办事。
三、求真务实，认真做好信访稳定工作
近年来，随着人事制度改革的不断深化，个人利益矛盾的冲突和激化，已成为社会大局稳定的隐患。本着既坚守政策底线，又要维护稳定大局的原则，认真、热情地做好群众来信、来访工作，对所反映的情况都认真进行调查核实，确保信访件事事有回音，件件有着落，积极化解群众中的各种大小纠纷。宣传改革政策，帮助解决问题，确保了社会稳定
虽然工作取得了一些成绩，但也存在一些不足，如知识更新不够、对于存在的问题，我将在以后的工作中认真加以克服和解决，通过努力做一名让组织满意、群众满意的干部，以实际行动，为我镇的发展不懈努力。
✦ 文书培训总结
北京市朝阳区东大桥路9号侨福芳草地D座7层（100020）
7/F, Building D, Parkvie2-80g/ m2的A4型胶版印刷纸或复印纸，其成品幅面尺寸为210mm×297mm。纸张白度为85％～
90％不透明度≥85％，PH值为7.5-9.5。
（二）页面布局
页面布局通常情况下为：文书纸张方向采用纵向；文字方向采用水平方向；页边距设置为：上，2.54cm；下，2.54cm;左，3.18cm；右，3.18cm。
（三）文书封面
文书如需使用封面,一般采用VI系统中“调查报告(中文）”格式封面，详见下图所示：
（四）文书首页
文书如无需使用封面，首页采用VI系统中“信纸模板”，第二页起采用普通模式，详见下图所示：
首页模式：第二页模式：
2
（五）文件标题
文件标题采用小2号华文中宋字体，加粗后居中排布。标题过长的，可分为多行；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。
（六）发文字号（如需设置）
发文字号由事务所代字、年份和序号组成。文件标题下空1行，用与正文字号相同的仿宋GB2312字体，居右排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“??”括入；序号不编虚位（即1不编为001），不加“第”字。如：“大成法意字?xx?1号”
（七）主送单位
标题下空l行（如有发文字号，则在发文字号下空1行），左侧顶格用4号GB2312字体标识，回行时仍顶格；最后一个主送单位名称后标全角冒号。
（八）文件正文
1.正文开头
主送单位名称下1行，首行缩进2字符，回行顶格。数字、年份不能回行。没有发文字号或不列主送单位的文件，在文件标题之下空1行。文件正文开头须有导语、背景、前提或依据之类的简短交待或背景说明，不得直接列正文小标题，详见下图所示：
3
2.排版规格
正文视不同报送对象，排版规格不尽相同：
（1）向有关国家机关或政府部门报送请示文件时，正文须用3号仿宋GB2312字体，文中如有小标题可用3号仿宋GB2312字体加粗或3号黑体，一般段前、段后间距为0行，行距为固定值27磅；
（2）向普通客户出具法律文书，正文须用4号仿宋GB2312字体，文中如有小标题可用4号仿宋GB2312字体加粗或4号华文中宋字体，一般段前、段后间距为0行，行距为固定值25磅；
（3）出具文字内容较多的文书可采用小4号宋体，文中如有小标题可用小4号宋体加粗或小4号黑体，一般段前、段后间距为0行，行距为固定值22磅；
3.小标题
正文内容结构层次为“一、”、“（一）”、“1.”、“（1）”。建议一级标题用黑体加粗，二级用华文中宋加粗，三级用仿宋GB2312（或宋体）加粗，四级同正文。上述标题字号大小与正文相同。
4.附件
正文如有附件，在正文下空l行，缩进2字符用与正文相同字体标识“附件”，后标全角冒号和名称。
（1）附件如有序号使用阿拉伯数码(如“附件：1．XXXXXX”)。
（2）附件名称后不加标点符号。
（3）附件应与文件正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”，有序号时标识序号。
（4）附件的序号和名称前后标识应保持一致。
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（九）生效标识、日期
1.需要加盖事务所公章的文件，落款处不署事务所名称，公章加盖位置上距正文2mm-4mm，端正、居中下压成文时间，印章用红色，并须避免盖章不清晰，不居中，不端正，或上下压文，不压下文等情形，详见下图所示：
2.不需要加盖公章的，正文下方空两行处落款事务所全称，位置居页面右方距边空4字（可根据版面适当调整，美观大方即可）；事务所名正下方列“项目负责人”或“律师：”项目负责人或律师签字处均以下画横线标注，在下画横线下方以与正文相同字体书写签字人全名，详见下图所示：
3.成文日期列签名之后正下方，用汉字将年、月、日标全；“零”写为“○”。
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✦ 文书培训总结
自加入中国共产党以来，积极响应党的号召，牢记党的宗旨，自觉贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，在政治上同党中央保持一致，时刻保持清醒的头脑，用党的先进思想理念来武装自己。做到个人利益服从党和公司的集体利益，顾全大局，服从整体；坚决拥护党的决定决议，严守党纪、政纪、国法以及各项规章管理制度；要严以修身、严以律己，踏实做事、诚实做人，积极投身于工作当中，不断改造自己的世界观、价值观和改进自己的思想作风。
近半年来，以党员的身份时刻严格要求自己，对工作认真负责，勤于思考，总结工作中的经验和不足，踏踏实实做好每件事，顾全大局，遵章守法，按照领导的工作安排部署完成文书的各项日常工作，及时有效的传递文件。在工作中经常思考，如何使工作高效、快捷。
在工作中不难发现自己的不足，与其他党员相比还有一定的差距。
一、加强党的理论学习，与时俱进。对基本的党史及相关的理论知识学习的不够深入，理论学习系统性不强，深度广度把握不够。虽然平时较为注意学习，但学习的内容不系统，不广泛，有时只注重实用主义，急用先学，不注重全面、系统。
二、强化责任意识，加强基础性工作，提高专业学习能力。强化内部管理，对本职工作的各项管理规定要逐一精通，深入理解，细致思考，谨慎工作；要有耐心、细心和责任心；严格履行保密工作职责，加强保密意识，加强印章的保管和使用力度，降低使用风险。要经常反思工作中的不足，查漏工作中的短板，弥补工作中的漏洞。
三、工作效率有待提升。工作效率的快慢不仅由工作的熟练程度和个人的工作方法有关，同样也与他人的沟通配合有着密切的联系。加强与二级单位及其他部门文书的沟通，及时有效的处理好工作中的各项事务。
在今后的工作中要认真学习岗位专业知识，熟练掌握专业技能，努力总结工作经验，认真履行工作职责，响应公司的领导，积极参与党支部的各项活动，为石化公司的发展做好本职工作。
✦ 文书培训总结
文书工作总结
随着社会的不断发展和进步，各类文书工作成为了现代社会中不可或缺的一部分。作为一名从事文书工作多年的职业人士，我想在此总结我的文书工作经验，并分享一些关于文书工作的重要性、技巧和挑战。
我想强调文书工作的重要性。文书往往被视为沟通的桥梁，它们记录了信息、表达了观点、传达了意图。无论是企业的商业计划书、政府的政策文件，还是个人的求职信、个人陈述，都需要通过文书来传达信息。文书的质量和准确性直接影响着信息的传递效果和沟通的成功程度。做好文书工作至关重要。
在进行文书工作时，要特别注意一些关键技巧。文书需要明确的结构和逻辑。一个良好的文书应该有一个清晰的开头、主体和结尾，以确保读者能够理解和跟随文书的思路。文书的语言要简洁明了。语言简洁有力、信息准确清晰，能够提高读者的阅读体验和理解效果。文书中的观点和信息要有实际依据，可以通过引用数据、事实和案例来支持。文书还需要根据读者的需求和背景进行调整和适应。不同的读者可能对同一份文书有不同的需求和期望，在写作文书时要尽量考虑读者的背景和需求，以便更好地传达信息。
文书工作并非易事，它也面临着一些挑战和难题。文书工作需要丰富的知识储备。不同领域和行业的文书往往需要对相应的专业知识和背景有一定的了解，作为文书工作者，我们需要不断学习和更新知识，以便更好地完成工作。文书工作需要高度的专注和耐心。文书的撰写往往需要花费较长的时间和精力，我们需要具备较强的耐心和专注力，以确保文书的质量和效果。文书还需要经过反复的修改和调整，以达到最佳的表达效果。我们需要具备批判性思维和审美眼光，以不断自我挑战和提高。
文书工作是一项重要且具有挑战性的工作。它需要我们具备丰富的知识储备、良好的语言表达能力和逻辑思维能力，同时还需要高度的专注力和耐心。只有通过不断学习和提升自己，我们才能更好地完成文书工作，并为社会的发展和进步做出贡献。
希望通过我的总结和分享，能够给从事文书工作的人士一些启示和帮助。让我们共同努力，提高文书工作的质量和水平，为更好地服务社会做出努力！
✦ 文书培训总结
护理文书年终总结3篇
为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境是护理的工作职责。你知道如何写一篇护理总结？快来学习护理总结的写法。你是否在找正准备撰写“护理文书年终总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
护理文书年终总结篇1
20__年是__医院具有历史意义的一年。经过一年多的精心准备，我院与20__年x月顺利搬迁新院区。在新的历史形式下，护理部紧紧围绕在院领导周围，结合本院实际情况，不断调整工作思路，参考上级医院老师的指导建议，制定了一些切实可行的方案。经过大家的共同努力，取得了一定的成绩。当然，也有工作中的不足。现将下半年工作内容总结如下：
一、 规范护士行为，提高服务意识
护士着装整洁，端庄大方。佩带胸牌和发网、淡装上岗。开展了一元钱活动、感动式服务和微笑服务活动，提高了大家的服务意识和主人翁意识，使病人满意度得到不同程度的提高。
二、 全面提高护士素质
针对我们护理队伍年轻化问题，狠抓护士素质教育。全体人员从零做起，对基础护理知识进行了全方位学习和考核。每位护士自购《基础护理学》书一本。分别在五月份进行护理基础知识摸底考试一次。x月考试前x章，x月考试x章，x月考试最后几章。每次考试优秀人员进行了奖励，对不及格人员都进行了补考。
使大家系统的对基础护理知识进行了掌握，并取得了很好的成绩。在技术操作方面分别对吸氧、吸痰、密闭式静脉输液、心电监护使用、简易呼吸气囊使用进行了培训和考核。通过大家操作技术的提高，大大提高了临床护士的抢救技能。护士抢救病人从不敢参与到主动参与，从不会使用仪器到能够有条不紊的按抢救程序进行。
三、 规范护理文书
进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《__省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论，对书写的细节进行了规范，每月对环节病历和终末病历护理部进行抽查，每月组织护士长对本科室终末病历进行全面检查一次，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
新开展了危重病人护理记录单、新入院病人护理评估单、手术患者交接单，转科病人交接单、手术患者安全核查表、一级护理床旁观察单，心电监护记录单等新的护理文书，增加了护理书写内容，提高了大家的法律意识，使病历质量得到提升。
四、 提高护士长管理水平
针对我院护士长都是今年新上任的护士长，管理经验缺乏问题。邀请__市人民医院护理部主任为我们进行了护理管理技能培训，并带领护士长到济宁市人民医院进行参观学习。我们医院也对护士长管理作了培训。护理部每周五召开__x护士长会议，总结本周工作内容落实情况，发现问题及时解决，并布置下周工作内容。护理部根据护士长需求下到科室，了解科室内容，根据科室实际情况，给护士长出谋献策，做好护士长参谋。
五、 做好护理人力资源管理
针对我院实际情况，护理队伍人员严重缺乏，新进护士多，结婚，生育请假多的问题，为确保临床工作的顺利进行，护理部多次和人事科、院长联系，在x月进行了护士招聘，共招收新护士x名。并对新入职护士进行了严格的考核和岗前培训。并多次进行了人员调整。各科室工作有条不紊。
六、完善各项制度，规范科室资料夹
护理部陆续修订了护理核心制度，护士岗位职责、护理管理工作制度、临床护理管理工作制度、手术室管理工作制度、护理工作流程、各科室应急预案及流程。充实各科室文件夹内容，为申请二级医院做准备。
七、加强质量管理，体现护理质量持续改进
护理部对全院护理质量每月有计划的进行检查，并对各项检查结果进行总结分析。每月选出优秀科室两名，并对优秀科室进行了x元奖励。针对检查发现的问题在护士长会上进行原因分析，并提出整改措施。上周的问题作为下周的重点监督内容。
护理文书年终总结篇2
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、计划制作护理__网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在20__年中的工作中一定能取得好的成绩。
护理文书年终总结篇3
为加快科室护理队伍素质建设和人才培养，规范在职护士继续教育，优化护理人员知识结构，提高护理专业水平，提升护理服务质量，我科去年根据医院护理部分层级培训要求，制定了一系列培训目标及要求，特别是通过这一年迎接我院“三甲复审”的准备工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨一科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造出一支具有凝聚力的护理队伍，现将我科护理培训工作总结
一、首先在护士中树立终身学习的理念。
告诉护士护理工作与病人的生命息息相关，护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一，护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围，适时，适地开展各种学习活动，把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
二、成立科室培训组织，抓好培训质量管理
成立骨一科护士培训管理小组，由护士长担任组长，护理骨干组成一支培训组织。根据我科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施，且定期对培训开展工作情况进行督导，不断探讨和完善各种培训，把实用性、有效性作为培训的目标。充分发挥小组的职能，负责督导科室新入职护士、夜班准入护士、轮科护士的培训，按计划组织科室的理论和技能培训及考核，并对培训效果进行反馈和评价，确保培训工作顺利进行。
三、采取多种培训方法，向多元化培训靠近。
采用授课、演示、讨论等方法，使培训工作更具有科学化，做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课12次，护理个案查房12次，基本技能培训及专科技能培训12项，急救知识及技能培训3次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合，并进行了多人急诊的入院的抢救演示。
四、落实护士规范化培训和继续护理教育。
加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，并做好“传、帮、带”的工作，目前我科临床护理人员分四个层级：即n1(经验护士)n2(初级责任护士)n3(高级责任护士)n4(专科护士)。除了按要求分层级培训外，我们工作5年内的护士也参加由护理部组织的统一的规范化培训，现参加规范化培训护士有4人，每月参加读书月考，本年度无考试不合格人员，本年度护士“三基”理论知识达标率为100%，基本技能合格率100%。
五、制度、预案、疾病护理常规培训
对我科护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训，通过对往年护理经验的总结，结合本年度我科室实际情况，重新完善修订了护理工作制度及各层级护理岗位说明，明确各级各类护理人员职责。根据护理部制定的各种突发事件的应急预案，严格要求每一个护士认真模拟演练，通过真实的演练，大大提高了我科护土应急反应能力、急救技能，同时进行多种形式急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。
六、教学能力的培养
从n1层级护士开始，我们即着手对培养护理人员教学能力的培养，尤其是护士长和护理骨干的培养。我科业务学习、查房、科内技能操作等大多数教学均由科室护理骨干承担，在准备课件和精心备课中，他们的教学能力得到锻炼和升华。
七、法律法规知识培训
积极组织我科护士参加医院组织的各项法律法规知识培训，我科本年度也组织多次法律法规培训，以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本，通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训，尤其是新入职护士。让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现在护理理念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，使护理人员懂法、用法、依法，以减少医疗事故的发生存在不足及改进措施
1、层级培训细化工作做得还不够细致
2、缺乏对培训效果的评估，有落实不到位的现象。
3、缺乏新业务、新知识的开展。下一年度加强科室护理人员创新意识的培养
在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们的培训工作还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，在新的一年里，以迎接“三级复审”契机，我们努力打造出一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。
✦ 文书培训总结
文书2018年个人总结的范文
工作总结1
我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结范文：
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。
当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线
办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的`每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。
做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。
三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键
我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。
机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。
四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”
随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。
我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。
数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。
年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。
工作总结2
一、做好职工医保医疗费用报销工作。截止11月底，完成职工医保中心报账医疗费用审核6389人次，审核医疗药费计1561.88万元，剔除费用371.73万元;完成职工医疗定点医疗机构、定点药店联网医疗费用审核1929770人次,审核医疗费用计30381万元，剔除费用33.1万元;核查外伤病人70人次，审核医疗费用达77.20万元;答复信访130件，提案议案8件;发放离休干部xx年度医疗费节余奖励款282人次，奖励金额计127.18万元。
二、认真及时做好我区社会医疗救助工作和xx年特殊医疗救助审核工作。截止6月底，发放低保家庭医疗救助券233.62万元，共实施社会医疗救助321人次，累计救助金额已达149.41万元;审核特殊医疗救助费用631人次，救助费用381.82万元。
三、加强对定点单位的审核稽查工作。半年来，我们通过各种方式共检查31家定点单位，约谈参保病人34人次，抽查住院大病历295份，调查外伤病人55位，批评并责令限期整改5家定点单位，取消一家单位定点资格，暂停一家单位医保定点资格6个月，共追回医保违规基金10.1万元。
四、进一步扩大定点单位范围。我们对申报的64家零售药店、7家医疗机构逐一进行了实地考察，最后根据统筹规划、合理布局的原则确定了9家零售药店和4家医疗机构为职工医保定点单位。
医保工作特点：
一、窗口医疗费用报销人数急剧增加，医疗费用日趋复杂。以前每年的5、6月份是窗口医疗费用报销人数比较少的时间段，但近两年来窗口报销的人越来越多，分析其原因：1、职工医保卡的发放速度慢，导致很多人可以享受医保待遇了，但因没有医保卡只能由参保人员自己垫付来窗口报销;2、参保人员在异地发生的医疗费用增多。异地安置人员的医疗费用在总医疗费用中占的比重越来越大，因为无法联网结算，只能到窗口报销，加上居住地与我区医保政策不同，使医疗费用审核繁琐而复杂，从而加大了审核难度;3、近年因外伤引起的医疗费用逐年增多，且情况非常复杂。为严把医保基金的支出关，我们加强对定点医疗机构外伤医疗费用的核查，同时严格审查到窗口报销的外伤医疗费用，多渠道取证，从源头上杜绝医保基金的流失。
二、定点单位联网结算费用增长快，管理难度加大。随着参保人员、定点单位的逐年增加，在定点单位发生的医疗费用也成倍增长，医疗费用的审核压力日益加大。医疗费用审核中主要存在以下方面的问题：1、超量配药、用药不合理的情况存在。2、定点零售药店在无处方的情况下配售处方药;3、未严格执行《浙江省基本医疗保险医疗服务项目目录》的相关规定。
针对当前工作中存在的问题，我们将进一步加强对定点医疗机构、零售药店的审核稽查，通过建立考核指标体系和准入退出制度来监督定点单位的医疗服务行为，降低不合理费用的支出;同时探讨新的医疗费用审核和结算方式，比如医疗费用抽样审核和单病种结算办法，从而提高工作效率，合理控制医保基金支出，完善医疗保险管理机制，力争使医保管理和服务水平再上一个新台阶，树立社保经办机构的新形象。
XX年9月，职工医疗保险科共审核医疗费用 414058人次，总医疗费用达7541.31万元，其中窗口医疗费用报销615人次，审核医疗费用235.72万元，剔除不符合医保基金支出的费用56.17万元;审核定点单位联网医疗费用413443人次，审核医疗费用7305.59万元，剔除定点单位不合理医疗费用29.04万元;拨付定点单位联网医疗费用达3319万元;办理困难群众社会医疗救助40人次，救助费用达17.74万元;收回社会医疗救助券11.23万元;办理各类信访回复18件。
9月份，接群众举报，反映某定点零售药店存在不按处方规定配(售)药品、将非基本医疗保障基金支付范围的费用列入基本医疗保障基金支付范围的问题。为此，劳保局立即成立了专项稽查小组，多方调查取证。通过取证发现该单位多次在没有处方的情况下，将处方药品配售给医保参保人员，并在事后通过私造处方、补处方等伪造医疗文书的手段骗取基本医疗保障基金，情节严重。根据有关规定，劳保局从9月8日起取消该单位医保定点零售药店资格，三年内不得重新申请定点，并追回违规支出的医保基金。为了这是我区打破定点医院、定点药店“终身制”，全面推行医保定点准入、竞争和退出机制之后，对第四家存在严重违规行为的医疗机构亮出“红牌”。
本月职工医疗保险科完成了职工医保相关内容的iso900质量管理体系作业指导书，共15项内容，其中非许可审批权类9项，行政监管类3项和其他权类3项，这是职工医疗保险科推行权利阳光运行机制的重要前提和保证。为了保证《浙江省基本医疗保险、工伤生育保险药品目录》(xx)的顺利实施，职工医疗保险科于11月19、20日会同区劳动保障学会组织了我区区级以下定点医疗机构、定点零售药店医保管理人员业务培训，指导该类人员做好新药品目录的匹配工作，确保新旧目录的平稳过渡。
12月工作重点：科室的重点工作是做好新《药品目录》实施的宣传解释工作，并针对定点单位在实施过程的问题及时给予解决;配合市局做好市民卡“一卡通”实施的准备工作，为明年“一卡通”的顺利实施打好基础。
✦ 文书培训总结
市人民法院上网裁判文书质量评查情况的报告1
根据省法院和市中级人民法院《关于开展上网裁判文书质量评查工作的通知》安排，我院立即下发法发[201x]xx号文件，将省院及中院的部署和要求通知到各业务庭，积极迅速开展了上网文书质量评查工作，现将评查情况报告如下：
一、裁判文书上网情况
2016年1月1日至2017年6月30日，我院共结案12262件，除经审经不上网的裁判文书数1885篇外，已上网数9345篇，上网率91.58%。其中，刑事裁判文书上网数747篇，民事裁判文书上网数5093篇，行政裁判文书上网数567篇，执行裁判文书上网数2938篇。
我院本次上网裁判文书质量评查分三个阶段进行。第一阶段是对已上网的裁判文书进行自查。该项工作由审管办统筹协调，各业务庭为具体责任部门，承办法官对2016年1月1日至2017年6月30日已在中国裁判文书网上公开的全部裁判文书进行自查。第二阶段由审管办成立裁判文书评查小组对各业务庭自评裁判文书的10%进行复查复评。第三阶段，是按照省法院安排开展交叉外查工作，目前已对xx省中院下辖的xx区人民法院、x区人民法院、xx区人民法院在中国裁判文书网上公开的全部裁判文书进行了评查。评查中，审管办从事实认定、裁判理由、结构布局等多方面多角度认真查找问题和不足，一案一表，逐项填写，全力做到公平公正、实事求是。
二、自查目的和范围。裁判文书是人民法院审判执行工作的最终成果，也是法官业务素质、写作能力的综合体现，是展现人民法院司法能力和水平的重要平台。已上网生效文书质量事关我院形象。市中院下文后，审管办积极部署自查方案，严把自查标准。本着实事求是，客观全面的原则，多视角、多方面查找不足。目的就是通过自查工作，查找裁判文书制作和质量管理中存在的问题和短板，剖析原因，解决问题，改进工作。
根据裁判文书评查表中的列项，自查组从文书部首、事实认定、裁判理由、法条援引、裁判主文、文书尾部、技术规范、结构布局8大项35小项全面查找。
三、各评查项目中存在的主要问题：
（一）文书部首方面
在案件的由来和审理经过的表述方面存在问题。民一案号的案件多表述为“原告×与被告×一案，于×年×月×日起诉我院。”起诉未必受理，法院的审理从受理开始。正确的表述应是“原告×与被告×一案，本院于×年×月×日立案受理后。”
（二）事实认定方面
1、诉辩主张不作提炼和归纳，有的原文照搬。如有的判决书中原告的诉讼请求与民事起诉状一字不差，没有相应的提炼、概括。
2、不归纳争议焦点。集中在民事、商事案件，不归纳争议焦点，没有一个中心，让人看不出整个案件要解决的是什么问题。
3、不分析证据。对当事人提交的有争议的证据，应写明争议的内容和各自理由，然后全面阐述采信与否的理由。
（三）裁判理由方面
1、法律适用不当。如民间借贷纠纷案件中，对利息的支付与否法律适用存在矛盾和失当现象。
2、法理分析不严谨。表现在法官自由裁量部分，不能依据法律、法理和逻辑规则综合考量。
3、超出诉讼请求。表现在离婚案件中，未能紧紧围绕当事人的诉讼请求展开审理和判决。
（四）裁判主文方面
总体上看，这部分没大问题，但也有个别粗心现象。有一份判决书判决主文有三项，忘记列序号“一、二、三”。还有一份判决书，当事人要求确认房屋系其婚前个人房产，在判决主文里的第一句话加了“确认”二字。判决主文中归谁所有就是确认的事项，无须另加“确认”。
（五）技术规范方面
这部分有多字、漏字、错字、别字；用语不规范；标点符合错误较多。问题最大的还是标点符合用法不当。较普遍问题是：
1、逗号、顿号用法不分。逗号和顿号都表示句中停顿，并列词语之间，不需要较大的停顿用顿号；比较长的句子或结构复杂的短语并列时，用逗号。顿号表示的是短语内部的结构关系，逗号表示的是句子内部的结构关系。用错最多的地方是“原告及其委托代理人×、×”后应用逗号与“被告及其委托代理人×、×”分开。不少判决书在这里不用逗号却用顿号；有两个委托代理人时，两个委托代理人间应用顿号却用逗号。
2、冒号使用不当。诉讼参加人与姓名之间用冒号分开，有的不分，有的用逗号；身份证号码和组织机构代码证与编号数字之间不加标点符号，有的加了冒号。
3、简称不规范。诉讼参与人名称过长时，应在案件的由来和审理经过部分括号注明其简称。判决书中涉及的其他单位或组织名称过长时，可在首次表述时括号注明其简称。不少判决书将诉讼参与人在首次表述时就用了简称。简称不应用双引号却用双引号。引述的文本应用书名号的，却用双引号。有的名称过长，不用简称。
四、对提高制作裁判文书质量的建议
裁判文书具有鲜明的严谨性、准确性、规范性和权威性等特点。制作裁判文书是法院工作的重点，也是难点。要提高裁判文书的制作质量，建议做好以下几个方面的工作：
（一）强化业务素质和写作能力的训练。
法官的业务素质是写好裁判文书的基础和关键。法官要与时俱进，开拓创新，夯实自己的理论基础，拓宽知识面，努力提高自己的业务素质；裁判文书也体现着法官的智慧和文学修养。法官还应抽出时间多看些文学方面的作品，阅读古今中外经典著作，从中汲取文学素养。可以说。没有一定的文学修养、文字功力，写不出好文章，也不可能写出优秀的判决书。
（二）提高责任意识
法官要清醒地认识到写好裁判文书的重要性、紧迫性和复杂性。责任意识的强弱是写好裁判文书的重要前提，如果法官没有较强的责任意识，即使有很强的业务能力，也写不出优秀的裁判文书。裁判文书的写作分为写作规范和技术规范，从查出的问题看，许多问题出在技术规范。审管办自2014年9月以来，至少两次通过局域网，将《xx省高级人民法院裁判文书制作规范（试行）发布给全院。现在，有不少法官仍然在技术规范方面出差错，说明没有看过《试行》或者说一览而过，未印记在心，反映出责任心不强。对制作裁判文书，有敷衍塞责、得过且过的心态。
（三）健全机制，严抓管理
案件审理的最终结果要通过裁判文书显现，法官必须树立制作裁判文书与审理案件同等重要的理念。要建立健全裁判文书的专项评查机制。采用普查、抽查、专查方式评查裁判文书，找出问题的共性，限期整改。对于技术规范层面的问题，不能一错再错。定期对裁判文书通报、讲评。对裁判文书的质量实行优劣奖罚制度，作为年终考核的依据。
只有各方重视，齐抓共管，才能有效提高裁判文书的质量，才能让裁判文书成为司法公正文明的载体。
为提高裁判文书上网质量，推进裁判文书上网工作的规范开展，四川省会理县人民法院按照上级法院的统一部署和要求，积极开展上网裁判文书质量评查工作。第一阶段是对已上网的裁判文书进行自查。该项工作由审管办统筹协调，各业务庭为具体责任部门，承办法官对已在中国裁判文书网上公开的全部裁判文书进行自查。各业务庭进行自查的同时，要对指定的其他庭室的上网裁判文书进行评查，确保达到提高裁判文书质量的效果。第二阶段是开展各基层法院之间的交叉互查工作。该项工作由审管办负责，目前已对“被评查地”布拖法院在中国裁判文书网上公开的全部裁判文书进行了评查。评查中，审管办从事实认定、裁判理由、法律适用、结构布局等多方面多角度认真查找问题和不足，一案一表，逐项填写，全力做到公平公正、实事求是。
通过上网裁判文书专项评查活动，及时发现上网裁判文书存在的问题，通报全院，提出整改建议和措施，切实提高法官制作裁判文书的能力和水平，有效促进上网裁判文书质量和公开水平的提升，有效促进会理法院整体案件质效的稳步提升。
法院上网裁判文书质量评查情况的报告2
根据蚌埠市中级人民法院《关于开展上网裁判文书质量评查工作的通知》（蚌中法明传〔2014〕31号）之规定，我院自2014年10月16日起开始对上网裁判文书进行自查。一、裁判文书上网情况。截止2014年10月15日，我院共计裁判数1182件，上网数271篇，上网率22.93%。其中，刑事裁判数217件，上网数105件，上网率48.4%；民事裁判数544件，上网数142件，上网率26.1%；行政裁判数21件，上网数10件，上网率47.6%；执行裁判数400件，上网数14件，上网率3.5%。这次抽查上网裁判文书共计50篇，含盖了我院各种类型的案件，抽查率18.5%。其中民一案号的21篇（含行政庭审的民一案件）；民二案号的8篇；刑事案号的8篇（含未成年人综合案件审判庭审的刑事案件）；行政案号的5篇；执行案号的7篇；民一再字号的1篇。
二、自查目的和范围。裁判文书是人民法院审判执行工作的最终成果，也是法官业务素质、写作能力的综合体现，是展现人民法院司法能力和水平的重要平台。已上网生效文书质量事关我院形象。市中院下文后，审管办积极部署自查方案，严把自查标准。本着实事求是，客观全面的原则，多视角、多方面查找不足。目的就是通过自查工作，查找裁判文书制作和质量管理中存在的问题和短板，剖析原因，解决问题，改进工作。
根据裁判文书评查表中的列项，自查组从文书部首、事实认定、裁判理由、法律援引、裁判主文、文书尾部、技术规范、结构布局8大项35小项全面查找。
三、各评查项目中存在的主要问题：
（一）文书部首方面
在案件的由来和审理经过的表述方面存在问题。民一案号的案件多表述为“原告×与被告×一案，于×年×月×日起诉我院。”起诉未必受理，法院的审理从受理开始。正确的表述应是“原告×与被告×一案，本院于×年×月×日立案受理后。”
（二）事实认定方面
1、诉辩主张不作提炼和归纳，有的原文照搬。如有的判决书中原告的诉讼请求与民事起诉状一字不差，没有相应的提炼、概括。
2、不归纳争议焦点。集中在民事、商事案件，不归纳争议焦点，没有一个中心，让人看不出整个案件要解决的是什么问题。
3、不分析证据。对当事人提交的有争议的证据，应写明争议的内容和各自理由，然后全面阐述采信与否的理由。
（三）裁判理由方面
1、法律适用不当。如民间借贷纠纷案件中，对利息的支付与否法律适用存在矛盾和失当现象。
2、法理分析不严谨。表现在法官自由裁量部分，不能依据法律、法理和逻辑规则综合考量。
3、超出诉讼请求。表现在离婚案件中，未能紧紧围绕当事人的诉讼请求展开审理和判决。
（四）裁判主文方面
总体上看，这部分没大问题，但也有个别粗心现象。有一份判决书判决主文有三项，忘记列序号“一、二、三”。还有一份判决书，当事人要求确认房屋系其婚前个人房产，在判决主文里的第一句话加了“确认”二字。判决主文中归谁所有就是确认的事项，无须另加“确认”。
（五）技术规范方面
这部分有多字、漏字、错字、别字；用语不规范；标点符合错误较多。问题最大的还是标点符合用法不当。较普遍问题是：
1、逗号、顿号用法不分。逗号和顿号都表示句中停顿，并列词语之间，不需要较大的停顿用顿号；比较长的句子或结构复杂的短语并列时，用逗号。顿号表示的是短语内部的结构关系，逗号表示的是句子内部的结构关系。用错最多的地方是“原告及其委托代理人×、×”后应用逗号与“被告及其委托代理人×、×”分开。不少判决书在这里不用逗号却用顿号；有两个委托代理人时，两个委托代理人间应用顿号却用逗号。
2、冒号使用不当。诉讼参加人与姓名之间用冒号分开，有的不分，有的用逗号；身份证号码和组织机构代码证与编号数字之间不加标点符号，有的加了冒号。
3、简称不规范。诉讼参与人名称过长时，应在案件的由来和审理经过部分括号注明其简称。判决书中涉及的其他单位或组织名称过长时，可在首次表述时括号注明其简称。不少判决书将诉讼参与人在首次表述时就用了简称。简称不应用双引号却用双引号。引述的文本应用书名号的，却用双引号。有的名称过长，不用简称。
四、对提高制作裁判文书质量的建议
裁判文书具有鲜明的严谨性、准确性、规范性和权威性等特点。制作裁判文书是法院工作的重点，也是难点。要提高裁判文书的制作质量，建议做好以下几个方面的工作：
（一）强化业务素质和写作能力的训练。
法官的业务素质是写好裁判文书的基础和关键。法官要与时俱进，开拓创新，夯实自己的理论基础，拓宽知识面，努力提高自己的业务素质；裁判文书也体现着法官的智慧和文学修养。法官还应抽出时间多看些文学方面的作品，阅读古今中外经典著作，从中汲取文学素养。可以说。没有一定的文学修养、文字功力，写不出好文章，也不可能写出优秀的判决书。
（二）提高责任意识
法官要清醒地认识到写好裁判文书的重要性、紧迫性和复杂性。责任意识的强弱是写好裁判文书的重要前提，如果法官没有较强的责任意识，即使有很强的业务能力，也写不出优秀的裁判文书。裁判文书的写作分为写作规范和技术规范，从查出的问题看，许多问题出在技术规范。审管办自2014年9月以来，至少两次通过局域网，将《安徽省高级人民法院裁判文书制作规范（试行）（皖高法〔2010〕216号）发布给全院。现在，有不少法官仍然在技术规范方面出差错，说明没有看过《试行》或者说一览而过，未印记在心，反映出责任心不强。对制作裁判文书，有敷衍塞责、得过且过的心态。
（三）健全机制，严抓管理
案件审理的最终结果要通过裁判文书显现，法官必须树立制作裁判文书与审理案件同等重要的理念。要建立健全裁判文书的专项评查机制。采用普查、抽查、专查方式评查裁判文书，找出问题的共性，限期整改。对于技术规范层面的问题，不能一错再错。定期对裁判文书通报、讲评。对裁判文书的质量实行优劣奖罚制度，作为年终考核的依据。
只有各方重视，齐抓共管，才能有效提高裁判文书的质量，才能让裁判文书成为司法公正文明的载体。
法院上网裁判文书质量评查情况的报告3
为了进一步提升司法能力和司法公信力，提高裁判文书质量，推进裁判文书上网工作，根据市中院《关于开展上网文书质量评查工作的通知》要求，我院于九月二十五日开始，由审管办牵头，各业务庭配合，开始了为期两个月的上网裁判文书互查和自查工作，现将有关情况报告如下：一、评查的基本情况为了保证本次评查活动的高效性有效性，院党组精心筹备、科学分工，组织助审员以上学习市中院《关于开展上网文书质量评查工作的通知》，要求助审员以上每人都要参与评查，提出明确了坚持实事求是、揭短亮丑、自查主体及责任由案件承办法官负责的原则；确定按照通知的评查标准及要求主要针对文书首部、事实认定、裁判理由、法条援引、裁判主文、文书尾部、技术规范、结构布局、隐名技术处理和判定是否应上网等九个方面进行评查。由审管办牵头组织具体评查工作，共互查商南县人民法院和富平县人民法院网上裁判文书20份，自查我院网上裁判文书18份，其中，刑事裁判文书6份、民事裁判文书28份、行政裁判文书4份。二、发现的主要问题通过评查发现，部分上网的裁判文书不同程度地存在一些问题和不足，其中，有的是共性的，有的是个案的。存在的共性问题：错字、漏字、标点符号不准确，争议焦点归纳不准确，特别要提出的是文书仅列举了证据的名称，没有写证明的效力、内容、目的；文书只讲合法有据，但合什么法、依什么法律依据，没有具体交待 或论证；文书繁简不当，不够简练，部分表述过于口语化，语句不符合语法；有的数字使用不规范，有些用中文汉字表达数字；当事人称谓前后表述不一；还有少数出现技术处理有遗漏，未删除自然人的个人信息及其他不宜公开的内容。特别需要强调的是，通过评查发现，全院裁判文书没有应用新格式要求书写的情况较多，因之体现出全院裁判文书在当事人举证目的的引述、围绕争议焦点的归纳和论述、围绕证据的分析和认证等环节均存在明显的缺失和不足，说明我院针对裁判文书质量的规范性、针对性管理措施不到位，管理要求没有做到精细化、规范化。这一点，已经引起了院党组的高度重视，下一步，党组将针对裁判文书质量的提高，专门出台文件，就裁判文书的格式、内容、评查办法等提出规范化、有针对性、细致有效的管理措施，切实加强管理和要求，以期在短期内使得我院裁判文书的质量水平得到显著地改观和提升。 各类裁判文书具体存在的问题有：有的刑事案件文书对证据与证据之间的关联性未进行阐述；个别案件对证据是否采信没有叙述和分析；简易程序案件对公诉机关指控的罪名是否成立未作表述。有的行政案件第三人辩称未列明第三人的姓名，对证据审查认定理由较简单，对争议事实的分析认定说理较简单。部分民事案件文书只讲合法有据，但合什么法律未作具体论证；少数案件对争议事实和问题的分析认定说理不够充分，不具有针对性；个别案件判决主文不够明确具体。三、工作的主要做法上网裁判文书是对人民法院和人民法官良好素质的充分展示，我院接到通知后，立即召开上网文书质量评查活动动员会，使全院统一认识到上网裁判文书评查对于深入推进司法公开和提升案件审判质效的重要意义，要求各庭室以此次评查为契机，认真查找梳理裁判文书制作和管理过程中存在的问题和短板，切实提高裁判文书质量。接着，结合审判工作实际，由审管办统筹协调，各业务庭为具体责任部门，确保上网裁判文书评查工作有序开展。评查采取互查与自查相结合的方式，各业务庭进行自查的同时，要对指定的其他庭室进行评查，并逐案填写裁判文书评查表，全力做到公平公正、实事求是。大家在互查中真正做到了“红红脸”“出出汗”，达到了“找原因”“治好病”的目的。四、今后的整改措施我们要以本次评查工作位契机，认真分析评查结果，进一步加强司法能力建设，提高裁判文书制作水平，明确上网裁判文书的特点，严格责任意识，采取多项措施提升上网裁判文书质量。首先，把好“文书写作关”。根据《人民法院诉讼文书格式标准》制定《蒲城县人民法院裁判文书样式及技术规范》，坚持以部门为单位，认真学习所属业务领域的法律知识，重点掌握裁判文书的写作要求、技术规范等，不定期安排优秀法官对法官干警就裁判文书的写作要求进行辅导讲座，并根据情况适时邀请资深语文教师到法院授课，对裁判文书写作中遇到的语法问题进行现场指导。通过学习不断提升法官的法律水准、语言功底和逻辑能力，确保裁判文书制作的严谨性、准确性和规范性，夯实裁判文书制作基础。其次，把好“把好纠错关”。 建立规范裁判文书制作流程，裁判文书由案件主审人撰写，合议庭其他成员轮阅，审判长审核，书记员核对后才提交院、庭领导签发，杜绝错别字、漏字、重字、病句、法条引用不当、当事人称谓前后表述不一、日期书写错误等常见错误。文书电子文稿定稿和印发，必须实现三次校对，一是书记员对案件中出现的重要原始数据进行认真校对；二是助理审判员、审判员对文书初稿校对；三是庭长、分管院长对案件事实认定、法律适用审查，确保文书“零差错”出门。第三，把好“文书上网关”。 一是确保能上网的文书一律要求上网。裁判文书公开存在被人阅读的可能，法官就会有压力，在制作文书时会更加谨慎认真，质量也会进一步提高。二是加强裁判文书上网工作的督促检查，规范文书上网各个环节，不定期进行检查，通报存在的问题。第四，把好“文书考核关”。将裁判文书质量作为审判业务部门和法官案件质量考核的重要指标之一。建立随机抽查和定期检查机制，并将形成的抽查、检查报告予以公布。第五，把好“文书奖惩关”。做好优秀裁判文书和最差裁判文书评选工作，对所抽检文书按照“优秀、合格、基本合格、最差”四个标准，逐份评查，建立评查档案。强化工作责任心，夯实裁判文书制作基础是提高裁判文书质量的保证；细化裁判文书制作流程，严把文书出口是杜绝文书差错的关键；严格奖惩考核，强化裁判文书评查是提高裁判文书质量的有效方法。我院将不断健全机制，完善制度，强化手段，使上网裁判文书质量不断上升。✦ 文书培训总结
一.按形式来划分：
1固定格式的商务文书（：通知、报告、请示、批复、会议纪要、邀请信、总结）
2.非固定格式的商务文书（电子邮件）
二.按内容用途来划分：
1.通用的商务文书（通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告）
2.礼仪性的商务文书(贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信)
商务文书写作的作用: 其作用和最终目的都是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。避免陷入单向沟通的误区，时刻站在读者的角度来思考问题并形成最后的文字表现，让文书接收方能够理解自己的意图，这样才能发挥出写作商务文书的沟通作用。
商务文书写作的关健建核心内容：1.商务文书的写作步骤以及相应的重点；2.商务文书的写作技巧；3.商务文书写作的注意事项；4.商务文书写作应掌握的范例。
商务文书写作的特点： 1.简明2.准确（3.朴实4.庄重5.规范
商务文书写作的要素：
主旨（中心思想：正确，务实，集中，鲜明）、材料（收集要多，选择要严，使用要巧）、结构（具有良好的结构：篇段合一式、分层表达式、分条列项式）、语言（如果说主旨、材料以及结构构成了商务文书的骨骼，那么在其中行文的语言就是对其进行填充和丰富的血肉。风格平直朴实庄重，表达规范准确简练）
商务文书写作的步骤：1.制定正确的行动目标（1.被动目标与主动目标2.将被动目标转化为主动目标）2.决定文章的正式程度3.决定文章的总体风格4.选择文章的层次结构5.列出文章的大纲6.撰写初稿
一.正式程度的判定依据：.正式指数：1.特别了解目标读者2.上下级3.好坏消息。三个问题得分这和趆低，相应的文书趆正式。
二.正式程度的表现：1.形式：媒介形式：电子邮件、书信或便签
正式：宣传册、政府公文、带抬头的信件、请柬及行文正式的电子邮件。非正式：一般的电子邮件、便签。2.称呼3.语气 把握总体风格的依据：游说矩阵
简单型：罗列事实、短文即可、通知性质说服型：多次沟通、强调利益所在、较长篇幅
解决问题型：有问有答、较长篇幅艰难型：不值得花费精力
文章的层次结构：1.连贯式：就是指商务文书的层次结构按照事情发展的时间顺序来展开（前因后果、发展脉络：报告（工作，事故调查、工程、安装程度说明书））； 2.并列式商务文书层次与层次之间是并列的关系。也可以被称为“天鹅下蛋式”（报告、总结以及建议书）3.分析问题式：实际上就是围绕问题的出现直到最终解决的逻辑关系而展开的一种层次结构。（“只有结果”，批复、指示以及命等。“提出问题并分析问题”，情况简报。“提出问题并解决问题”，公告和通知。“提出问题、分析问题，最后解决问题”，指导性的通报和决议。）4.问答式就是指运用问答的形式来组织商务文书的全篇（企业的内刊、内部通讯以及操作程序指南）。5.行动结果式就是在商务文书中先摆问题、而后突出结果以及结果的实现方式的一种层次结构。
商务文书写作的技巧：
（一）运用情感指数增加商务文书的亲和力二）努力做到“读者为尊”
（三）进行有效的反馈
（四）增加商务文书的紧迫性
（五）增加可信度
（六）做到行文简洁（行文简洁的方式：1.采用电报文体2.另加附件3.词句力求简单精炼4.多用主动语式5.适当运用缩略语）情感指数的内涵：对读者的关注程度，是用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者自己或者公司的次数，如果结果为正值（即情感指数为正），说明文书是以读者为中心的；如果结果是负值（即情感指数为负），在商务文书中应尽量少提及撰写者自身，而应该更多的提到目标读者。
增加情感指数的方法1.增加第二人称代词2.增加第三人称的专有名词3.增加读者的姓名4.增加对读者的暗指，对祈使句的使用。
读者为尊”的内涵是运用情感指数提升对读者的关注程度的观念的一种延伸；其核心意思就是要求从对方的角度来表述问题。读者为尊”要站在目标读者的角度和立场来看待分析问题。最先提及读者而非自己”的原则。
不同的反馈会收到不同的效果，具体有以下几种类型：1.正面反馈2.修正性反馈3.负面反馈和没有反馈
增加时间紧迫性的方法：1.时间的规范性2.时间的精确性3.时间的通用性（① 商务文书中一律要使用公元的全称② 在商务文书落款成文日期的部分，要采用中文的形式③ 尽量不要用农历；④ 注意汉字和阿拉伯数字之间的搭配使用规则。）
如何使文章更加规范：
（一）数字的使用规范
（二）部分结构层次叙述的规范性
（三）计量单位的使用规范
（四）综合校对的注意事项
（五）词语的使用规范
（六）标点符号的使用规范
标点符号的种类：分为点号和标号两大类：
点号包括“句末点号”和“句内点号”两种，句号、问号和叹号为“句末点号”；而逗号、顿号、分号和冒号为“句内点号”
标号包括了以下9种：① 引号；② 括号，在商务文书写作范围内我国承认的括号主要有3种；（表示一个文件的正式程度）③ 破折号④ 省略号（表示引文的省略）⑤ 着重号⑥ 连接号⑦ 间隔号⑧ 书名号⑨ 专名号
标点符号的点放位置点号可以放在一行文字的末尾。标号中的引号、括号和书名号，前半个不能放在一行文字的末尾，而后半个则不能放在一行的开头；标号中的省略号和破折号，不可以一半在前一行文字中同时另一半在后一行文字中；引文结尾处的句号和引号，如果引用语是作为一个独立整体存在，则句号在先；反之，则句号在后。
数字的使用规范及要求1.真实准确，表现在商务文书中的数字通常对实际工作有着极大的指导作用和意义，因此其中所援引的数字数据务必要来自于稳妥的出处，这样才能确保是真实准确的。2.各个分数之和与总数相等也是运用数字的基本要求之一。3.统计口径一致，在商务文书中援引的数字的统计口径也是非常重要的，不同统计口径的数据放在一起示没有任何意义的；只有在统计口径一致的前提下，才能进行数据之间的对比。
4.列举数字有可比性，除了明确数字比较的基准之外，根据我国公文写作的法规规定，按惯例“××以上”以及“××以下”都应该示包含该数字在内的。5.注意倍数关系，在商务文书中，数字之间的倍数关系反映在“降低”、“降低了”以及“降低到”等表示数字变化的用语上。需要强调的是，“降低70%”与“降低了70%”表达的是同样的倍数关系，即原来为100%，现在变为了30%；而“降低到70%”则不同，它表示原来为100%，现在变为了70%。6.分清楚汉字与阿拉伯数字的使用场合，具体的规定为：“商务文书中的数字，除成文日期、部分结构层次叙述以及在词组惯用语、缩略语和具有修辞色彩语句中作为词素的情况必须为汉字外，其它情况应当使用阿拉伯数字”。
部分结构层次叙述的规范性：
结构层次的第一层，其层次编号用“一”、“二”、“三”„„来表示；
结构层次的第二层，其层次编号用“
（一）”、“
（二）”、“
（三）”„„来表示；
结构层次的第三层，其层次编号可以用阿拉伯数字来表示；
结构层次的第四层，其层次编号可以用“（1）”、“（2）”、“（3）”„„来表示。
词语的使用规范
等”和“等等”这两个词的用法：1.表示列举未尽且后面再无其他词语的时候，“等”和“等等”都可以使用，而当后面有其他词语的时候则只能用“等”；2.无论是“等”还是“等等”，其前面所列举的名词或词组一般都不得少于两项，但其中有一个特例，即当前面这个词是一个专有名词或者人名时，可以只列举一个后面用“等”概括；3表示.列举未尽且细指人的名词和专有名词的时候，一般只能用“等”；4.“等”与其前面所列举的名词或词组之间不能出现停顿，而“等等”与前面的词语之间则可以用逗号隔开。
固定格式的商务文书：
（一）通知
（二）报告
（三）请示
（四）批复
（五）会议纪要
（六）邀请信
（七）总结
通知的种类:会议通知、指性通知、批准性通知、发布性通知、知照性通知、周知性通知（企业单位、事业单位、党政机关，甚至学校都可以发通知）
通知的写作格式：标题、送与对象、正文、署名、附件
报告的种类：工作报告、情况报告、答复报告、建议报告
2.报告的写作格式报告的写作格式基本与通知一样，但以下几点需要特别注意：
（报告的名称同样可以包含三个部分，但其中的发文机关可以省略；报告的开头应该首先写“关于××事情现做如下报告”； 报告的内容中有一些套话必须的，例如在报告的结尾应该说“以上报告请审阅”或者“报告如无不妥，请批转执行”等与开头相互呼应。）
请示的特点1.事前行文，事后行文叫报告，事前行文即为请示；2.一事一请3.需要批复
(即强调请示都是需要批复的)(加上“妥否，请批示”； 加上“以上如认为可行，请批准有关单位执行”；在署名和时间部分必须要加盖印章。）批复是上级答复下级的请示的一种下行文。
批复的特点: 指令性强、针对性强、态度鲜明、政策性强
批复的写作格式1.在批复的正文中含有隐语，即是针对某一个请示而予以的批复；因此，正文中应该包括“××号文收悉”或者“某年某月某日关于××事项的请示收悉”；2.给出答复意见应该写“经研究答复如下”或者“特此批复”；3.与请示一样，批复也必须要有公章。
会议纪要的作用和目的（决定性的会议纪要和消息性的）其作用在于：1.传达会议精神；2.记录议定的事项，即归纳、提炼和整理会议中的决议些内容。
会议纪要的写作格式1.会议纪要的标题中没有发文机构；2.将会议的目的、时间、地点、参加人、缺席人、缺席原因、主持人、报告人以及议程等内容在导语中进行说明；3.会议纪要的主体为决议事项或者主要认识和意见； 4.在会议纪要的最后要对未来进行展望。
邀请信：1.邀请信的标题在纸张正中间，其字体比正文要大；2.邀请信中的称呼格式为名称、职称以及冒号，需要特别注意的是，对博士、大使、外交官以及西方国家的贵族等人，一定要在称呼中加上他们的头衔；3.当出现多个职称、职位以及学术头衔时，应把握最高称谓原则；4.邀请信的用纸应该特别正式。
总结撰写过程应该要注意：1.总结的内容通常包括经验教训、心得体会等；2.总结都是第一人称的；3.依据内容范围的不同，总结可以分为综合性的总结以及专题性的总结；4.总结的标题中一定要加入时间。
商务合同书写的22个原则：采取封闭型的写法、采用结果性的语言、确定合同双方的简称、前后指代保持一致、并列使用“包括”与“但不限于、采用主动语态、避免相近词语的重复使用、不要创造词语、对术语进行准确地定义、善用限制词、不用公司带抬头的信纸打印合同、禁用一些词语、采用描述性的方式、用汉语代替符号、准确使用标点符号、文字与阿拉伯数字并用、留下争议解决地的约定条款和适用法律、每个段落只写一个主题、克服日常理解与合同用语的距离、尽量写短句子、进行拼写检查、采用书面语、一定要记住：合同是永恒的书面语。
✦ 文书培训总结
由公安处档案管理即将退休的赵玉红进行讲解，主要讲到了业务档案和文书档案的分类和整理，文书档案和业务档案的价值和意义。大家在整理文书档案的时候，要注意八防，防火、防盗、防潮、防尘、防鼠、防光、防虫、放水。也要注意档案的规范处理，避免错拿错放，不按规定登记信息。文书内勤培训交流课，由办公室主任姚迅讲解，姚主任通过清晰透彻的对比和分析，使我对文章有了一个更深层次的感受。并对《浅析青年民警如何做好基层所队文书内勤工作》的原稿和定稿进行仔细的剖析。让我们产生共鸣，我感觉我写文章就像它的原稿里一样，很多时候，意识上去了，但是深化上、精炼上确实很有欠缺，很多地方都需要多向老同志学习。学习经验、学习方法。正所谓厚积薄发才能来日方长，所谓学无止境、不耻下问。
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