家装活动总结

预见完美新家

《家装大讲堂》免费家装课堂

-------最实用的家居装饰知识研讨会

主办单位

仁和房产****、宁远郡社区

承办单位

《伊犁旅游》杂志、

北京亿邦联合广告****

协办单位

***装饰公司

一、活动思路：

为刺激交房楼盘业主的装修热潮，***装饰公司配合该楼盘交房举办现场家装大讲堂活动，为业主提供优秀设计作品展示、家装免费咨询，与业主面对面交流，达到销售目的。

二、活动目的：

1提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在行业内的影响力；

2、一方面充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过超级优惠酬宾形式答谢新老客户对***装饰公司的厚爱，增强公司的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。

三。通过活动收集客户信息，扩大公司客户群；

4通过活动，可以为公司创造直接的经济效益。

一、活动内容

1、装修咨询

（1） 介绍常识，分析家装，让消费者了解消费，信任付款！

（2）内容及目的：

①用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装设计和配饰的重要性和常识，让消费者明白如何更好的装修房子。

②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别（如后期服务、质量、保质保量的工期等）。

③介绍***装饰公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到**去，让消费者更加安心、放心、舒心。

(3)活动现场：

① 作品展示：作品放在主人座位两侧，用扇子展示。作品上有设计效果图和现场**进行对比，说明设计说明和业主基本情况、户型和装修投资情况。

③ 分发dm，布置桌椅，与设计师进行一对一的讲解

④投影仪、电脑、音响等准备妥当，以便进行声形并茂的解说。

⑤ 设置饮用水收集处，营造轻松愉快的交流氛围。

2、超级优惠酬宾

（1） 创意：人不会无利可图，逐利心理是消费者的普遍心理。

（2）目的：

①追求优惠是消费者的一种普遍心理，为了适应消费者的心理，适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者，让消费者更乐于接受。

②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉有利于促使消费者认同商家，与商家签约的意愿度更大。

③优惠活动进行时，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，有利于发掘潜在的意向客户。

（3）活动现场：

① 活动各单位公布了优惠措施和具体实施办法。

②设计师在自己的作品前面设置办公桌，在作品旁边进行现场解说，接受业主的咨询，与其沟通交流并登记业主信息，认真、完整的填写“客户资料表”，以便会后跟进。（设计师应佩戴工作卡，统一工具箱）。

③ 建材商家展示介绍产品，提供免费咨询活动，收集客户信息，接受业主现场订货。

④在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。

（4）优惠内容：

① 随到随送：活动期间，有装修意向的业主填写相关信息即可获赠礼品

②活动当天，xx装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务，业主填写好个人资料，公司将在一个星期之内派人送图上门。

③为答谢新老客户朋友对***公司的支持与厚爱，凡活动期间选择***为装修，将得到价值（***）元的入住大红包。

④ 活动期间，已交定金并与装修公司签定合同的业主可享受一次免费家政服务；

⑤ 收集前5套样板房：活动期间签单的前5位客户将赠送精美饰品。

5、宣传策略：

1、制作手机短信，针对宁远郡社区及后续交房的业主对**活动进行简单介绍；

2早期**邀请潜在客户并在社区推广

三。制作活动dm，介绍参与的业务和具体活动；

4、现场活动海报和x展架；

6、活动现场展蓬背景板形象广告2 m x 2.9m(广告尺寸以实际为准)

6、样板间布置

7、欢迎横幅

六、工作部署：

1、营销部专员负责现场派发dm传单和接待客户，前期引导客户填写“客户资料表”后，移交给设计部经理安排接待顺序和调整，设计部负责安排接待，分别接待不同类型的客户，由公司统筹安排及协调，力争签单或进行后续跟踪。

2工程部经理到现场配合设计部联系和解答客户的疑问和服务。

3、物料准备：

七、活动时间

2013年10月25日xx:xx--xx:xx

八、活动费用

8000元/一天

九、活动地点：

伊宁市开发区宁远郡社区

联系人：刘定鑫

******:0999-8168260 189********

北京亿邦联合广告****

二0一三年十月二十五日

家装活动总结 〈五〉

一、只需27800，精品装修送到家。

二、舒适家装，一步到位。

三、精装两万八，亮丽一个家。

四、给你一个不一样的家！

五、两万七千九，新家长相守。

六、只需27800，给您一个全新的家！

七、精装不在为小事愁。

八、包工包料家装，总有一套适合你。

九、精品装修，价低质不低。

十、精装惊喜没问题！

十一、二万七千六，精装咱来秀。

十二、称心如意装修精，只需27600！

十三、套餐行，满意家装我搞定。

十四、精装伊甸到家里，就27600！

十五、赚出幸福精装家！

十六、精装优惠跟我走！

十七、精装全包到您家。

十八、二万七千八，精装到你家。

十九、包工包料套餐，省时省钱家装。

二十、两万七千八，精心打造一个家。

二十一、全方位套餐，一站式精装！

二十三、装扮如你愿的.家。

二十四、精装到家一条龙两万七千八，爱上你的家。

二十五、经典套餐装饰，全程优惠到家。

二十六、缔造美好家居生活。

二十七、家装全套2万7千6，省钱又无忧。

二十八、两万七千八，至美精装在。

二十九、精装您家，实惠到家。

三十、两万七千八，幸福千万家。

三十一、元）真省心，精装套餐添温馨！

三十二、只要27600，家庭精装就到手！

三十三、两万七千八，精装到您家。

三十四、两万七千六，整体精装欢乐go！

三十五、家装套餐27800，省心省力又盛装。

三十六、家装套餐27600，省时省力又省心！

三十七、精修两万七，装修为爱妻。

三十八、精品家装，绝对省钱！

三十九、元）真省心，精装套餐更温馨！

家装活动总结 〈六〉

20xx年2月19日我进入**世纪鸿基装饰工程有限公司实习，在公司我从事家装顾问工作,通过这次实习,使我获益匪浅。因为刚一开始的工作便让我了解到了一名员工在众多企业中促使自己永不言败的法宝――心态尤为关键。而我也感觉到自身的知识在增长，与人沟通的能力也在逐步增强。在实习期间我学到了很多东西，这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高，是我人生道路的基石，同时也使我人生更加丰富多彩。

一、公司概况：

北京世纪鸿基国际装饰公司自20xx年成立以来是京城较早提供专业化室内设计及施工服务的企业，是“中国建筑装饰协会”会员单位，北京装饰公司零投诉企业。公司秉承：设计是我们的灵魂，质量是我们的命脉，环保是我们的责任。凭借对市场的敏锐观察，鸿基国际针对市场的需求和变化，最早的对设计和施工及服务模式作出前瞻性的决策，公司高层管理人员20xx年提出”以世界的眼光做家装“为宗旨，以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应，房地产楼盘精装修设计等多个方向专业研究和分析，构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌。而我所实习的**世纪鸿基装饰工程有限公司是其分公司。

二、实习过程简介：

1、担任的工作岗位：主要担任家装顾问。

2、实习期间完成的工作：与客户、设计师,洽谈业务。

3、实习任务和重点：通过实习了解家庭装饰的施工工艺，对材料的价格清楚、明朗，了解新型材料在实际装饰中的运用，了解公司设计师的设计特长，联系客户并向客户介绍本公司的装修特色，完成公司分配的任务。重点：把学习的理论知识运用到实际的社会实践中，进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境，为项目的团队合作做出自己应有的责任。

三、实习内容：

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和蔼可亲的人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

上班的第一天经理耐心的向我们讲解家装顾问的工作内容： 1、负责公司市场推广工作，与客户进行接触，讲解业务计划，吸引客户与公司进行进一步合作。2、在量尺过程中，不断推崇设计师，并为设计师量尺提供服务。3、与设计师进行紧密沟通，在设计签约过程中为客户提供服务。4、在施工中期和竣工后提供进一步服务，推广公司品牌形象。5、应时刻作为公司形象代言人，注意自己的衣妆、语言、行为、态度，做最积极的行动者。

家装顾问这份工作要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理王亚鹏，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着师傅实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病。

在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。装修业务不同于其它行业，有其自身的特点。要想做好装修业务，第一步是进行客户搜索，以寻找到有价值的准客户。所幸已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去**小区联系业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要我们来量房，因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计师量房，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五除二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什么样的装饰风格，甚至没有留下这位业主的联系方式。回到公司，经理问我情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司设计师前去量房。

这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧：业务员通过各种渠道，搜集了解到客户信息后，接下来的工作，就是接触客户，向客户推广本装饰公司的服务。业务推广好不好，在于此阶段的沟通。我们通常把这一阶段称为“讲解计划”如何引起业主的兴趣，从而让业主同意让我们来做前期服务呢?有几个重要原则，只要运用的好，成功率是相当高的。第一、自信并兴奋：业务员要努力使自己达到兴奋状态，打电话时，不妨先做一些运动，活动筋骨，在小区内也是这样，加快走动步伐。只有使自己兴奋，才能激发内心的热情，从而产生自信，影响业主。第二、要善于为业主造梦：只有把本装饰公司的服务优点、竞争优势、品牌文化充分地展现给业主，才能真正打动客户。如果只是一般性地介绍，与众多业务员没有多大的区别，业务员本身的竞争力就会削弱。因此，在介绍业务时，要运用造梦的手法，辟如：您好!我知道您即将要开始家庭装修，那么您想不想通过极少的资金，就能获取良好的装修效果呢?肯定想这样。但是，并非越便宜就能装修越好，相反，要想装修好，大部分时候是要花很高资金的。那么，我们装饰公司就研究出一套装修产品，在让您享受到良好装修的同时，还能充分节省资金，你愿不愿意给我几分钟时间，让我详细为您做一下介绍呢?

于是我开始认真学习和掌握这些技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天――我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。我又一次来到了**小区，努力回想经理教的技巧，当我再看到一位业主时，很自然地边递单页边说：“您好!请问您在本小区有栋房吧?”“是不是打算最近装修???正好我们公司在**小区有样板间，您可以到样板间看一下，这样会更直观!”“在哪?”我没有想到这位姓李的业主如此的信任我，看过样板房后就答应设计师去量房。当我带设计师量完尺以后，我的工作并没有就此结束。我还需要积极与设计师进行沟通。由于设计师工作比较忙，手头可能同时有好几套尺，设计师手头尺多，对客户的认识、印象可能会产生模糊的概念，因此，除了要求设计师积极填写《客户装修计划清单》及《客户分析表》以外，我也要积极与设计师保持沟通，从侧面为设计师提供更多的讯息。

终于在我和设计师等公司员工的共同努力下，那位业主同意与我们公司签单。但即使签单以后，我仍然要与业主进行接触，定期与业主保持沟通，不定期对工地进行走访，了解工地的工程进展及施工质量和现场卫生，为公司的工程施工进行把关。因为客户是我介绍的，我要以对客户负责的态度，继续提供服务。

最后，这单圆满的成功了。

这次成功让我喜出望外，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作当中，短短一个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的27天时间里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到了经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。

四、实习心得：

虽然实习期间跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。

家装活动总结 〈七〉