餐饮行政总厨工作计划(实用8篇)。
随着社会一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编精心整理的行政总厨岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
餐饮行政总厨工作计划 篇1
职务名称 行政总厨
部 门 餐饮部
直接上级 餐饮部总监
直接下属 厨房员工
(一)岗位职责
依据酒店的营业管理政策,负责保持厨房部食品的高质量,达到客人满意。并维持人工费用及食品成本在预算目标范围内。
1、督导各厨房工作人员,负责人员任免,奖惩,考勤及晋升发展。
2、合理安排各厨房岗位工作排班表并保持足够人员运转。
3、督导各厨房烹饪工作,确保菜点质量及造型符合标准。
4、计划各餐厅的工作及菜单推展。
5、与餐饮部经理及宴会销售人员协商有关各型宴会,餐点,酒会及特别促销活动。
6、负责执行有关食品及器皿的请购计划。
7、确保酒店内食品卫生标准。
8、协助餐饮总监推展年度营运预算。
9、参加每月餐饮部会议。
10、参加每星期餐饮经理工作会议。
11、针对市场需求发展在标准成本内特别菜单:餐厅之早、午、晚餐,酒吧食品,宴会,客房送餐,儿童菜单及自行加工食品。
12、策划及执行酒店之食品节推展活动。
13、依据规章制度负责新进人员培训并讲解岗位工作职责给每位员工。
14、执行新进员工上岗30天后的`表现追踪考核。
15、负责与各厨师长,副主厨针对营业管理,营业运营近况提出研讨,改善工作。
16、督导职工食堂保证高质量食品并符合卫生标准。
17、负责控制并维持下列成本:食品成本百分比,人均费用成本百分比,其他费用。
18、确保食品验收作业:食品卫生处理,库存程序,肉类,家禽及海鲜的比重,请购项目与实际验收。
19、确保标准采购作业,包括:所有食品选购须经过三家报价比较。
(二)素质标准
1、基本素质:有强烈的事业心,责任心和良好的职业道德,对工作认真负责,勇于开拓,并能够公正严明地领导所属员工。
2、自然条件:身体健康、年龄在32岁到45岁之间。
3、文化程度:受过厨师的专业培训,高中以上文化程度,有良好的素质。
4、外语水平:具有旅游局中级以上英语水平。
5、工作经验:有十年以上厨师长管理经验,三年以上合资饭店总厨的工作经验。
6、特殊要求:对烹调各行精通,有很高技术水平和管理水平,特级厨师以上,是国家级和市级名厨。
餐饮行政总厨工作计划 篇2
1、 执行公司工作目标,协助连锁店完成出品品质、营业额、利润、人员发展、系统建立等营运指标;
2、 处理连锁店日常事务,全面负责厨部管理工作,保证厨部日常运作优质、顺畅、安全进行;
3 监督下属员工执行公司的各项规章制度和工作态度与表现;
4、 保障连锁店的.出品质量,同时能够按要求完成新产品的研发、制作;
5、 做好厨部员工的思想工作和培训工作,制定内部培训计划并落实措施;
6、 完成上级交办的工作,及时汇报连锁店厨部工作情况。
餐饮行政总厨工作计划 篇3
1、根据酒店各餐厅的特点和要求制定各餐厅的'菜单和厨房菜谱。
2、制定各厨房的制作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行计划。
3、根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制订原料订购计划、控制原料的进货质量。
4、负责签批原料出单及填写厨房原料使用报表,经常检查原料情况,防止变质、短缺。
5、确保合理使用原材料,控制菜品的装盘,规格和数量,把好质量关,减少损耗降低成本。
6、巡视检查各厨房工作情况,合理安排厨师技术力量,统筹各个工作环节。
7、巡视检查各厨房设备运转情况和厨具,用具的使用情况,制定订购计划。
8、根据不同季节和重在节目,组织特色食品节,推出季节菜,增加品种,货进销售。
9、听取客人意见,了解菜肴销售情况,不断提高食品质量。
10、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻食品卫生和厨房卫生制度。
11、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水平进行考核、评估。
餐饮行政总厨工作计划 篇4
早晨准备工作
对于餐饮经营者来说,早晨的准备工作是一个良好的开始。一开始,员工应该检查并准备好所有必备的工具和设备,如炉灶、蒸汽笼、烤箱等。工作区域也应该保持整洁,并有足够的食材和供应品储备。
餐前准备
在一天的正式运营开始之前,餐饮经营者必须进行餐前准备工作。这包括为顾客准备和摆放餐具,检查桌椅的稳固性和干净度,并将菜单进行排版和打印。
员工安排
一个成功的餐饮经营者非常重视员工的合理安排。在每天的工作计划中,经营者需要考虑到员工的工作时间、休息和轮班。灵活而合理的员工安排能够确保每个岗位都有足够的人手,提供高质量的服务。
备餐和烹饪
随着客人开始涌入,备餐和烹饪工作变得异常繁忙。厨师们需要按照客人的要求和菜单上的要求准备食材,将其烹饪成美味的菜肴。厨师要确保食物的质量、呈现和口感能够满足客人的需求和期望。
顾客服务
在餐饮行业,顾客服务是至关重要的。为了提供出色的顾客体验,员工们需要友好而专业的态度,及时地为客人提供帮助和建议。服务员需要将客人的点单确认并传递给厨师,确保及时送达食物。
餐后清洁
一个干净整洁的餐厅是吸引客人回头的关键因素之一。一天结束时,员工们必须进行全面的清洁工作。这包括收拾餐桌、清理厨房和设备、清洁餐具和餐具、清洁地板和墙壁等。卫生和清洁是确保顾客健康和满意的基本要求。
库存管理
餐饮经营者需要定期检查和管理库存。这包括记录剩余食材和供应品的数量,及时补充并防止过期。库存管理有利于控制成本、优化供应链和避免浪费。
经营者会议
作为一个餐饮经营者,定期与员工进行会议是非常重要的。会议可以用来传递和解释每天的工作计划,提出改进和建议,并分享市场动态和客户反馈。这样的.交流有助于团队的合作精神和共同目标的实现。
总结
一个良好的餐饮每天工作计划能够确保整个团队的高效工作和提供优质的顾客服务。这个计划的关键是有效的备餐和烹饪、专业的顾客服务和清洁的餐厅环境。通过合理的员工安排和库存管理,餐饮经营者可以更好地控制成本和提高效率。定期的会议能够促进团队的沟通和合作,确保共同目标的实现。总之,餐饮行业是一个充满挑战但充满机会的领域,一个良好的每天工作计划对于经营者而言是不可或缺的工具。
餐饮行政总厨工作计划 篇5
随着市场经济的发展,各行各业的竞争变得异常激烈,营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念,逐渐发展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话:创造增加并保留住客源。
酒店餐厅的设计和策划,酒店可以在店徽的设计,餐厅的装修格调、家具、布局、彩色灯饰等下功夫,使之起到促销的功能,如可以营造傣族风格的竹楼餐厅;三十年代旧上海的餐馆;富有浪漫、高雅艺术气息的西餐牛扒店;清宫服饰等面貌出现的中餐厅;以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象;餐厅内到处可见的红、白、绿三种鲜艳国旗色的意式餐厅;中茶的川味餐厅等形象营销成功的例子。随着社会的进步,人们的物质需求和精神需求都在向高层次的方向发展,具体到消费,也充分体现出这种多元化特点。不同层次,不同消费心理和消费习惯的客人,他们的消费标准及对酒店提供的服务是有区别的。这种要求服务人员既要按规定服务方式和服务规范进行服务,又要为客人提供更加有针对性的服务,这样才能满足客人极端个性化的心理需求,如:在一家餐厅就餐,服务人员会针对客人的爱好就餐人数来帮助客人点菜;同时根据客人菜品消费的档次高低来推荐酒水;在席间非常讲究上菜的时机和火候,注意服务细节;结账时快速准确,让客人既体会到热情服务,又深刻感受到酒店的良苦用心和默默关怀,这样怎能不让客人感动呢?现代营销学有一句非常通
俗的话“营销不仅是让客人满意,更重要的是让客人感动”只有这样,客人才会变成“回头客”。
微笑服务是员工最基础的服务礼节和服务规范。微笑是一种待客态度,是产品,更是有效的营销手段。在酒店业最流传着这样的一句话:菜品不足服务补,服务不足态度补。这里的态度就是要求微笑服务。微笑服务本质上有两个含义:微笑服务即代表了酒店对客人热情欢迎的态度,又代表了服务人员对自身职业的高度的荣誉感和责任心。只有管理者为员工创造一个温暖、和谐、向上的环境,员工才会有发自内心的微笑。同时还要培养员工的“敬业乐业”精神。
酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡:
1)凡在我酒店消费xxxx元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿折,就餐折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;
2)凡在我酒店预存现金xxxx元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。
每月评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的%左右,全额消费可为其消费金额的%左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优惠。
推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会:客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,鲜花一支;
1)会议组合:
若客户使用会议厅,即可享受一下优惠:
a.免费茶水;
b.免费布置会议室;
c.免费使用会议设备如幻灯投影仪;
d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场,xx-xx元不等(依客人要求定);
e.住宿折,就餐折。
2)婚礼组合产品:
a.豪华粤式筵席(xxx-xxx元);
b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅;
c.播放中、西式婚典曲目(视客人要求定);
d.免费赠送婚宴请柬(印有华林大酒店恭贺字样);
e.提供婚典司仪;
f.洞房花烛夜,免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟,免费次日美式早餐送到客房(面包,牛奶,煎蛋);
g.根据具体要求营造婚宴气氛。
3)高级商务组合:对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天(48小时)可享受:
a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施;
b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩;c.若延长住宿期房租减价(可在入住价基础上打折);d.结帐时间可适当延长,不再另收房租。
4)家庭住宿组合:
a.免费赠送时尚儿童玩具一件;
b.住宿可询问后免费加儿童床;
c.就餐时提供儿童餐椅。
5)特殊活动产品组合
培训、旅游、比赛、丧葬等,可参照以上产品自由组合。
节日长假的`旺季,提前做好服务准备工作所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转,因此酒店必须提前进行设施设备的检查,根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工,培养多面手,也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职,准备好充足的人手。由于在节假日时候,旅游客人抵达时间一般会在白天,而前一天的客人退房时间会在中午12:00左右,因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测,其他各个营业场所如:车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。
旅游客虽然是流动的客人,有一些往往是第一次来酒店入住,作为营销人员要想方设法将这些客人锁定,一方面通过酒店充分准备、提供优质服务,给客人留下一个好的印象;另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例:浙江国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间,在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表(贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用),共计发放贵宾卡600多张,据不完全统计,至今有300多张贵宾卡回头使用,也就是说通过这个方法,酒店锁定了300多位回头客。最后与其他部门的相互配合也是十分重要的如:
1)与同行酒店及时互通信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
2)与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
3)与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
4)与媒体电台定时联络。比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。
通过以上几个方面的营销管理,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度,在此同时还要了解酒店营销存在的一些问题啊,然后寻找解决问题的对策,学会酒店营销的语言技巧,更好地促进企业的经营。
餐饮行政总厨工作计划 篇6
根据各餐厅的特点和要求,制定各餐厅的菜单和厨房菜谱。
制定各厨房的.操作规程及岗位职责。确保厨房工作正常进行。
根据各厨房原料使用情况和库房存货数量,制订原料订购计划,控制原料的进货质量。
负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表。经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。
确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。巡视检查各厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作环节。
检查各厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制订年度订购计划。
根据不同季节和重大节日,组织特色食品节,推出时令菜式,增加花式品种,以促进销售。
听取客人意见,了解销售情况,不断改进、提高食品质量。
每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。
定期实施厨师技术培训。组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师工作,对厨师的晋升调动提出意见。
餐饮行政总厨工作计划 篇7
一、加强学习讲奉献
要做好工作,首先要有良好的工作态度,树立正确的人生观和价值观。因此,今年,我部将开展有计划、有针对性的学习教育活动,帮助全国各地的员工培养敬业奉献精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店培训,并根据餐厅年度主题培训计划,定期组织员工开展酒店规章制度和业务知识培训,通过培训和学习不断提高部门员工的业务技能和水平,提高工作效率。
二、严格纪律树形象
纪律必须遵守行为规则,提高部门必须遵守行为规则,提高部门战斗力的有效保障。古人说:没有规则就没有方圆。因此,为了做好xx年的整体工作,办公室必须严格组织纪律,始终坚持组织纪律。部门负责人应带头从自己开始,彻底杜绝违纪行为。部门员工应规范言语、行为和着装,努力将办公室建设成酒店的文明窗口。
三、创新管理求实效
1.美化餐厅环境,营造温馨家园
严格的卫生管理,确保餐厅环境清洁,为客人提供舒适的环境。有效措施:今年,我们将加强卫生管理。除了继续坚持周四的大型卫生检查外,我们还将进行不定期的检查,严格按照标准永远不会通过现场,永远不会只是一种形式。通知检查结果,制定奖惩制度,实施奖惩,增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使餐厅卫生工作达到新的'水平。此外,我们还应该完全做好防止苍蝇、老鼠和蟑螂的工作。目前,现在是老鼠繁殖的高峰期,我们应该加强治理,有效消除苍蝇、蟑螂和其他害虫。
花卉和植物美化餐厅,创造一个温暖的家,不可或缺的装饰。今年,我们与新花卉公司合作,加强花卉和植物管理,要求花卉公司定期到商店进行修剪和栽培,保持花卉和植物整洁美观,并根据情况立即更换花卉和植物的颜色和品种,努力使餐厅的花卉和植物常绿、常见和新鲜,给客人一种温暖和舒适的感觉。
2.创新宿舍管理,打造员工舒适家园
宿舍管理一直是一个薄弱环节。今年,我们将加强对酒店员工的管理,造一个真正“舒适家园”,为此一要有一个整洁寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁物品摆放整齐,并对各寝室卫生状况进行检查。
第二要加强寝室安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出,宿舍实行对外来人员询问与登记制度,以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工,服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们,大多年龄小,社会经验不足,因此在很多方面都需要我们关心照顾。所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化,关心大家生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱,使大家感受到家庭般温暖。
餐饮行政总厨工作计划 篇8
职责描述:
1.协助餐饮负责人审核酒店餐饮年度经营目标,达成执行计划。
2.有丰富的酒店餐饮筹开经验,熟悉餐饮设备布局;制定完善各酒店厨房的组织架构和管理体系。
3.协同餐饮负责人设计制定各类厨房运营、操作标准。
4.主动搜集餐饮市场的信息反馈,了解市场需求,适时研发推广新菜品。
5.指导酒店厨房菜品的装盘设计,确保出品质量;有效执行并保证既定毛利率的实现
6.熟悉<食品卫生法>的管控要求,常态检查厨房的.日常工作,确保食品安全。
7.指导厨房人员管控维护好厨房的所有设备、设施和器具,确保餐损率控制在合理范围。
8.指导各酒店厨房合理调配各厨房的人力资源,减少宴会接待高峰的外雇劳动力。
9.参与餐饮大型活动现场管理,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务体验。
10.与餐饮负责人积极参与酒店餐饮的产品交流互动,保持酒店餐饮产品的大众适应性。