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工程实习生转正个人总结
我叫张毅,去年七月进的公司,今年三月转正。八个月,从看着服务器清单发懵到独立扛起一块监控面板,熬过十几次凌晨三点的故障,也亲手改过机房几百条乱成一团的网线。说几个让我长记性的片段,算是对这段日子的交代。
第一个月,师傅扔给我一个活:“把这几台日志采集服务的巡检脚本跑一遍。”我巴巴地写了个循环,cpu、内存、磁盘一通输出,漂亮。师傅看了一眼,问我:“上游的kafka积压你看了吗?下游es的bulk reject你看了吗?”我愣住。他没骂人,只说了一句:“你只看自己想看的东西,不看它真正怕的东西。”
这话我记到现在。
十一月中旬那个周五的晚上,十一点,监控弹出一片红——核心日志采集服务断连。我心跳直接飙到一百三。这条管道一旦彻底堵死,第二天早上所有业务的分析报表全是空的。登录跳板机,tail日志,看到一堆“connection timeout”。ping下游存储节点,丢包率30%。我下意识想重启服务,手已经放在回车上了——等一下。重启没用,网络抖动,你重启一百次也一样。
试着跑traceroute,倒数第二跳的rtt抖动得像心电图。赶紧电话值班网络组,对方沉默了两秒:“呃……今晚有个acl策略变更,有个参数配错了。”我差点把手机捏碎。变更窗口为什么不通知运维?但这会儿不是吵架的时候,我脑子里只有一个判断:路由绕过了抖动的那一跳就行。直接改了本地路由表,强制走另一条二层链路。改完重启服务,积压的消息开始缓慢地被消费。十五分钟。凌晨一点,数据管道恢复。
事后我翻变更记录,发现那个变更申请单里写的是“不影响业务”,但审核流程里根本没有运维的签字。我写了一封邮件,抄了组长和网络部负责人,标题就四个字:“请给说法。”后来流程加了一道卡——所有涉及基础网络的变更,必须有运维值班人确认。这件事让我明白一件事:很多故障不是技术多难,是流程漏了人。
再说ntp那个破事。公司一台老旧的时钟源服务器,管着三百多台虚拟机的同步。有段时间部分机器出现几十毫秒的时间跳变,不致命,但交易日志的时间戳乱序,排查问题时看得想砸键盘。别人都说“重启ntpd试试”,我总觉得没那么简单。翻了一下午的日志,用grep和awk把时间同步的偏移量抽出来画了个趋势图,发现抖动有规律——每两个小时一次,正好是上游时钟源的同步周期。查驱动版本,官网release notes里一行小字写着“某个版本
查看更多>>(备选)转正试用期工作总结
三个月试用期过完了。趁着手上的事还没忘干净,把这阶段碰过的故障、踩过的坑、改过的毛病理一理。
先说那个挖矿病毒的事。那天早晨我提前到工位,习惯性先扫一眼zabbix。核心交换机入向丢包率跳到0.3%——0.3%对办公网真不算什么,但曲线从凌晨三点开始,每半小时爬一截,像有人在慢慢拧水龙头。我第一反应是环路,查了stp拓扑,没变化。又怀疑是某台终端在打arp,抓了五分鐘包,没发现异常。折腾了四十多分钟,才想起来去看流量会话的源ip。结果锁定了一台centos 7的编译服务器。登上去,htop一看,负载不高,但有个进程名叫“[kworkerd]”带方括号,假装内核线程。跑pstree发现它父进程是crond,就知道中招了。杀进程、删计划任务、清理/tmp下的二进制文件,五分鐘搞定。但我没走——我在想它怎么进来的。查auth.log,两周前有个人从弱密码“admin@123”登录过,而且那台服务器的sudoers里配了nopasswd。这个漏洞是我一个月前巡检时写进报告里的,当时优先级标了“中”,因为那台机器在内网,我就没追着改。结果真被利用了。我在转正自评里写了一条:“巡检发现的低危漏洞,如果没排期修复,就要当高危盯着。”主管批注说:“你这句话值半个月工资。”
再说跟供应商扯皮的那次。数据中心换ups电池,对方按国标gb/t 19638.2-2005做验收,浮充电压误差±1%。我看了一眼我们自己的机房运维规范,写的是±0.5%。供应商现场负责人说:“你们这标准比厂家出厂测试还严,没必要。”我没跟他争,让同事把去年报废的那批电池的检测记录调出来。那批电池用了14个月就鼓包,当时记录的浮充电压偏差在0.7%到0.9%之间,刚好卡在国标合格线内,但远高于我们自己的标准。我把那份pdf翻到偏差曲线那页,指给他看:“这批电池当初按国标验收算合格,但实际寿命少了三分之一。今天你按±0.5%做,我全程签字。你按±1%,咱俩现在签备忘录,将来出问题你担责。”他打电话请示了区域经理,最后同意了。多花了半天时间重新调整充电参数,但后来再没出过电池提前老化的事。这件事让我学会一条:标准不是写在纸上给人看的,是做验收时敢不敢让对方返工的依据。
最折磨人的是那个周末凌晨两点的支付回调超时。告警说超时率15%,我第一反应是数据库死锁,查了连接池和慢查询,没发现。又怀疑网络延迟,ping
查看更多>>(最新)店长转正工作总结
干了三个月店长,今天转正。说实话,这活儿比我预想的要脏要累,但心里踏实——至少把店里那堆老掉牙的设备和不靠谱的流程,硬拽着往前走了几步。下面我把这三件最典型的事掰开说,每件都附带一个后来补上的坑。
第一件:收银系统瘫了,我连夜翻了三个旧硬盘
到岗第三天,晚高峰七点半,三台收银机同时卡在“支付处理中”。顾客开始用菜单扇风,收银小姑娘眼眶都红了。我挤进后台,接上笔记本看系统日志——数据库连接池飙到200的上限,全是“waiting for lock”。前任留下的交接文档就两页纸,连ip地址都写错了。
我先强制kill掉所有僵死会话,让收银恢复跑起来。然后蹲在收银台底下,把那台老主机的硬盘拆出来看了眼——2018年的西数蓝盘,smart信息里重映射扇区计数已经黄了。这简直让人后背发凉,随时可能物理挂掉。
当晚我没走。把数据库从mysql 5.6升到5.7,重建了订单表和支付表的索引,把连接池最大连接数从200调到80(反常识对吧?调低反而稳,因为之前是连接没释放导致堆满)。然后从仓库翻出块淘汰的240g固态,连夜给收银主机换了系统盘。
第二天拉数据:优化前,晚高峰平均每笔收银耗时47秒,其中数据库等待占30秒;优化后降到12秒,最长没超过20秒。更关键的是,我把慢查询日志接上了自己的微信机器人,只要出现超过1秒的查询,我手机就震。
但这事没完。两周后复盘,我发现根本原因不是索引,是收银软件的一个bug——每笔交易结束后没有及时关闭数据库连接。我追着软件厂商的售后骂了三天,他们才承认并发了补丁。教训:硬件和数据库优化只是止疼药,追到源码级才叫治病。
第二件:空调趴窝那天,我学会了跟物业吵架
七月中,周六下午两点,店里坐满,空调外机直接过载跳闸。我拿万用表一量,电压198v,压降超过10%。物业在电话里说“整条街都这样,等供电局”,那意思是让我们自己扛。
我让店员把后厨排风扇全开,形成负压把大堂热气抽出去;冰桶摆了四个在角落,放湿毛巾让顾客自己擦。温度从31度慢慢降到28.5,虽然还热,但至少不闷死人。我自己跑到配电房,把空调分组——两台高风量低制冷,另外两台彻底关掉,每隔四十分钟轮换一次。
那天晚上打烊后,我写了份《高温应急操作卡》,就一页a4纸,贴在配电箱盖内侧。上面写着:电压低于205v怎么办、哪几台空调优先关、冰桶放哪个位置效果
查看更多>>物业工程部转正个人总结(样本)
试用期这几个月,我基本泡在设备层、管井和配电室里。水泵转不转、风机响不响、控制柜里的继电器有没有打火——这些事比看图纸踏实。下面把这段时间干过的活、踩过的坑、想明白的东西,老老实实捋一遍。
先说一次让我印象挺深的故障。上个月一个周三的下午,商业区b2层排污泵控制柜跳闸,值班电工复位了两次,过半小时又跳。记录本上写“过载,原因待查”。我到现场没急着复位,先在中控室把三台泵的手自动状态过了一遍:2号和3号在自动位,4号在手动位并且是停止状态。翻前几天的维修记录,4号泵三天前因为异响被切到手动,但交接班本上就写了四个字——“异响待修”。我蹲在控制柜前,用钳形表卡电流:2号泵11.3安,额定才7.8;3号泵9.6安。两台同时高,这不像是某一台泵自己的毛病。我又闻了闻4号泵的接线端子,有点焦味。当时心里大概有数了——不是泵坏了,是出口管路上有东西憋着。
我一开始还是走了弯路。先怀疑是热继电器整定值被人调过,拆开面板一看,刻度盘在8安,没动过。又测了电压,正常。折腾了二十来分钟,蹲得腿都麻了。后来突然反应过来:并联母管出口的单向阀如果卡住,运行泵就会憋压。钻到检修口拆开法兰,果然,阀板锈得死死的,根本翻不起来。换单向阀、清管路、重新标定浮球开关,前后干了一个多小时。从坑里爬出来的时候,工作服裤腿上全是泥水。
这事之后我改了两个东西。第一,维修工单不能光写“异响”、“不正常”这种废话,我在班组会上提了个要求:写故障现象必须带上位置、声音特征、发生频率。比如“4号泵运行时咔咔响,每转一圈响两声”。第二,交接班记录本上加了一栏“待修设备的影响分析”,比如这台泵不转的话,哪几个集水坑会先满。班长老张看了没吭声,第二天开始也这么写了。
日常巡检我也比以前更“多事”。生活水泵房每周两次,不光看压力表和变频器,我习惯摸泵体温度、听轴承声音、记下补水泵启停的间隔时间。有一回发现补水泵每8分钟就启停一次,这频率明显不对。查了管路,没漏水;查了单向阀,好的。最后爬到屋顶水箱间,发现浮球阀的连杆磨损了,水位还没到高限就掉下来,补水泵频繁启动。换根连杆,启停间隔恢复到45分钟。这种毛病,你光看控制柜的故障灯永远发现不了。
施工规范这块,有一次差点跟施工队吵起来。地下车库换排烟风机控制柜,施工队穿线的时候把控制电缆和动力电缆捆在一起走同一个桥架。我让他们拆了重做,带班的说“以前都这么
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