卫生站工作总结报告,卫生服务质量评估试点工作总结报告,市卫生局三好一满意工作总结报告

卫生服务质量评估试点工作总结报告

卫生服务质量评估试点工作总结报告 重庆市卫生ⅷ项目办公室： 为了提高乡镇卫生院卫生服务质量，加强卫生服务质量管理，根据《重庆市卫生ⅷ项目办公室关于认真开展卫生服务质量评估工作的通知》，结合贯彻卫生部关于“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，我区于xx年4月开始对原天城区4个中心卫生院按照世界银行贷款卫生部国外贷款办制定的《农村乡镇卫生院卫生服务质量综合评价操作指南》工具，认真开展了卫生服务质量评估的试点工作，取得了一定成绩，现将开展此项工作有关情况小结如下： 一、加强领导，明确职责 今年是卫生部开展的医院管理年，也是市卫ⅷ项目办卫生服务质量新一轮评估，为了把医院管理年活动的开展与新一轮卫生质量服务的评估有机地结合起来，加强对“两项”工作开展的领导，成立了万州区卫生局卫生ⅷ项目卫生服务质量评估小组，由局长欧序生同志任组长，副局长何登阔同志、农村卫生科科长张乐同志、规财科科长方华洲任副组长，卫生局各相关科室人员及a3、b1领域专家和官员为成员，负责全区卫生ⅷ项目卫生服务质量评价工作。各中心卫生院也相继成立了由院长为组长，各科室主任及卫生信息统计人员为成员的卫生服务质量管理评估领导小组，负责自我评估工作；由业务院长为组长，相关专业技术骨干为成员的卫生服务质量改进小组，在院长的领导下负责制定质量改进计划、措施、步骤和方法，并具体开展质量改进工作。 二、精心准备，确保质量 1、4月份的基线评估实施过程中，四个中心卫生院对该项工作未引起足够重视，应付了事，未严格按评价原则及方法开展评价，评价指标理解有误而致评分不准确。为了认真、持续地开展好卫生服务质量的评估工作，通过内部和外部评估的手段达到促进卫生服务质量提高的目的，并将此项工作向我区非项目乡镇卫生院延伸，我区于8月3日至5日举办了全区14个中心卫生院院长、分管医疗质量的副院长、开展卫生服务质量评估的工作人员、片区综合督导员、项目办b1、b2领域专家官员共62人参加的卫生ⅷ项目卫生服务质量评价培训班。重庆市项目办b1领域专家王邦金同志亲自来万专题讲解了卫生服务质量评价的实施，参加培训的同志都认识到了开展卫生服务质量评价的重要性和必要性，并决定于xx年10月开始对非项目中心卫生院进行第一次评估。 2、各中心卫生院参会人员回院后对本单位评估小组进行评估技术培训，重点是学习和研究评估方法、资

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市卫生局三好一满意工作总结报告

《市卫生局三好一满意工作总结报告》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到工作总结之家。

根据《市卫生局关于转发全国医疗卫生系统三好一满意活动20xx年方案的通知》(x卫医〔20xx〕64号)和市卫生局《关于优质年活动的通知》(x卫医〔20xx〕27号)文件精神，医务科制定了我院20xx年开展三好一满意及优质服务年活动工作方案，现将上半年工作总结如下：一、组织管理根据上级文件精神及工作要求，医务科制定了我院三好一满意工作方案及考核标准，将各项考核指标分解到科室，实行工作责任制，并定期进行考核通报，保证工作能够顺利开展。二、具体工作完成情况(一)改善和提高医疗服务水平1、不断优化服务流程。门诊一站式导医服务，为提供便利的检验检查结果查询。专家门诊全日制服务，同时增加了高血压等特色门诊，使门诊服务更加便利。2、加强和推进预约诊疗服务。按照《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作通知的通知》、《市卫生局关于印发推进全市预约诊疗服务工作实施方案的通知》等文件要求，实现所有普通号源和专家门诊号源全部开放预约;出院病人复诊预约率达到100%。3、积极开展优质服务。为贯彻落实《xx省护理事业建设发展十二五规划纲要(20xx-20xx)》、《xx省优质护理服务工作方案(20xx年)》的文件精神，扎实推进优质护理服务示范工程活动。(1)、进一步落实护理工作制度和责任制整体护理为核心的优质护理服务，全面开展用一份爱心、一份温暖、一份安全承诺、一份高质量服务作为规范服务内容的四个一优质护理服务活动，。努力做到护理零投诉，不断提高患者对护理服务满意度。(2)、继续推行护士的分层使用，贯彻落实《xx省年轻护士素质提高行动方案》。按照能级对应原则，分为护理组长、责任护士和辅助护士。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。落实责任护士职责和激励机制，以科室为单位对年轻护士进行基础护理及专科护理技术培训，充分发挥带教老师的主观能动性，做好年轻护士的传、帮、带、教工作。努力培养吃苦耐劳、技术过硬、知识丰富、不断进取的护理人员。(3)、规范护理服务，夯实基础护理重点加强基础护理，要求护士九知道，为患者做到三短、六洁，护士为病人修剪指甲、床上洗头、床上擦浴，定时翻身拍背，做好皮肤护理，预防压疮发生。为携带胃管、尿管的患者做好口腔护理、会阴 查看更多>>

爱国卫生月总结报告

20**年，县365行政服务中心在县政府和县爱卫会的正确领导下，以创建市级卫生先进单位和市级文明单位为契机，积极开展环境卫生综合治理工作，深入开展爱国卫生运动，特别是我中心在提升扩容以后，努力改善各办事窗口的工作环境，预防各种传染病的发生和流行，提高广大群众和工作人员的健康水平，为广大群众和各窗口营造了一个自然、和谐、整洁的办事环境。现将2010年1月至11月爱国卫生工作总结如下：

一、明确目标，积极创建。今年初，我中心就提出了在年内实现创建市级卫生先进单位和市级文明单位的目标。为此，根据上级的创建标准，我中心不断加大卫生基础设施的投入力度，以环境卫生治理、健康教育宣传、疾病预防宣传、除“四害”等为重点，建立了长效的卫生管理机制，并努力做好各项创卫的达标工作，使各项指标已经基本达到考核要求。前不久，我中心已经顺利通过市级文明单位的考核验收。

二、加强宣传，提高认识。我中心结合爱国卫生月、世界卫生日、世界无烟日、世界环境日、世界艾滋病日等重大节日，组织开展健康知识宣传教育活动，以发放宣传材料、刊出宣传墙报和组织人员开展环境卫生大扫除活动等形式开展宣传和教育活动，以此提高和普及群众、工作人员的健康知识与卫生防病知识。同时，我中心定期对卫生知识宣传栏的内容进行更换，努力提高广大办事群众和工作人员的创卫知识知晓率，并引导各窗口工作人员以饱满的热情投身到创卫工作中去，为巩固国家卫生县城创建成果和创建市级卫生先进单位、市级文明单位做出应有的贡献。据统计，今年以来共刊出宣传资料11期，召开会议4次，发放卫生宣传资料200多份，在各级报刊上发表卫生知识30多篇。

三、整治死角，美化环境。我中心今年以创建市级卫生先进单位和市级文明单位为契机，积极开展爱国卫生运动，加大环境卫生的整治力度，并细化卫生工作职责，完善卫生管理措施，建全卫生考核制度，考核结果与发放补贴直接挂钩。同时，经常开展卫生整治活动，坚持做好卫生包干制度及每天卫生检查制度，努力使各窗口工作人员的公共卫生、个人卫生习惯意识得到进一步提高，以满腔热情投身到创卫活动中去，确保营造一个和谐、自然、整洁的工作环境。今年我中心组织环境卫生整治4次，清理非法广告15条、非法张贴物19张。通过多次的环境卫生整治，我中心的环境卫生有了明显好转，特别是新的办公楼的环境，由于有绿化、有花木、有草坪，所以受到了办事群众的好评。

四、防治结合，

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社区卫生服务站卫生工作总结

2013年，社区在我院及市卫生局、市疾控中心的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》、《预防接种工作规范》等相关制度，认真贯彻落实我院以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将社区各项工作汇报如下： 一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案工作 　根据《2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，2013年度社区重点加强了居民健康档案建档工作，制定了操作性强、切实可行的实施方案，采取逐户敲门、逐户调查的方式为居民建立健康档案建档工作。由于城区居住人员复杂，流动人口较多，实际在家人员较少，空挂户较多，居民不理解不配合等等因素，导致建档工作困难重重，但社区所有参与建档工作的人员不畏严寒酷暑，付出了辛勤的劳动和汗水乃至委屈的泪水，基本完成了年初卫生局给制定的任务。 　截止2013年12月31日，社区共建立纸质居民健康档案6801份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。

（二）、老年人健康管理工作 　一、结合建立居民健康档案对我辖区65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 　二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。 　截止2013年12月31日，社区共登记管理65岁及以上老年人587人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。

（三）、慢性病管理工作

1、高血压患者管理 　一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。 　三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。 　截止2013年12月31日，社区共登记管理并提供随访高血压患者为844人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、2型糖尿病患者管理

一是通过健 查看更多>>