药房工作总结

药房工作总结(分享13篇)。

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药房工作总结【篇1】

5月12日，我正式在###医院上班，到达办公室后，我的任务就是熟悉医院的所有文件夹。接下来的几天，除了熟悉文件和柜子里的办公用品，办公室的李主任还会耐心地把办公室的工作一项一项教给我，比如传真机、复印机、打印机的使用；

手术室文件拷贝；

员工就职与离职手续等等。我把它们都记录在一个小本子上，因为怕我一时想不起来，正所谓“好记性不如烂笔头”嘛。邓库管也会带我去库房转转，熟悉库房物品的摆放，当他休假的时候，我和李主任也要帮各科室领取物品。

时间长了，发现办公室和我原来的想象不太一样，这里的工作很细、很杂、很广。有时是很清闲，没有什么事情做；

有时又很忙，忙到手脚不够用；

有时会被批评，所幸不是很严厉。

下面说说让我映象较深的几件事情：

1、愕然

办公室的一项重要职责是把关进出三楼大门的人员，大门的密码只有领导和几个职员知道。其余医院员工和外来人员都要按门铃的，李主任跟我说，“每个进门的外来人员都要问清楚他们的来由以及身份，不能让他们直接就走进领导的办公室。”

可是，有时一打开门，人家都不理你，就径直奔向教授的房间了。只能愕然地站在那里观望，幸运的是，他们确实都是教授的熟人或朋友，教授也有和他们约见。有些是养生房的顾客，你开门给他们后，他们也是径直走去养生房，都不搭理你，又是愕然，不过，见多几次后，他们会友好地和我打招呼了。

2、茫然

接电话也是工作之一，除了医院的内线还有外面的人员打来的电话。接内线的时候，只知道是哪个科室，不知道是哪个人，只能分辨出几个较为熟悉的人。接外线的时候，会碰到一些探听医院负面消息的人，那种被追问的感觉真是棘手，这个时候，只好把电话交给主任。接电话的茫然，现在少很多了，大概是时间久了，自然就知道如何解决问题了。

3、理解

以前给同事开门后，看到有的同事是面无表情或很冷漠；

接电话也是这样，一个个都直来直往，有点命令的口气；

去库房拿东西了，拿错了，还会给责怪，可是，我确实没有见过他们要的东西，拿的时候，难免会拿错。这些都会让我心情不好，当然也不会持续很久，自己可以化解。时间久了，渐渐就可以理解了，也不会因此二心情不好了，毕竟，在医院嘛，大家都很忙，哪里还有时间在那里寒暄。

4、批评

面试那天，曹院长和我说过，被领导批评的时候，不要想不开或心情不好，要知道，领导的批评是对事不对人。那个时候，我觉得自己不会被批评的。呵呵，待了两个月，还真给批评了几次，不过都不是很严厉的批评，只是觉得有一点点怕。有错就要改，人要学会吸取教训，被批评是因为自己不够细心和谨慎，在以后的工作中，要懂得变通和更加认真。

5、招聘

医院一直在广招人才，主要是在智联上发部了各种职业的招聘信息，每天我都要浏览简历，寻找适合的人选过来面试。这个工作也很有趣，因为看着一份份不同风格的"简历，给一个个不一样的人打电话和发邮件，等着他们在面试的那天出现。接电话，听到过最多的问题是关于待遇的，那个真的是大多数应聘者想要知道的，可是，医院属于待遇面议，我也不能给他们一个答复。

6、新鲜

工作的第一天，一切都是新奇和新鲜的，只要是新的东西，都会记录和学习，只有这样才可以进入到一个新的环境。不少同学说，工作久了就厌倦了，很高兴自己没有这种情绪。因为在医院里面，时不时会接触到一些以前没有机会碰到的物品、事件或人物等。

两个月，真的很快，开始工作的第一天，觉得很开心也很新奇；

工作之后，偶尔会有不愉快的时候，但是新鲜感还是有的；

希望以后这种新奇感可以一直持续下去，只有这样，工作的时候才不会厌倦和疲惫。在工作中，渐渐发现自己的不足之处，觉得应该要不断地纠正和学习，这样，才不会被工作淘汰。

接下来的日子里，我会继续努力和认真地对待工作，为医院贡献自己的微薄之力。

药房工作总结【篇2】

过去一年，是我院高举解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20xx年里的思想工作情况总结如下：今年x月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一、是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的`必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长x%和x%。

二、是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了x多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了x名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

三、是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将x多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到x%，据不完全统计，医院让利群众达x万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20xx年的x%降到x%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降x%和x%。

四、是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有x人次受到待岗处理。

药房工作总结【篇3】

时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：

我严格遵守医院的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。

三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关

首先抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上(除抢救药品等其他特殊情况外)，以确保购入药品质量。

其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。

再次，抓好药品发放调配环节。由药咳嗽卑匆街龌蛞缴Ψ降髋湟┢罚苯痈涸鸾┢贩⒏颊呋蛘呋な看「颊呤褂谩U馐且┢分苯佑糜诨颊吆土鞒鲆皆旱淖詈蠡方凇U飧龌方谌砸繁R┢分柿坎⒁傅蓟颊吆侠戆踩用药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。

药房工作总结【篇4】

一、销售指标完成情况

20xx年预计销售全年完成7400000元，月平均销售616666元，完成全年三档指标的90.7%。其中0字头销售41849.76元，1字头销售1182065.1元，2字头销售1351839.15元，3字头销售1154728.93元，4字头销售2040039.28元，5字头销售31727.28元，6字头销售709145.92元，7字头销售659921.74元，9字头销售228682.84元。比去年同期下降8.3%，下降总额约670000元。销售下滑主要为4字头品种，占下降总额的60%.3字头、1字头、和7字头都有不同程度的下降。

同仁堂成药排前十名分别为：安宫牛黄丸（科技公司）、同仁堂阿胶、防衰益寿丸、安宫牛黄丸（股份公司）、西黄丸、壮骨药酒、大活络丸、益寿强身丸、感冒清热颗粒、牛黄清心丸。

t字头品种完成约3580000元，占销售总额的48.4%。品种数量截止到10月底为2623种，比去年年底增加了33个品种。

二、经营管理情况

（1）人员管理

现有职工11人，实习人员2人，夜班人员1人。其中执业药师1人，中药师1人，西药师1人，大专以上学历（含大专）6人。

合理分工，人性化分工。根据员工的自身特点，结合实际工作，从职工的年龄结构、知识层次、性格特点来进行分工。保证职工能够充分发挥个人所长，把自己的工作干的更好。

关心职工，注重提高个人综合素质。在保证工作的前提下，支持职工多参加总部组织的各种培训及业余课程。

加强与职工的沟通，时刻洞察员工思想动态。通过每周一次组长例会，了解职工在工作中有那些想法、意见和建议。发现了问题及时解答，及时处理。采取日销售奖励机制，调动职工销售积极性。

（2）商品管理

商品严格从总部统一配送，商品管理责任到人，每周进行库存抽查。对贵重品种每天进行清点并做交接记录。20xx年对货位进行了三次大调整，增加了两组展柜。经过调整，突出了重点品种的陈列，细化了药品的分类。使商品摆放位置更趋于合理、顾客选购更直观，更方便。

做好应季品种的备货，关注热销品种和节日礼品的备货。利用晨训时间进行药品知识的培训，加强联合用药的培训。力争销售最大化。

（3）质量管理

积极落实质量部布置的各项工作，严格执行《药品管理法》和gsp的相关规定，规范经营。强化职工法律法规知识，严格处方药销售管理，做好登记记录。加强药品效期管理，及时对滞销品种进行催销，分销。避免不良资产的产生。

（4）品牌管理

积极维护同仁堂的品牌形象，强化品牌意识。严格按照要求进行销售，比如灵芝孢子粉等，不能夸大宣传，尤其加强了对促销员的管理。做到促销品种一律报品牌管理部备案审批。

（5）降五高管理

树立节约意识，在店内采用插卡式电话，张贴随手关灯，节约用水的提示语。专人进行预算管理，随时关注各项费用的增减变化，并采取相应措施。

（6）安全管理

对职工进行了安全知识教育，提高职工安全意识。确保销售款项安全送存银行。针对季节变化进行安全检查，保证安全设备正常使用。

三、重点工作项目

在保证正常经营的情况下，抽派职工在周边的地铁、车站、小区等人员密集的场所发放名片共计1600多张。

在九月份与中关村社区工作者协会达成协议，在社区便民手册封面上做了药店和诊所的彩页宣传。彩页重点突出了药店的方位、经营项目、联系电话、便民服务项目等内容，进一步扩大了宣传，提高了知名度。

四、不足及改进措施

20xx年度不足：销售下降，人员流动快。

改进措施：深化服务，增加新品，采取多种促销形式，提高运营质量，提高销售。

药房工作总结【篇5】

开药店与其他行业门店不一样，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自我的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下：

1、留住老客户

（1）我们零售药店能够给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都能够享受折扣优惠（异常是敏感药品）。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。

（2）我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们那里必须要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2、发展新客户，我们能够经过几种方法来增加新的客户

（1）、如果我们的附近有医院，我们能够拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，经过这个我们能够赢得一些潜在的顾客。

（2）、我们能够搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们能够为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们能够获得必须的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

（3）、我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息资料，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

（4）、我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

我们也应当加强这方面的培训，比如：

（1）、我们零售药店能够根据自身的实际情景，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

（2）、我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的'定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。此刻市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不一样品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的`问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店经过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟医院相关科室。

药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理跟养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质跟业务水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药房工作总结【篇6】

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。

(五)强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言——流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。

从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。

学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。

在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

通过1年多的培训实施，门店的经营业绩普遍提升40-300%，顾客满意率达到100%，职工的奖金上升200-400%，员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信心和成功的定位。培训基地的设立，更好的解决了公司人才储备的问题，解决了经营模式复制的问题，解决了企业的效益提高的问题。

药房工作总结【篇7】

首先，我想感谢XX给我的工作机会，感谢在XX工作的时光。我对这宝贵的时光充满着感情。

进入XX是我第一份正式的工作，从20xx年1月进入公司，到现在已经十年有余，一直还记得最初面试，复试，实习的点点滴滴。正是这十年多的时间，让我完成了从一个学生到一个社会人的转变，正是这是你年多的时间，让我学到了太多终身受益的知识，锻炼了自己多方面的能力，也正是在这十年多的时间里，我真正成长和成熟起来。同时，也正是因为这是成长的十年，整个过程有成绩也有遗憾，这些遗憾，才是我真正学东西的`地方，但是这些遗憾不可避免地阻碍了我的发展，对此，我深感惋惜。

继续下去，我怕自己会丢掉原有的激情和责任感，这对于公司和我个人的发展都是不利的。因此，我决定离开，虽然我依然怀念着这个团队。但我坚信，没有了我，会有更优秀的人才补充上来，这个团队依然是充满了活力与拼搏。

我也愿意把这种离开看做是一次失败，失败并不完全是一件坏事，因为只有失败才能够让人学到足够的东西，也只有失败，才有能力把人最终引向成功。我会重新调整自己，继续以后的生活和工作，我会用我的青春和热血去追求每一缕属于理想的阳光。

最后，我想感谢同事们的关心和帮助，感谢领导的提携和照顾。没有你们，我不可能有这么丰富和美好的一个回忆。

祝愿公司在以后的日子里稳步发展， 祝领导和同事在以后的日子里工作顺利。

您好!

首先，我感觉非常的抱歉和遗憾，由于个人职业规划和一些现实因素，经过慎重考虑之后，特此提出离职申请，敬请批准，

在贵公司工作半年多的时间里，我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在本职工作和路桥专业技能上，我得到了很大程度的提高，在此感谢贵公司提供给我这个良好的平台，这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢科室主任曾工和科室里的老员工和新同事，半年来对我的信任和关照，在这里感谢所有给予过我帮助的同事们。在这里真心的说声谢谢!

望公司领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝公司事业蓬勃发展，前景灿烂。

您好!很遗憾在这个时候向公司提出辞职申请。来到公司也已经近两个月了，在这段说短不短的时间里，我不仅没有给公司带来什么贡献，反而给公司添了不少麻烦，对此我非常感谢公司的包容以及各位同事的帮助。

从刚到药店第一天熟悉门店药品开始，到现在可以自己接待一些顾客，并为他们推荐适合他们的药品，在这近两个月时间里，我学会了很多在学校里，书本上没有的知识。以前不知道身体哪个地方扭伤摔伤之后，24小时之内不能贴膏药;不知道人在骨折之后不能立即补钙，不然可能容易引起结石……尤其在公司给我们新人安排培训和专业知识考试的过程中，我更是了解了很多药品的专业知识。同时在为人处事，待人接物这些方面也成熟了许多。我相信，在公司的两个月，将会是我一生的财富。

但是，由于我个人原因，我不得不提出辞职申请。

现在我只是本科的学历，为了以后着想，我决定从现在开始认真准备考研。虽然上班也可以学习，但是我不能做到百分百的专心。为了以后不会因为我的疏忽而影响公司的形象，造成公司的失误，我不得不现在向公司提出辞职，希望公司能体恤我的个人实际，同意我的申请并解除就业协议。

最后愿公司未来的发展蒸蒸日上!

药房工作总结【篇8】

20xx年是全面推进医药卫生体制改革的攻坚克难之年，深入学习实践科学发展观，正确把握中医药改革发展面临的新形势新特点，以推动和实现中医药事业科学发展为主题，以在深化医药卫生体制中全面贯彻落实《平关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》为主线，增强忧患意识和机遇意识、责任意识，创新发展思路，破解发展难题，提高发展质量，紧紧抓住机遇，更加奋发有为，在市委、市平的正确领导和支持下，在省中医药管理局的`具体指导和关心下，全面推进了我市中医药事业又好又快发展，中药房年度工作总结。现将20xx年上半年的中医药工作总结如下：

中药房工作总结

药房工作总结【篇9】

充满机遇与挑战的一年已经过去，衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助，这一年，药店各方面得以新的发展，各项工作顺利开展和管理水平得到进一步提高，圆满完成全年的销售任务，现将本人一年来工作情况总结如下：

（1）认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，做好承上启下的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。

（2）做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购，方便了他们的及时用药；药品入库后，认真做好进药的查对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈列药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

（3）做好财务对账工作，根据公司的统一管理及要求，每天进行结账并及时缴存现金及财务报表，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均实行同价。

（4）努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品；营业人员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗口。

（5）尊重和服从社保、药监等管理机构的`领导，及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。

（6）保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。

一年来尽管做了许多工作，但仍存在众多不足之处，一是专业理论知识有所欠缺；二对工作创新力度不足。面对20__年的工作，我深感责任重大，重点做好以下几个方面工作：

一是爱岗敬业，顾全大局，努力提升自己的各项业务素质，严格要求自己，强化服务质量；

二是加强团结协作，创造最良好、无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情，打造一个最优秀的团队；

三是坚持对药品缺断货的追踪，及时调整药品结构并合理控制库存；

四是强化现场管理力度，认真落实药店环境、卫生，树立良好形象，努力提升总体业绩。

药房工作总结【篇10】

医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，各级领导要充分认识到医疗战线系统医德医风好与坏，是关系到医疗卫生卫生事业兴衰成败的大事。因此必须的纳入改革发展计划，同布置、同检查坚持一抓到底，人民群众反应出医德医风热点问题，不可低估各级医疗主管部门高度重视，正确分析医德医风现状及出现问题的原因。针对存在的问题，措施要用力、常抓不懈、实行标本兼治、纠违并举、教育是基础、管理是保证、监督是关键，从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会改变。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。本人就对如何在市场经济条件下加强医德医风建设的问题谈几点粗浅的认识。

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起我们各级领导的高度重视。

国务院、卫生部多次召开全国电视、电话会议，布置纠正行业不正之风的教育，掀起学白求恩、赵学芳、王忠诚等先进模范事迹的高潮。我们__卫生系统结合本市的情况，先后开展了白求恩杯、信得过医院、百日优秀服务、讲四心、献真情、行风评议等活动促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

b)正确认识医德医风的现状在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。

但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象，同时还会经党和政府造成不良影响。

i.加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键加强医法医风建设是一项长期而艰巨的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈。

党和国家领导十分重视各行各业的行风建设。，江泽民同志在全国卫生工作会议上，殷切指出“卫生工作的一举一动，关系着病人的任康和生命安全，一言一行影响着卫生工作者的形象，要大力表彰先进典型，教育广大卫生工作者学习白求恩和自求恩式的好医生，树立高尚的医德，廉洁的作风”。江泽民同志给我们新时期加强医德医风建设指明了方向，各级领导要站在“三讲”的高度，按照党中央和各级政府、卫生行政部门的规定要求抓好此项工作，广大医务工作者要从自己做起，使行业作风有一个根本的好转。

马克思主义的人才观告诉我们，人才培养必须坚持两个标准，即业务标稳和政治标准。江泽民同志在全国卫生工作会上强调指出：“卫生队伍的思想业务素质，直接关系到人民健康的质量，要采取有效措施。”因此，提高医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。提高两个素质离不开教育和学习，主要是抓好以下几个方面：

一是要始终不渝地积极组织广大医务工作者和职工认真深入学习邓小平理论和江泽民同志的有关重要指示，以武装全体职工，指导工作。

二是要深入持久地开展为人民服务的思想教育，使职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，将爱心、耐心、细心、责任心入脑入心，全心全意为人民服务。

三是坚持反腐倡谦教育。要不断组织职工学习党中央、国务院、卫生部有关纠正行业不正之风的指示决定，使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进人市场、占领市场，不断培养全体职工的责任感、事业心，从而做到爱岗敬业，一切以病人为中心，一切从病人要求出发，真正做到医德高尚、谦洁行医、勤政为民。

四是加强专业技术学习，不断更新知识。医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关，为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习等，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。积极参加各种突发事件的应急处置，坚决抵制商业贿赂，见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争，工作到位，积极完成上级下达的各项工作任务。

iii.强医德医风建设制度是保障医德规范对医务工答者的行为能起导向作用，使广大医务工作者有章可循、有法可依。为了使规范得以践行，还应建立完善的监督约束和激励机制。

一是建立监督制度，接受人民群众监督。要深人调查研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见;设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行疏理，针对存在的问题，制定相应的措磁，做到定时间、定人员落实整改措施.对违纪的人和事，按情节轻重作出处理。

二是建立自查自纠制度，及时改进工作。中心要有明确的自查自纠规定，做到值班查、中心甘领导查、科主任结合自己科室部门的情况查、医务人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件。通过“四查五重点”活动，及时了解医德医风的现状，做到边查边改。

三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评内客标准，经常定规不定切进行考评，主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责等方面的情况，建立医德医风档案，每年对医务人员进行1一2次的集

体综合考评，将考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，使好的及时受到表彰，有问题及时处理，达到激励先进教育大家的目的，使医疗卫生事业健康有序的发展。

药房工作总结【篇11】

在科主任的正确领导与关怀下，在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下：

自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习，牢记办院宗旨，时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通，应用到实际工作中去。

自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。

随着药学科学的迅猛发展， 药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。做好药房管理工作，实行分柜管理，责任到人，充分调动大家的积极性，主动性，使大家认识到药房工作的重要性、必要性，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

任职以来我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下:

坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。

我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。 调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。

今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。

药房工作总结【篇12】

20XX年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20XX年度卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为4人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

四、规范抗菌药物管理。

严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理。

对毒麻精神的药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

七、加强业务学习，努力提高服务质量。

认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20XX年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

药房工作总结【篇13】

过去一年，是我院高举解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20xx年里的思想工作情况总结如下：今年x月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一、是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长x%和x%。

二、是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了x多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了x名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

三、是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将x多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到x%，据不完全统计，医院让利群众达x万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20xx年的x%降到x%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降x%和x%。

四、是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有x人次受到待岗处理。

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审批工作总结分享13篇

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，可以说，写总结是不可避免的了，总结的精髓在于客观的查错改错。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？也许以下内容“审批工作总结分享13篇”合你胃口！有需要的朋友就来看看吧！

审批工作总结(篇1)

自行政审批权限下放乡镇以来，我积极转变工作思路，迅速适应新的工作内容。以审批事项清单为指导，努力学习市场准入、卫生健康、涉军事务、城乡建设、民生保障等审批服务和公共服务118项。

第三季度以来，市场准入和商事登记相关事项相继下放。由于前期在藁城进行了相关科室的跟班培训，因此我能比较快的进入角色，办理审批事项比较顺利，能很快上手。当然，在刚开始办理时会遇到很多小问题，但都能及时和上级或其他乡镇同事沟通，及时解决问题。目前我已经能够独立受理小餐饮、小作坊、食品流通许可证和个体营业执照。

截止目前，在办结的事项中，个体营业执照45个，食品流通许可证9个，小餐饮证5个，小作坊证2个。这其中，大部分个体营业执照是我独立办结的，其他审批事项多由我受理，其他同事负责出证。

经过几个月的审批服务工作，有许多不足之处。对于个人来说，审批工作还有许多细节需要学习，业务不精是当前最大的问题。另外归档工作还需加快速度。对于整个审批服务下放工作来说，上下级对接出现很多信息不对称、通信不及时、多部门联动不统一等问题，导致有时乡镇承接审批工作的被动局面。另外，我镇行政综合服务中心人员配备问题亟待解决。

对比其他乡镇审批服务工作还有很多不足之处，我镇应该走出去多学习、多观摩、多取经，以打造我镇方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务办事平台。

审批工作总结(篇2)

xxxx年来，在局党组正确领导下，我科室紧紧围绕交通运输工作大局，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以深入推进依法治交为主线，以创建依法行政示范单位为载体，着力推进法治交通运输建设，现将相关工作总结如下：

一、上半年工作总结

（一）打造精准宣传平台，着力增强法治工作广泛性

一是利用出租车车顶、公交车身内外等进行法治公益宣传xx余条;在公交站台和汽车场站悬挂、张贴各类法治标语xx余幅，定期更换宣传栏内容，适应宣传法治要求。

二是利用局交通网站向社会传递依法治交工作方案、普法工作计划建设情况，以及行政执法、审批工作中存在的问题。

三是每周编制法治短信，为单位职工和部分服务对象温情普法，截至目前，共发送普法短信xx期xxxx余条，受众xxxx余人次。

（二）定制专题法律课堂，着力增强法治工作针对性

一季度开设《行政诉讼法》专题讲座，邀请专职律师进行法治授课。采取以案说法的方式重点分析了政府信息公开、经营资格证申请、行政强制等典型案例;对行政诉讼的修改背景、内容的十大亮点等相关知识进行了详细讲解，全局干部职工及各生产企业管理人员xxx余人参与了学习。

二季度开设《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害生产安全刑事案件使用法律若干问题的解释》《招投标法》两场专题讲座，邀请专职律师、专家进行法治授课。通过案例分析，深入浅出，紧密联系交通实际，收到良好的教育警示效果。全局干部职工及各生产企业管理人员xxx余人参与了学习。

（三）开展系列主题活动，着力增强法治工作实效性

一是深入推进“法律进单位、进车站、进码头”主题实践活动，起草并下发了《“法律进单位、进车站、进码头”活动工作方案》。各局属事业单位深入一线，在客运场站、码头设立集中宣传咨询点，加强对外出务工人员、探亲旅游人员、学生等人群的法治观念和法律意识宣传教育。

二是x月至x月开展了“新春学新法”主题活动。结合春运、桃花节等节假日，着重宣传了《禁毒法》、《反恐怖主义法》、《道路交通安全法》、《安全生产法》及《老年人权益保障法》等法律法规，活动期间共发放宣传资料xxxx余份。

三是x月开展了《国家安全法》主题宣传活动。在车站、码头、各生产企业内部，通过LED显示屏滚动播放、发放宣传资料等形式着重宣传了《国家安全法》，活动期间共发放宣传资料xxxx余份。

四是x月“路政宣传月”开展了《公路法》主题宣传活动。在成简快速路、五洛路、洛淮路、红花村路、三百梯路、成环路、双龙路等全区重要公路两侧固定点位，共设置xx幅《公路法》宣传标语，提醒交通参与者爱路护路，营造法治公路建设良好社会环境。

五是持续开展“两查一述”活动，每个工作日对行权平台录入进行例行督察，每个月对行政执法案件卷宗进行督察，发现问题及时整改。截止目前，行权平台共录入事项xxxx件，其中行政许可xxx件，行政处罚xx件，其他行政权力事项xxxx件，办件和录入量在全区遥遥领先，受到上级部门表扬。

（四）深化法规制度建设，着力增强普法工作规范性

一是出台《x市x区交通运输局行政执法实施细则》。该《细则》结合交通行政执法工作实际，明确了适用范围、执法理念、执法原则，严格规定了执法人员资格、执法权限、执法车辆使用、违法主体认定、执法检查、执法过程适用、自由裁量权等等交通执法过程中所涉及到的实际问题，为进一步规范我局行政执法工作，提高依法行政的能力和水平提供了良好的制度保障。

二是拟定出台《x区交通运输局交通行政过错责任追究制度》(征求意见稿)。为规范交通行政行为，促进依法行政，提高行政效能，防止行政过错行为发生，结合区交通运输局实际，拟定出台该《制度》。

三是制定“随机抽查事项清单”。法律法规规章没有规定的，一律不得擅自开展检查。按照随机抽查事项清单和法定程序对被检查对象进行监督检查。

四是按照“两集中，两到位”要求，以提高服务水平和群众满意度为目标，拟定交通运输服务窗口岗位配置方案(征求意见稿)，努力将交通服务窗口打造成规范化标准化服务品牌。

二、下半年工作打算

一是健全长效化的法制宣传机制。进一步加大法治培训学习力度，坚持会前学法，领导干部法治讲座等，重点加强对交通行政执法人员的法律、法规的培训和学习工作。x月中旬组织全局干部职工参加“东二路”庭审旁听，适时进行警示教育。x月初组织开展党纪法规知识竞赛活动。在x月、xx月分别开设《行政处罚法》《宪法》专题讲座。xx月，组织党员干部参观法纪教育基地，现场接受警示教育。xx月，结合“xx.x”宪法宣传日，开展专题法律宣传活动。在全局形成自觉学法、知法、用法的浓厚学法氛围。

二是建立完善内部管理法规制度。x月份制定出台《x区交通运输局交通行政过错责任追究制度》;x月份，制定《x市x区交通运输局行权平台网上录入年度考核办法》;xx月份，制定《x市x区交通运输局行政机关规范性文件前置审查规定》。

三是拟建立“双随机”抽查机制。规范交通行政执法行为，加强行政执法监督管理。全面落实行政执法责任制和依法行政评议考核制，严格限制监管部门自由裁量权。随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员，切实解决部分领域中检查任性和执法扰民、执法不公等问题，整体提升执法队伍依法行政的能力和水平。

审批工作总结(篇3)

县审批服务管理局关于2021年工作总结及2022年工作计划范文

xxxx年，在县委、县政府的坚强领导下，xx县审批服务管理局以习近平总书记来宁视察重要讲话精神为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以深化“放管服”改革优化营商环境为主线，以创建“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关为牵引，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，开拓创新、奋力突破，为推动xx县高质量发展提供有力支撑。

xxxx年截至目前，办件量xx.xx余万件，累计办件量xxxx.xx余万件，按时办结率为xxx%。

一、全年工作开展情况

（一）抓好干部队伍建设，实现与党建、业务工作同频共振。

一是以“讲党性”作为“总航标”。按照“不忘初心、牢记使命”主题教育安排部署，把旗帜鲜明讲政治摆在首位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。围绕“抓党建促审批”的工作导向，以创建“让党中央放心，让人民群众满意”模范机关为抓手，以创建“五星级”党组织为目标，抓好党建各项工作。

1.落实党建工作职责。拟定《xx县审批服务管理局xxxx年党建工作要点》，制定《xx县审批服务管理局干部治理能力提升工程工作清单》《xx县审批服务管理局xxxx年党组理论学习中心组学习计划》，印发《xx县审批服务管理局创建“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关工作方案》，与永和社区联合党委开展学习宣传党的十九届四中全会精神专题宣讲、学习贯彻习近平总书记视察重要讲话精神专题宣讲，组织开展“xxx”初心使命教育、“四堂党课”“三条生命线”教育，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，促进广大党员干部深刻理解、准确把握新时期党的建设新任务、新要求。

2.加强党组织堡垒作用。一是结合文明城市创建、爱国卫生运动等工作，开展社区环境卫生治理和文明劝导等志愿服务活动。二是联合共建单位永和社区开展“学习全会精神 践行初心使命”、“开展爱国卫生运动 ?助力文明城市创建”“织密服务网 ?助力文明城”等主题党日活动。三是积极开展党员“街道吹哨、部门报到、社区吹哨、党员报道”工作，报到率达xxx%，累计到社区报到一百余次。

3.完善支部自身建设。根据《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作的意见》的要求，制定和落实发展党员计划，xxxx年递交入党申请书x人，吸收入党积极分子x名。制定并印发《xx县审批服务管理局党支部“践初心、担使命”专题组织生活会和民主评议党员工作实施方案》，严格落实“三会一课”制度、组织生活会、领导干部双重组织生活会制度和领导干部上党课、谈心谈话等制度。xxxx年截至目前，共召开支委会xx次，党员大会x次，组织生活会x次，讲党课x次，开展主题党日活动xx次。

二是以“抓作风”作为“主目标”。加强干部作风建设是打造“忠诚干净担当”干部队伍的核心和灵魂。

1.提高政治站位，守住政治底线。一是制定《xx县审批服务管理局xxxx年党风廉政建设工作计划》明确责任分工，签订党风廉政建设责任书，强化“一岗双责”。二是组织干部职工学习自治区、x市、xx县纪委全会精神、x回族自治区领导干部廉政警示教育大会精神等，观看《国家监察》警示教育片、《网络密战》保密宣传教育片、《战“疫”一线党旗红》等公益专题片，坚定全体干部职工理想信念，增强法律意识、责任意识和廉洁从政意识。三是梳理汇总形成《xx县审批服务管理局风险防控流程图》《xx县审批服务管理局风险点及防控措施统计表》《xx县审批服务管理局岗位职责风险点及防控措施一览表》，共排查出风险点xx个，对应防控措施xx条。

2.紧抓整改监督，守住纪律红线。一是将优化政务服务环境质量纳入工作重要内容，与业务工作同部署、同落实。二是针对“不忘初心、牢记使命”主题教育查摆的x个方面xx条问题，自治区、市委巡察查摆的x个方面xx条问题对标对表、逐条整改，现已全部完成整改。三是创新监察考核方式，后台科室同审批科室、进驻窗口联合考核，形成了双向监督、人人参与的考核方式。截至目前共发布考核周公示xx次，月通报x次，评选红旗窗口x个，服务标兵xx名。

3.做好群众投诉及办件回访，抓住服务群众的生命线。xxxx年截至目前共受理投诉xx件，其中xxxxx平台投诉xx件，现场投诉x件（医保窗口），群众回音壁x件（医保窗口、社保后台）。经调查核实，确定有效投诉x件，无效投诉xx件，咨询件x件。

三是以意识形态作为“根本点”。意识形态工作是党的一项重要工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。

1.加强组织领导，落实工作责任制。制定并印发《xx县审批服务管理局xxxx年意识形态工作实施方案》，局党组书记与各科室长签订《xx县审批服务管理局xxxx年意识形态工作责任书》，认真落实意识形态工作责任制，截至目前共召开分析研判意识形态领域会议x次，全力打好意识形态工作主动战。

2.强化理论学习，提高政治理论水平。根据县委宣传部《关于印发的通知》精神，联合县人社局、医保局共同开展习近平总书记视察重要讲话精神专题宣讲，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

3.坚守舆论阵地，强化风险防控能力。一是严格按照县委宣传部、统战部相关文件要求，对审批局图书角、报刊栏、宣传栏、宣传材料等文化阵地进行细致全面排查。二是做好网上舆论管理。截至目前，xx政务服务微博拥有粉丝xxxx个，xx县政务服务中心微信公众号拥有粉丝xxx个。xxxx年微博共发布、转载信息共计xxx条；xxxx年微信公众号发布、转载信息共计xxx条。

（二）聚合力量，抓好扫黑除恶、脱贫攻坚、文明创建各项工作。

一是扫黑除恶工作。x.强化责任担当，提高政治站位。制定印发了《扫黑除恶专项斗争xxxx年工作要点》《扫黑除恶专项斗争“六清”行动实施方案》《扫黑除恶专项斗争宣传工作方案》，进一步明确扫黑除恶专项斗争各项工作任务，xxxx年截至目前，共召开扫黑除恶专项斗争相关党组会议x次。推进会x次，组织相关学习3次。x.强化职能发挥，突出工作重点。配合县金融局对各类投资理财公司、担保公司、小额贷款公司、典当有限公司、保险代理等机构非法融资、集资、吸储及非法抵押贷款等行为进行整治。若县金融局发现以上机构有违法或经营异常等行为，配合县金融局对其进行注销处理。x.强化舆论宣传，营造浓厚氛围。一方面在办事大厅一楼电视机、电子屏、“两微一端”新媒体上播放扫黑除恶宣传标语、宣传片、举报电话、新闻动态；在办事大厅填单台及墙面显著位置张贴扫黑除恶专项斗争宣传海报，发放扫黑除恶专项斗争宣传手册。另一方面深入到共建社区、帮扶村，为群众发放宣传折页并讲解扫黑除恶相关知识，使扫黑除恶专项斗争深入人心，家喻户晓。

二是脱贫攻坚工作。x.劳务移民帮扶责任人按照“一户一策”精准管理的要求，及时前往xx镇富原小区劳务移民帮扶户家中了解疫情带来的收入、就业等方面影响、是否因疫情返贫等情况，询问目前存在的困难，完善帮扶手册、情况调查表等信息，并纳入档案管理。x.深入摸排，了解具体情况，认真填写建档立卡贫困户信息表，摸清建档立卡户的家庭人员构成、文化程度、健康状况、务工区域及时间、参加社保及享受生活保障情况、经济收入来源、生产生活条件、家庭年收入、致贫原因及帮扶需求，便于针对性制定帮扶计划。x.督促帮扶责任人每月开展入户帮扶工作，定期前往建档立卡户家中，通过深入交流，了解建档立卡户的生活现状和存在困难，每次入户后及时使用“精准扶贫”APP、“建档立卡”APP进行签到和入户情况记录，便于随时掌握情况。四是根据统一安排部署，春节前组织帮扶责任人开展走访慰问活动，为帮扶村、户送去党的政策和新春祝福。

三是创建全国文明城市工作。

1.站位全局，上下联动，凝心聚力抓创建。一是抓政治站位促创建。制定并印发了《xx县审批服务管理局xxxx年创建全国文明城市工作方案》，成立创建全国文明城市工作领导小组，强化“一把手”亲自抓，分管领导具体抓的工作机制，安排工作能力强、责任心强的工作人员专门负责创建全国文明城市的具体落实。二是抓素质提升促创建。全面落实《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》《关于进一步把社会主义核心价值观融入法治建设的指导意见》《新时代公民道德建设纲要》《爱国主义教育实施纲要》，推动干部职工思想道德教育和爱国主义教育常态化制度化。三是抓宣传造势促创建。在政务大厅醒目位置张贴宣传社会主义核心价值观、行业规范、文明风尚、创城倡议书等内容，政务服务大厅LED屏幕不间断滚动播放创建文明城市宣传标语、图片等，利用微博、微信公众号等网络新媒体深入开展使用公筷公勺、学雷锋志愿服务、义务植树等网络传播活动，向广大群众展示了我局良好服务形象及创建文明城市宣传知识。

2.紧盯目标，补齐短板，对表对标抓创建。加大查漏补缺力度。一是推进志愿服务常态化。全面落实《x市文明行为促进条例》和文明交通劝导及志愿服务工作，积极开展文明倡导和不文明行为劝导行动。二是深化精神文明建设活动。开展形式多样的业余文化活动，组织“趣味中强体魄，团结发展”趣味运动会、“学讲话、践初心、担使命”诗朗诵比赛，“奋进新时代 谱写新篇章 歌唱祖国”文艺展演比赛，丰富干部职工精神文化生活，通过素质提升引领良好社会风尚。

3突出特色，打造品牌，创新举措抓创建。一是打造“志愿服务”品牌。设置绿色窗口，实行老年人、残疾人、军人优先服务，开通免费邮寄服务，办事群众可自愿申请审批结果免费邮寄送达。优化窗口服务质量，推广微笑礼貌服务，使用文明用语，实行“一窗受理、并联审批、信息共享、限时办结”工作机制。二是打造“政务服务”品牌。全面改造升级无障碍卫生间和母婴室，设置便民服务台，配备了医药箱、工具箱、手机充电桩等便民用品。优化大厅区域功能，设置引导区、填表区、等候休息区、自助服务区、更衣室、办公区等，集约政务资源，打造“清新雅静”政务服务环境。三是打造“卫生服务”品牌。大厅公共区实行工作时间不间断保洁，落实禁烟措施，同时，在大厅志愿服务台两侧摆放办事指南二维码、静默叫号易拉宝，为群众办事提供便捷服务，创造一个整洁、明亮、温馨的办事环境。制定了《xx县审批服务管理局垃圾分类实施方案》，明确了垃圾分类的主要种类、投放点和具体工作要求，确保局垃圾分类工作制度化、标准化。

二、亮点工作推进情况

（一）守责担当，守正创新，四项改革纵深推进。

一是商事制度改革。

1.线上+线下，企业开办“零跑路”。设立自助服务区，指导企业线上申报，将企业开办设立登记由“线下为主线上为辅”向“线上为主线下为辅”的转变，xxxx年企业线上登记xxx户，线下登记xxx户，线上办件率达xx%，线上从企业提交到审核结束出照xx分钟办结，线下从企业资料齐全到发放营业执照xx分钟办结，办结率达到xx%以上，xxxx年新增市场主体xxx个；整合企业设立登记、印章刻制、银行开户、社保登记等企业开办环节，与工商银行、建设银行等携手，将开户办理服务引入办事大厅，实现资料齐全即可开户；在大厅公开经公安备案的印章刻制公司x家，企业自主选择印章刻制公司，为企业提供从企业登记到银行开户、印章刻制，社保登记一站式联办服务，实现了企业开办x.x个工作日内办结的服务目标。

2.“审核合一、一人通办”，提升审批速度。对涉及市场主体准入、退出、变更等xx个事项进行梳理，优化设置x个综合受理窗口，实现企业登记一个服务区内任意一个窗口，一表登记、一套材料、一次受理、即办即走、无界限、无等待的“一人通办”审批服务新模式。

3.放宽市场主体住所（经营场所）登记条件，推动大众创业热情。对同一门牌号码，但属不同楼层、不同房间的地址，申请人在办理申请时在地址后予以明确标注的，不视为同一地址；对原商事主体已不在其登记住所开展经营活动但未办理住所变更登记或注销登记的地址，可由新商事主体作为登记住所使用；对从事x技术研发、软件设计、文化创意、动漫制作、无实体店铺的网络交易服务、商务咨询策划代理、工业设计、乡村民宿经营、食品销售、学生校外就餐休息服务、洗染服务、摄影服务、理发及美容服务（不含医疗美容）、家用电器修理、服装零售、日用品零售、便利店零售服务等xx类环境污染和安全隐患相对较小的商事主体使用住宅作为经营性用房。

4.加快完善市场主体退出机制，进一步推进企业注销便利化。拓展企业简易注销登记适用范围，对领取营业执照后未开展经营活动、申请注销登记前未发生债权债务或已将债权债务清算完结的有限责任公司、非公司企业法人、个人独资企业、合伙企业，由其自主选择适用一般注销程序或简易注销程序。企业申请简易注销登记的，经登记机关审查存在“被列入企业经营异常名录”、“存在股权（投资权益）被冻结、出质或动产抵押等情形”、“企业所属的非法人分支机构未办注销登记的”等不适用简易注销程序的，待异常状态消失后，允许企业再次依程序申请简易注销登记。

二是证照分离改革。

1.细化分类，建立台账压实工作责任。全面落实《x市人民政府办公室关于印发等文件的通知》（银政办发〔xxxx〕xx号）精神，制定《xx县“证照分离”改革工作方案》，将方案中涉及的所有业务，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务四种改革方式进行分类整理建立台账，由各科室负责人负责推进实施。

2.抓住要点，再次释放告知承诺办证便利。对公共场所卫生许可x大类xx种场所、“电影放映单位设立审批”、“从事出版物、包装装潢印刷品和其他印刷品印刷经营活动企业的设立、变更审批”等x项业务全部实现了告知承诺当场办证；特殊及重大事项全部采用视频勘验，企业和个人在办理相关业务时，提交相应材料后只需签署告知承诺书就能当场办证，获得先行营业的资格，事后监管部门对其进行核查，若实际情况与承诺内容不符，将责令限期整改或撤销行政许可纳入黑名单管理，这种“先营后核”的做法，为企业进入市场提供了便利。

3.转变方式，在优化准入服务上狠下功夫。对人员资质认定、文化市场业务、部分卫计类业务全面采用“无纸化”审批，必要件材料的提交全部采用拍照留存档案或关联网站查验的方式进行。

三是工程建设项目审批制度改革。

1.统一审批流程。一是合理划分审批阶段。将工程建设项目审批流程划分为四个阶段，工程建设项目划分为五个大类，分别制定不同类型工程建设项目审批流程图，明确审批阶段、审批部门、审批事项和审批时限。截至目前，xx县一般社会投资类项目从立项至竣工验收全流程审批时限基本控制在xx个工作日以内；一般政府投资类项目从立项至竣工验收全流程审批时限基本控制在xxx个工作日内；二是精简审批环节。按照减、放、并、转、调”的改革原则，取消建筑节能和勘察、设计、施工、监理合同x项备案事项；将工程质量、安全监督备案手续与施工许可合并办理，《建筑工程施工许可证》（含质量安全监督手续）申请材料由xx项减少为x项，合并办理后减少xx个工作日；三是实行容缺承诺制。制定并印发了《xx县社会投资类建设项目审批容缺承诺制实施意见（试行）》（永政办规发〔xxxx〕x号），在申报社会投资类建设项目相关核心要件齐全并作出承诺后，对建设用地规划许可证、建筑工程施工许可等x个审批事项、xx份材料实行“容缺办理”，容缺比例达到xx.x%，目前已容缺办理xx余件。

2.统一信息数据平台。工程项目审批管理正式系统于xxxx年xx月x日在全区率先上线运行，目前x大模块运行平稳，实现审批数据上传下达、并联审批、全面覆盖、实时共享，系统运行至今办理事项xxx余件。

3.统一审批管理体系。一是“一个窗口”提供综合服务。重新优化窗口布局，按照用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段统一设置综合窗口，实现工程建设项目审批“前台综合受理、后台集成审批、统一窗口出件”。截至目前，综合窗口共受理xxx件，办结xxx件，办结率xxx%，共答复咨询xxx余件，协调开工重点项目x个。二是“一套机制”规范审批运行。牵头建立工程建设项目审批配套制度，包括竣工联合验收操作规程、施工图审查改革制度、牵头部门负责制、“多规合一”协同规则等，明确部门职责、明晰工作规程、规范审批行为，确保审批各阶段、各环节无缝衔接。三是“一张表单”整合申报材料。按照“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成并联审批”的运行模式，工改综合窗口统一接件、统一出件，申请人只需提交一套申报材料，不同审批阶段的审批部门共享申报材料，不得要求申请人重复提交，通过工程建设项目审批管理系统自动获取互认，实现一体式集成审批。

4.统一监管方式。一是推行“双随机、一公开”，严格监管。实行“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒”的管理模式，依法加强项目实施过程中的监督检查、查处各类违法违规行为，对实行容缺承诺制的审批事项，规定时间内承诺人未履行承诺的，依法撤销行政审批决定并追究相应责任。xxxx年通过“双随机、一公开”检查项目xx个，检查次数xx余次。二是制定“红黑名单”制度，联合惩戒。制定并印发《xx县工程建设项目审批“红黑名单”制度，实行失信联合惩戒管理办法建立红黑名单制度》，对失信企业和从业人员实施联合惩戒，完善申请人信用记录，将企业和从业人员违法违规、不履行承诺的失信行为纳入失信记录，及时推送“信用中国”等相关网站。推动形成“一处守信、处处受益，一处失信、处处受限”良好社会氛围。

5.竣工联合验收。根据《关于印发x房屋建筑和市政基础设施竣工联合验收工作方案（试行）的通知》（宁工改办〔xxxx〕xx号）《关于印发x市房屋建筑与市政基础设施竣工联合验收规程（试行）的通知》（银工改办〔xxxx〕xx号），并结合实地观摩x市中海珑湾项目竣工联合验收，联合县住建、自然资源、综合执法、民政等部门制定并印发了《关于印发xx县房屋建筑和市政基础设施竣工联合验收规程（试行）的通知》（永工改办〔xxxx〕x号），为开展联合验收工作提供了制度保障，进一步规范xx县工程建设项目竣工验收工作，创新工程验收模式，提高项目验收效率；印发了《xxxx年xx县工程建设项目审批制度改革重点、难点任务分解表》，并由分管副县长主持召开全县工改大会和联合验收推进会学习制度文件，明确验收流程和要求等；截至xxxx年xx月xx日xx县竣工联合验收已办结项目x个，包含事项x个，办结率xxx%，无超期投诉。 ?

6.扎实推进代办制。制定《xx县企业项目代办服务管理办法（试行），为建立健全企业投资项目代办服务工作机制奠定基础，全力为企业投资项目提供全程“店小二”式的精准服务，将“企业的事”变为“自己的事”，以工作人员多跑腿换取企业办事“最多跑一次”乃至“零跑路”。

四是聚焦“放管服”改革，优化营商环境。

1.加强学习，提高站位。出台xx项具体措施优化营商环境，聚焦企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点；先后组织召开xx县优化营商环境工作推进会和优化营商环境宣讲培训会，引导各相关单位深入学习《优化营商环境条例》和《x市优化营商环境实施细则》，全面了解x市“x+x+xx”工作思路，安排部署下一阶段工作。全力以赴，完成测评。按照《x市优化营商环境指挥部办公室关于组织开展营商环境第三方评价的通知》要求，对纳入评价的xx项一级指标进行了细致、深入、系统的培训，并组织完成问卷填报工作。

2.做好宣传，营造良好营商环境。充分发挥报刊、电视、互联网、新闻媒体等功能作用，广泛宣传我县优化营商环境工作，营造全县对标先进的营商环境良好氛围。

3.不动产登记再加速。大力推进“互联网+不动产登记”，组织办理业务较多的企业进行了x批次“互联网+不动产登记”培训，“新增自助查询设备，方便企业办理业务。截至目前，补换证登记x个工作日办结；抵押权登记x个工作日内办结；首次登记、转移登记、预告登记等一般登记及在建建筑物抵押登记x个工作日内办结。

4.集成优化办税服务厅窗口配置。增加综合业务窗口并对关联业务窗口进行整合。契税、社保业务窗口与不动产交易中心、社保局合署办公，实现一站式、一窗式业务办理，提升业务办理效率，让纳税人不排队、少跑路。发票代开业务的办理时间从单笔x分xx秒缩减至x分xx秒。等候xx分钟以上的业务量占比从x.x%降低至x.x%，极大地改善了纳税人、缴费人的办税体验，满意度和获得感持续提升。

（二）靶向发力，精准施策，政务服务指标再优化。

一是完善服务大厅标准化。优化大厅区域功能，设置引导区、填表区、等候休息区、自助服务区、更衣室、办公区等，集约政务资源，打造“清新雅静”政务服务环境。二是对政务大厅及乡镇（街道）民生服务中心、村（社区）为民办事代办点全体工作人员进行礼仪培训，让工作人员的形象、语言、举止得到全面提升，促进政务服务礼仪培训内容有效落实。三是推进“我的x”、“ix”等掌上政务服务便民服务平台的应用，引导企业和群众通过APP查询、申报、办理政务服务事项和民生服务事项，及时进行宣传，调动企业和群众使用的积极性和主动性，让企业和群众更加习惯“指尖办、掌上办”。四是制定《xx县政务服务“好差评”工作实施方案》，窗口工作人员积极引导办事群众进行评价，做到“一次一评、一事一评”，截至目前，共收到政务服务“好差评”评价xxxx件，其中通过x政务服务网（xx站点）参与评价xxxx件；通过x行政审批与公共服务系统参与评价xxxx件，好评率为xx.x%，均无差评。五是针对企业和群众办事材料多、来回跑的问题，推行“一表通”、“一窗办”和“提前介入”，梳理出“最多跑一次”高频事项清单xxx项，进一步压缩企业办事流程、时限和环节。六是再次梳理容缺受理事项清单，将最新的xxx项容缺受理事项清单对外公布，明确可容缺受理事项及材料，在申请人提供大部分材料的情况下实行容缺受理，发证时补齐即可。七是梳理公布政务服务“网上办、一次办、就近办、马上办、集中办”事项清单，截至目前，“网上办”事项xxxx项，占比xx.xx%；“一次办”事项xxxx项，占比xx.xx%；“马上办”事项xxx项，占比xx.xx%；“就近办”事项xxx项，占比xx.xx%；“集中办”事项xxxx项，占比xx.xx%。

三、存在的问题

一是疫情防控依然严峻。政务服务大厅作为政府服务群众的重要场所，每天来访人数千余人，是疫情防控的重点场所，全体人员都不可大意。做好常态化防控工作，事关全体职工、办事群众的身体健康和生命安全，事关单位发展稳定大局。

二是“一体式”改革亟待提升。一是政务服务网使用率不高。由于县域面积小、群众认知度低、文化水平不足，互联网知识欠缺、网络系统操作不熟练、习惯面对面办理等因素，导致群众不愿、不能、不会上网办理。二是网上办事体验度不足。部分事项网上操作流程繁琐，还不够简单易行，专网、政务网并行，办事群众申报时摸不着头脑，影响网上办事体验。

三是人员专业素质还有待提高、工作作风还不够深入扎实。随着“放管服”改革的纵深推进，优化营商环境、工程建设项目审批制度改革等工作要求高、任务重、节奏快，由此对于工作人员的专业素养提出了更高的要求，但是目前，我们的工作人员专业素质较低，工作执行力不高，制约了各项改革工作的推进。

四是硬件设施不够完善，制约大厅标准化建设。受大厅场地限制，部分审批事项不能完全按照“应进必进，应进全进”的要求在政务大厅统一受理，审核窗口均设立在前台，审批人员统一在前台审批，未实现“前台统一受理，后台分类审批，窗口统一出件”的一窗式服务模式。

五是部门协同不够，审管互动难以高效衔接。各部门对审管分离的认识程度还存在差异，部分职能部门还存在着谁审批谁监管的思想，监管职责落实不够。审与管之间缺乏统一标准的数据共享机制，审管互动难以高效衔接。

四、工作计划

（一）抓队伍建设。一是创建“让党中央放心，让人民群众满意”模范机关。坚持以党的政治建设为统领，带头做到“两个维护”。聚焦做好“三个表率”、践行宗旨意识的主要任务。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，继续落实好各项学习制度，通过宣讲、学习心得交流讨论、测试、研讨发言等各种方式丰富学习形式，切实增强学习实效，夯实理论基础，提高干部队伍政治素养。强化思想发动和教育引导，明确目标任务，凝聚创建合力。结合实际制定方案，细化工作措施，召开推进会，对开展模范机关创建活动进行安排部署，全面开展创建工作，到xxxx年底，确保创建目标任务完成。二是强化纪律监督。对标《绩效考核奖励办法（试行）》及《政务服务礼仪标准流程》，通过日常考核、电子监察系统、“好差评”意见簿、“好差评”意见箱、办件回访及《投诉登记表》等方式做好工作人员行为规范、仪容仪表、工作纪律及服务态度等方面监督检查工作。三是常态化落实“好差评”工作。做好满意度的统计分析工作，并做好记录、及时核实，要求受到“差评”的工作人员及时整改，整改率达到xxx%，同时向办事群众或企业做好整改情况的反馈工作，确保满意度。

（二）抓好改革创新工作。

1.商事制度改革方面。一是优化企业登记注册流程，提高审批效能。xxxx年企业设立登记将再提速，承诺资料齐全线上线下 xx分钟内办结并发放营业执照。二是要加快业务整合和流程再造，全面推行集成服务，设立“一件事一次办好”综合窗口，全面推行“x+N”证照联办、证照同办。三是推行营业执照和食品经营许可证、卫生许可证等联办、同办的“x+N”证照服务模式，通过“提交一套材料、一窗受理、集成办理、一次办好、证照同发”，提升市场主体的体验感。四是认真做好市场准入负面清单落地实施工作，严格规范审批行为，优化审批流程，提高审批效率，正确高效履行职责。对《市场准入负面清单（xxxx年版）》之外的行业、领域、业务等，各类市场主体皆可依法平等进入，不得另设市场准入审批。五是扩大政银合作范围，建立银行代办点。在与建设银行、工商银行x家银行达成商事登记服务合作的基础上，进一步扩大政银商事登记合作服务范围，建立企业登记银行代办服务网点，申请人可在银行网点全流程一次办理结，让企业享受银行提供的面对面、一对一商事登记代办服务。

2.工程建设项目审批制度改革方面。一方面进一步梳理“多规合一”协同平台（项目策划生成）、“区域评”、“竣工联合验收”、“施工图审查承诺制”、“信用体系建设”等重点难点工作，对照《xxxx年xx县工程建设项目审批制度改革任务分解表》，明确任务清单，压实工作责任，确保按时间节点保质保量完成工改各项任务。另一方面建立健全督查通报、信息月报制度，营造比学赶帮超工作机制，对承办快捷迅速、有力有效、创造性贯彻落实的成员单位予以表扬；对办理不力、拖延不办、成效不佳的单位提出通报批评，督促各相关单位对标对表，切实抓好工改各项工作的落实。切实把工程建设项目审批制度改革的政策措施送到企业、送到基层让群众办事像网购一样简单。

3.优化营商环境。一是全力以赴完成好今年全区营商环境第三方测评。同时，将各单位参加测评的情况及问卷填报情况进行及时通报，倒逼各部门重视测评工作。二是加强政务平台运行维护，乡镇政务服务事项梳理。聚焦“互联网+政务服务”，助力政务服务线上一体化。在xxxx年完成县“互联网+监管”系统主体功能建设基础上，今年配合县政府办牵头全县各部门完成自治区“互联网+监管”系统录入工作并形成长效机制。后期审批局将配合好县政府办统筹做好系统动态管理与考核工作，推动“互联网+监管”系统落地见效。

（三）政务服务工作上台阶，上水平。一是要在“一件事一次办好”和“证照分离”这两项改革上作足文章。通过解放思想，自我加压及出台实施细则、配套制度相结合的方式，倒逼行政审批改革，着力在打通服务群众“最后一公里”下狠功夫，最大限度地为办事群众提供更加优质的政务服务环境。二是要在推进政务服务“好差评”制度上再用实招，加大对“好差评”制度的宣传力度和推进力度，确保每个政务服务事项均可评价，每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价，每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价。做到线上评与线下评相结合，线上“一事一评”，线下“一次一评”，接受社会“综合点评”，落实“好差评”奖惩机制，实现政务服务评价全覆盖。

 

审批工作总结(篇4)

如何办理建设项目环境保护审批

环保项目审批是投资项目审批中一个重要的环节，该环节涉及的审批要件和审批程序具有一定专业性。本文对此进行梳理，助益投资者对此审批环节报备办理

很多投资者对办理建设项目环境保护审批感觉特别迷惑，对自己的项目不知需向环保局提供什么样的材料及证明，需要办理的时限是多久，为了解开投资者的迷惑，特对如何办理建设项目环境保护审批进行介绍。

建设项目环保审批的审批要件

（一）建设项目环境保护审批是一项行政许可事项，该事项审查方式为书面审查，需要申请人根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》的要求提交相应的环境影响报告书（表）或环境影响登记表。

（二）申请人应当提交填写完整并加盖单位印章的《北京市建设项目环境管理申请登记表》和《建设项目环境保护审批登记表》（建设项目环境影响评价登记表项目不提交《建设项目环境保护审批登记表》）及上述两表的电子文档，涉及水土保持的建设项目，还必须有经水务行政主管部门审查同意的水土保持方案，环境影响报告书须符合《关于进一步规范环境影响评价工作的通知》（环办[]88号）的要求。

（三）需提交项目建议书及有关主管部门对项目建议书的批复文件各一份及扫描文件；拟建项目实施地点地形图，图上应标出拟建项目周围情况，建设项目依法需要由行业主管部门预审的，需持行业主管部门的预审意见。

（四）对环境可能造成重大影响的，需要编制环境影响报告书的建设项目及按照要求需要征求周围居民意见的建设项目，需提交论证会、听证会或采取其他方式征求有关单位、专家和公众意见的结果，但依照规定需要保密的情形除外，新建餐饮、娱乐、洗浴、美容美发业、洗衣业、加油站、机动车修理业容易发生废气、噪声、异味扰民的项目时，如果距离居民较近，应征得项目周围居民同意。

（五）建设项目环境保护审批工作时限为：环境影响报告书30个工作日，环境影响报告表20个工作日，环境影响登记表10个工作日。

建设项目环保审批的要求

建设项目环境保护审批对建设项目的基本要求是：

（一）要符合《北京市为保护环境禁止建设项目、禁止建设地区和严格控制建设地区的名录》，符合国家产业政策，符合城市功能区划和环境保护规划。要合理利用自然资源，防止环境污染和生态破坏，采用的'技术与装备须符合清洁生产的要求。

（二）污染物排放不得超过国家和北京市规定的环境保护排放标准，满足国家和地方规定的污染物总量控制要求，建成后须能维持地区环境质量，符合环境功能区要求。建设单位应当承诺在项目投入使用前向利害关系人如实说明该地区的环境质量现状及拟采取的防护措施。

（三）对环境可能造成重大影响的项目，需编制环境影响报告书的建设项目及其他需对环境征求公众意见的报告表、登记表项目，需提交论证会、听证会或采取其他方式征求有关单位、专家和公众意见的结果，但按国家规定需要保密的情形除外，符合《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB18871-2002）和《电磁辐射防护规定》（GB8702-88）及其导出标准中的强制性规定。

（四）对于工业项目，还要求要首先符合建设项目基本要求，其次新建工业项目应进入工业开发区，做到合理布局，在现有住宅区内不得新建污染环境的工业项目，根据其排放的污染物性质，工业项目应与周围敏感建筑保持一定的防护间距，具体防护距离由环境影响评价文件确定。

（五）对于房地产项目，要求首先符合建设项目基本要求，如项目所在地区环境质量超标，建设单位应采取必要的防护措施，以减少外环境对本项目的影响，应与周围产生污染的工业项目保持一定的防护距离，临近铁路、轨道交通、高速公路、城市快速路、城市主干路、机场等情形时，应符合城市规划部门划定的防噪声距离，并按照国家声环境质量标准和民用建筑隔声设计规范进行设计。

（六）对于城市基础设施项目，要求首先符合建设项目基本要求，建设经过已有噪声敏感建筑物集中区域的高速公路和城市高架、轻轨道路，有可能造成环境噪声污染的，建设单位应设置声屏障或采取其他有效的控制环境噪声污染的措施，城市集中污水处理厂应与居住区等环境敏感区保持300米以上的防护距离，垃圾卫生填埋厂应与居住区等环境敏感区保持500米以上的防护距离。

（七）对于餐饮项目，首先符合建设项目基本要求，并不得在居民住宅楼底层和住宅楼内设立产生油烟、异味污染的饮食业经营场所。炉灶必须使用燃气或电能等清洁燃料，在高污染燃料禁燃区内，锅炉也须使用燃气或电能等清洁燃料。必须设置收集处理油烟、异味的装置，并通过专门的烟囱排放，专用烟囱的高度应高于周围20米内的居民建筑。安装空调器、排风装置产生噪声和热污染的，应采取措施进行防治；空调器、排风装置不得设置在居民窗户附近，在商业区步行街和主要街道两侧不得直接朝向人行便道。在运营过程中产生噪声的须采取降噪、隔声措施，达到当地固定噪声源厂界噪声标准。废水应经隔油或残渣过滤措施处理后排入市政管网；周围无市政管网的，应将废水处理达到相应的排放标准后方可排放。经营过程中产生的残渣、废物，不得排入下水道。

（八）对污染物排放总量较大或所在位置敏感的建设项目，根据有关环保法规规定，可由环保部门组织专家评审会对环境影响评价文件进行审查。

以上项目提供环境影响报告书或者环境影响报告表（工业类）需先到北京市环评中心对相关材料及项目资格的预审，预审通过后方可到北京市环保局环评处受理审批。

建设项目环境保护审批的许可形式为准予行政许可的书面批准文件，或不予行政许可的书面决定，说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。

建设项目环境保护审批行政许可自发出后五年内有效，在有效期内，如项目的性质、规模、地点或采用的生产工艺发生重大变化，则建设单位须重新报批环境影响报告书（表）或环境影响登记表。建设项目环境保护审批行政许可自发出后满五年，项目方开工建设的，其环境影响报告书（表）或环境影响登记表应报原审批机关重新审核。其许可条件同新申报，工作时间为10日。

审批工作总结(篇5)

一、科学部署，发挥规划引领作用

1．全面做好规划服务。

①是严格执行会议审查制度。上今年共组织召开项目规划审查会议3次，审查通过了等项目规划及建筑设计方案。

②是积极优化服务程序。进一步压缩审批时间，精简审批流程。共审查发放《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证副本》《施工许可证》30余本。

2．持续强化规划批后管理。

紧紧围绕“加强规划批后管理，促使建设项目依法、依规、依序实施，确保规划批后管理工作目标实现”为中心，对整个园区范围内在建工程积极推动“监管+服务”的'双效机制，做到规划批后管理全覆盖，确保规划刚性约束作用。

二、强化企业服务意识

强化服务意识，确保园区重点项目有力有序推进。上半年以来，带领部室人员每周走访在建企业，跟踪了解企业在建设过程中遇到的困难和问题，积极主动协调并帮助企业解决规划及报建等问题。今后，会继续做好对接服务，协调各方，为企业创造良好的发展环境，争取更多的项目早日建成投产。

深入园区重点企业进行实地调研，了解企业在规划报建及综合竣工验收等企业开工建设和发展遇到的问题。据企业反馈，目前园区与其他工业园区相对比，暴露出体制机制不活、报建时限长、涉及部门多等问题。

三、存在问题：

1、事前缺乏统筹安排、事中跟踪、工作落实未到细处，事后未及时总结；

2、业务水平、沟通协调能力、管理能力有待加强。

审批工作总结(篇6)

2017年水利局审批科工作汇报范例

区水利局水政和行政审批科在局党组的下，在区行政审批中心的支持下，依法办事，中心规定，审批管理，工作，，地了本年度的工作任务，了和服务的好评。的工作情况报告：

一、思想作风建设，牢固服务意识

以(行政许可法)为依据，以改革创新为，以“两、两”为主题，“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能以的思想为先导，地政治理论学习，牢固为民办事、为企业服务的意识。在工作中，把优质服务首位，耐心解答电话及现场的咨询。办理审批工作事务，真正以“便民、、廉洁，规范”为标准，工作能力，服务，了服务及的赞誉。

二、理论学习，理论

窗口工作是直接面对的前沿岗位，的熟练与精通将直接到办事的乃至窗口的形象。为此，在工作有侧重和分工的基础上，按中心规定ab岗工作制度，不因人员的变动而耽搁工作。科室人员的日常学习，把理论的学习工作首位，对政策性及法律性要求强的，能前后方的学习和交流，科室内部人员与科室人员之间的学习、虚心请教的，自身的素质和修养。工作中从未因能力的和人员变动而拖延、缓办办件的事件。并遇有重大事务向汇报，了审批和转报工作顺畅有序地。

三、作风建设，恪守行业规范

我科室把“以服务企业、、奉献社会”在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，岗位职责。，“便民、、廉洁、规范”的宗旨，用最大的热情和友情为服务。，在窗口工作时，我科室把“诚信窗口，争做文明职工”我窗口工作的最高准则。工作中办事程序办理，了吃、拿、卡、要的情况，真正“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的有如沐春风之感。此外，致力于行政审批的改革，在水利局和行政审批服务中心的下，局对行政审批科下放了审批权限、了的提速。工作中想所想，急之所急，如村级二三产项目、涉河基础建设项目等，因特殊的原因、限制和涉及的时，为办事，前来办事的，的规划河道岸线的意见，让能在规定的'时限内办理的手续。工作中一起因服务位而耽搁企业，给企业带来损失的事件。

四、规范受理办结，争创一流窗口

行政审批服务中心“服务超市”。我科室窗口的工作人员，把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容公开的工作。在工作时，都规范操作。对前来办事时的申报材料的，即刻受理，并办结。对材料不全或不规范的，能耐心向说明情况并告知其如何处置。统计，截止涉河建设项目审批取水许可审批件办事责任心。

五、遵守规章制度，展示水利服务风貌

窗口是的桥梁和纽带，代表了，代表了，更代表了的形象。为此，“优质服务、形象”为窗口工作宗旨，要求窗口工作人员，从小事做起，从点滴做起，模范遵守行政审批中心和局机关的规定，好职责，并时刻以规章制度来约束和规范自身的，自重、自盛自警、自励，廉洁自律，勤奋工作。违纪事件，地了审批科和水利的形象。

我科室了的工作，但离服务和的要求还有的差距，决心在XX年的工作中自身学习，自身的工作能力，为服务理念，行政审批改革的，开拓性地行政审批的工作。

审批工作总结(篇7)

一、上半年工作基本情况

（一）进一步理清工作思路

今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。

（二）进一步加强制度建设

为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《沙坪坝区人民政府关于印发的通知》（沙府发

审批工作总结(篇8)

（一）主要工作完成情况：

1、特种设备使用登记

按照大厅“八个一”审批服务模式，本着便民高效的原则，优化、简化审批程序，至10月31日共受理发放特种设备使用登记证书（不含车用气瓶）2856本（其中电梯1433本、起重机械410本、厂内机动车辆65本、锅炉96本、压力容器848本）；注册登记压力管道125.4923千米；办理报废注销特种设备51台，办理停用特种设备211台；变更各类设备291台。发放车用气瓶使用登记证书8037本（其中新装4733本、更名2125份，补换证223份），为在包头改装的外地车辆办理移装过户手续65份。

2、其他工作

按照《包头市质量技术监督局新增内设机构及相关科（局）

职能调整方案》的规定，行政审批科负责办理本局除特种设备使用登记以外的其他行政服务事项。共审批发放特种设备作业人员证书5190本（其中新取证3805、复审1385，管理人员297、作业人员4893）；受理包头市恒生衡器制造有限公司提交的《制造计量器具许可证申请》1份。

作为房地产联合验收成员单位，积极配合牵头单位房管局进行联合验收工作，共完成房地产联合验收11个项目总计339台电梯的验收工作。

参加市政务服务中心组织的行政审批进园区现场服务对接会，共服务3个园区，现场解答解决企业有关行政审批的相关事宜。

按照市政务服务中心安排，与94。9电台录制“审批人谈审批”访谈及整点报时节目。

按照市政务府政务中心15年工作要点要求，对特种设备审批流程进行标准化梳理，按时完成并上报特种设备使用登记审批流程表、办理流程图、权力运行流程图、整理并上报特种设备前置审批要件清理登记表。公开权力清单，做到清单之外无审批。

按照《包头市人民政府办公厅关于启用网上行政审批电子印章的通知》（包府办发[]2017）128号）文件要求，实现了特种设备使用登记网上签章的办理。

协调市局相关科室上报工商注册登记信息推送和监管相关材料。

协助法制科完成许可事项责任清单和改变行政许可项目管理方式后责任清单梳理，制定了《包头市质监局改变行政许可项目管理方式后监管办法》。

按照《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》（国办发[2017]31号）及《包头市推进行政审批制度改革领导小组办公室关于清理规范行政许可涉及中介服务的通知》要求，协助法制科进行涉及特种设备使用登记中介服务事项的清理，并上报清理事项清单。

协助质量科在市政务服务大厅电子显示屏连续播放质量强市宣传片，并在大厅圆满完成市民满意度问卷调查。

多次与自治区局特设局沟通协调，对新版特种设备动态监察系统进行更新改进，并与区局及软件开发相关人员共同制定系统“设备注册代码”及“使用登记证”号等使用规则，目前该系统基本完善，满足使用要求。

（二）取得的成绩在行政服务大厅实际工作中，行政审批科时刻践行党的群众路线和“民生为本，民信为天”的理念，把群众的事情当成自己的事情办理，急群众所急、想群众所想，把复杂的问题简单化、把专业的问题通俗化，对审批过程中遇到的问题及群众提出的意见和建议，及时向区局特设局请示并提出合理化建议，并保持与市车管所等相关部门及市局相关科室的沟通，即能依法依规解决群众的实际问题，又能减少审批环节因重复录入、审核而做的无用功，真正做到了为民务实、便捷高效。基于踏实严谨的工作作风、公正快捷的审批流程、热情优质的服务态度，获得了广大前来办事群众的一致认可和赞誉，行政审批科已收到申请人赠送锦旗5面。按照《包头市政府集中行政审批工作考核办法》，第一季度我局审批科被市政务服务中心评为红旗窗口、李建秋被评为第一季度“服务标兵”；在行政审批制度改革与公共资源交易管理工作中我局审批科被评为先进集体，王延春、张琳被评为先进个人；王延春被评为上半年度优秀审批科长。

审批工作总结(篇9)

20**年9月，我正式成为一名硕士研究生，开始了新的学习和生活。转眼即将毕业，回首过去的两年多，期间酸甜苦辣五味杂陈。有锻炼才有成长和进步，不论从知识、眼界还是心智我都收获很多。有遗憾但不悔恨，在此对自己过去两年多的学习、生活及科研工作等做一个小结，目的是总结经验，发现不足之处，以利于今后继续发扬优点，弥补不足，为将来适应社会做好准备，让自己的人生道路走得更稳、更好，以服务于祖国和人民。

思想上我一直对自己有较高的要求，积极要求进步。研一公共课上我认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，重温这些经典的理论也让我有了更深层次的认识。作为一名光荣的共产党员，我也时刻严格要求自己，使自己保持较高的思想政治觉悟，做好榜样。平日注意学习先进的政治理论，关心国内国际大事，积极拥护党和国家的各项路线、方针、政策。遵纪守法，尊敬师长，关心同学，不断提高自身修养。铭记领导和老师的教导，遵守学校的规章制度。

同时，我清醒地意识到自己所担负的社会责任。过去的两年里，我的思想和心智都在经历磨练和捶打。研一的专业课学习让我真正体会到了“小班模式”教学，老师更像一个精神层面的开拓者和领导者，也使人与人之间和谐有效的交流显得更加重要。研二进入课题研究阶段以后，不经意间锻炼了我简明且严谨的逻辑思维，以至于现今会不由地感慨自己看不见又硬生生的成长。我认为，是独立思考和动手实践造就了相对成熟的思维方式，做事的目的不再短浅，意义也不再浮于表面。对个人的人生理想和发展目标，我也有了相对成熟的认识和定位。

在导师的悉心指导下，我坚持专业理论知识与实践相结合，培养自己的科研能力。同时还积极参加学院组织的各种讲座，开阔了自己的学术视野。根据个人培养计划，我完成了培养计划规定的所有课程的学习，取得了良好的成绩，获得了相应学分。现已已修满规定的28学分。其中必修22学分，选修6学分。我申请免修了硕士英语课程，将更多可支配的时间用于各种可学习的渠道，提高了学习效率。在后来查阅英文文献方面，我也深刻体会到了英语学习的重要性。直到现在依然保持着良好的英语学习方法和节奏，希望我能在接下来的学习生活中继续保持，

我的研究方向是生态植被恢复，结合拟定的试验课题，我选修了环境污染化学、环境微生物学和微生物生态这三门课程，开阔了自己的学术视野，也为之后的科研工作打下扎实基础。在导师的指导下，我积极参与了一些课题的研究。在研究的过程中，认真查阅学术资料和参考书籍，增强自己的实践动手能力，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高，期间将自己的研究心得撰写为一篇小论文，已被国家核心期刊接收并编辑，将在明年第1期刊登。通过对研究方向的深入钻研，对专业领域的应用背景、科学前沿以及整个学科的结构都有了宏观、深入的认识，使自己具备了自我学习，认真思考、善于钻研的能力。

在研一，我参加了在长安大学举行的干旱半干旱地区水文生态及水安全国际学术论坛，其间李佩成院士和来自世界上其他国家的学者共同探讨了世界上由水资源引发的环境问题，引人深思，醍醐灌顶。其中就有我国的黄土高原地区。各位专家学者的讲解让我从更高的层面和意义上了解到了我们环境科学专业所面对的问题和肩负的责任。由于对生命分子研究比较感兴趣，在研一后半学期，我参加了生命学院的一个课题组实习，并取得了阶段性的成绩，为之后研究土壤微生物奠定了基础。

论文进展方面，在导师的指导下，我认真阅读参考文献，查阅大量中外文献资料，了解了本课题最新研究动态，并将已读的文献和书籍编号分类整理，定期撰写读书报告，与同学交流讨论，开阔和丰富自己的思维。认真撰写了研究生毕业论文开题报告，准备在专业领域根据自己的研究成果发表一到两篇学术论文。目前试验已按照计划实施完毕，正在对收集到的数据进行整理分析，并在此基础上完成了小论文的写作，目前处于后续修改中。同时着手写另一篇小论文。试验的具体内容及情况如下：

我毕业论文的题目是【黄土高原坡地不同植被土壤微生物学特性研究】。试验地榆林市，地处黄土高原丘陵沟壑区，以峁状、梁状丘陵为主，沟壑纵横、地形破碎。大规模的退耕还林还草工作作为该地区生态环境恢复与治理最有效的手段和方法陆续展开，目前该工作的生态效益成为社会关注的热点。很多学者从不同角度对植被恢复的效果评价做了大量研究。多数研究主要集中在利用土壤物理和化学属性来表征土地利用类型对土壤质量的影响。但是，土壤中所进行的生物和生物化学过程之所以能够持续进行，得益于土壤中微生物的作用。本研究以退耕还林还草为背景，着重从土壤质量的生物学角度，以退耕后撂荒地和农田为对照，比较分析米脂县境内刺槐、梨树、枣树、杏树、苜蓿、杨树、柠条和侧柏之下土壤的微生物量、土壤呼吸速率、酶活性、有机质、氮素的分布特征，以比较研究不同植被对土壤质量演替的贡献，为科学评价退耕还林的生态效应提供依据。

试验在野外考察的基础上选择柠条、刺槐、枣树、梨树、杏树、杨树、侧柏、苜蓿、土豆和荒地10个不同植被典型样区，在坡中植被生长良好的地方布点。本实验共选取了30个具有代表性的土壤剖面，各剖面分层采集土样（划分深度为0-20cm、20-40cm、40-60cm），各点土样用四分法混匀取样供实验分析。土样研磨过筛，装袋储藏备用。在采样的同时实地调查，记录样地地形特征及植被生长年限。

下一步准备开始写大论文的文献综述，将以前阅读的文献结合最新的研究成果做一整理和总结，对整个试验内容还需要有更仔细的挖掘和不同角度的分析。综述完成之后，会对题目有更加深刻和提纲挈领的认识。在此基础上，分模块对土壤微生物学特性进行分析讨论。目的是为了最后总结不同植被对土壤质量改善的贡献差异。相信在论文提交的时候，能给自己和老师一个比较满意的答卷。

我在这两年多的时间里，总结了这样一句话自勉：做人做事贵在自律，贵在坚持。我们现在已经成人，曾经一起毕业的同学有相当一部分在职场历练并成长。他们常提起校园生活的种种美好，甚至有人工作之后重回校园读研，这其中的缘由和滋味见仁见智，且不做推论。()至少现在的我已经能用比较平和的心态和积极地眼光来看待。人在不作为不充实的时候，内心会充满焦虑和恐慌，这种不安定的因素使未来的一切变得迷茫，进而陷入恶性循环之中。在特定的阶段做该做的事情，并且竭尽所能做到最好，有了明确的目标和思路后，我突然发现，我竟迎来了前所未有的内心的平和。

我热爱我所研究的课题，以及我所处的研究领域。并且希望在毕业的时候能对我从事的研究有客观深刻的认识。结合问题阅读文献资料，解决问题并发现新问题，这是一个自主地答疑解惑的过程，严谨地思维训练的过程。将为我今后创造价值和个人生活提供良好的基础。

总的来说，我在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的两年。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将不断地完善自我，继续保持并发扬严谨治学的作风，更加努力学习，认真钻研专业知识，争取更好的成绩，努力成为一名优秀的研究生。这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富，毕业后成为一名优秀的工作者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。

审批工作总结(篇10)

1、按照**市政府办公室《关于印发**市20xx年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府的网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项

有关招投标投诉（举报）事项。一是处理了广西建工集团投诉事项；二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；三是处理**蜀兴锅炉投诉事项；四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了**省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人（举报人）收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对20xx年至今20xx年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

5、 进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法

规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

5、 加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

审批工作总结(篇11)

按照区委、区政府xxxx年度行政审批及政务服务工作总体要求和部署，根据x市xx区政府推进职能转变协调小组办公室《x市xx区人民政府推进职能转变协调小组关于印发的通知》文件精神，我局在xxxx年度行政审批及政务服务工作中，重点围绕“放管服”改革工作要求，努力促进相对集中行政许可权改革、强化窗口管理、提高服务质量，现将相关工作情况报告如下：

一、主要工作举措

推动城市规划一体化，推动经济和社会发展总体规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划等多个规划的相互融合，探索以“多规合一”倒逼行政审批标准化、规范化，着力解决规划自成体系、内容冲突、缺乏衔接协调等问题，重塑城市空间结构和经济地理。

（一）事前：提前介入项目服务，建立流程再造新制度

提前介入项目，主动上门服务，及时召开项目座谈会了解和掌握企业诉求，广泛听取项目企业发展心声和难点问题，真正把项目情况摸清，要求提清，流程说清，特别是报规过程中涉及用地、方案报建、市政等阶段的审批政策和审批流程一次性告知项目企业，以“药到病除”的服务理念，帮助项目企业解决实际问题，少走弯路，为项目企业提供“零距离”的深度服务。

（二）事中：提高项目服务效率，开通报建绿色通道

全程跟踪，精准服务。实行定案、定人、定时、定责“四定工作制”，通过定人员，列台帐、理清单，一包到底全程跟进项目进展，指导项目手续办理。建立建筑方案分级审查制度，在严守技术规范指标底线基础上大胆开设绿色通道，实行常规项目看“门诊”，重大项目进“急诊”，企业需求去“出诊”，难点疑点搞“会诊”，实现项目精准“把脉”，有效“开方”，规划阶段报建审批时限由原来xx个工作日，提升到现在x个工作日，切实提高了服务效率。

（三）事后：强化监管，确保规划实施“不走样”

推进三图叠加工作， 逐步建立规划验收智能化体系。“三图叠加”作为规划管理的智能化应用，改变了过去在规划核实中人工核查工作量大、误差率较高、效率较低的工作困境，有效降低人为风险，减少人为干预，促使规划管理更加精确高效，更加公开透明。

按照文明执法，依法行政的原则，严格按照《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，积极开展规划执法活动。

一是认真做好巡查工作，加大巡查处理力度。进一步健全巡查制度，认真填写巡查日志，加强了对光华大道、江安河、杨柳河沿线等重点地段的监管。每天做好巡查记录、案件查处记录，及时发现、查处、制止各类违章行为。

二是强化建设项目规划监督管理。今年我们加大对建设项目的监管力度，建立重大建设项目规划跟踪管理台账。严格执行放线验线、基槽核实、正负零核实、小样核实及竣工核实的规划监督。建立日常跟踪与阶段性巡查相结合的跟踪监督制度，加大对违法行为的处罚力度。

二、进展情况及成效

xxxx年共办理建设项目选址意见书核发（市政类）xx件；建设工程规划许可证函复意见书（市政类）xx件；建设工程规划许可证（ 市政类） x件；建设工程规划合格证（市政类）xx件；建设项目选址意见书核发（建筑类）xx件；建设用地规划许可证（建筑类）xx件；建设工程规划许可证（建筑类）xx件；建设工程规划验收核实（建筑类）xx件；乡村建设规划许可证x 件；发出xx区建设项目“x+x+x+X”规划阶段申报告知书xx份；受理依申请信息公开xx件；接待咨询约xxxx人次。各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到xxx%，有效压缩建设项目在规划审批阶段的时间。

审批工作总结(篇12)

2021年来，局机关党委在局党组和市直工委的正确领导下、在全局党员干部的密切配合下，全局上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，依托党史学习教育这一主线，坚持深化党的建设这一永恒课题，持续学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真学习领会习近平总书记在庆祝建党100周年大会上的重要讲话精神、党的十九届六中全会精神、省第十一次党代会和市第五次党代会精神。坚持围绕中心、服务大局，理清思路、突出重点，求真务实、转变作风，局机关各级党组织建设持续强化、创先争优活动持续深入、人才队伍建设持续推进、作风建设持续夯实，各项任务圆满完成，为生态环保事业又快又好发展提供坚强的政治、思想、制度和组织保障。

一、2021年主要工作

(一)围绕加强政治建设，推动党史学习教育扎实开展

一是突出“快”字抓部署。市生态环境局将党史学习教育作为一项重大政治任务来抓。x月x日下午，召开全市生态环境系统党史学习教育动员部署会，对党史学习教育工作作出安排部署，明确学习重点，局属各党支部和各县区生态环境分局积极响应，第一时间召开党史学习教育动员会，传达学习有关会议精神，全面启动学习教育，谋划前期工作，确保党史学习教育起好步、开好局。结合我局实际，配套制定印发了《中共x市生态环境局党组党史学习教育实施方案》(六环党组〔2021〕12号)，建立相关工作制度和任务清单。成立了党组书记、局长任组长，班子成员任副组长，机关各科室、单位负责人为成员的党史学习教育领导小组，领导小组下设办公室，办公室内设综合宣传组、系统指导组、巡回督导组，由局机关党委具体负责党史学习教育日常工作。

二是突出“广”字强覆盖。以建党100周年为主线，在全市生态环境系统广泛开展形式多样、内容丰富的党史学习教育活动。第一时间订购必学教材，做到党员、党外人士和入党积极分子、党员发展对象全覆盖。充分运用学习强国APP、干部教育在线和“两微”平台，在局门户网站、电子宣传屏和微信公众号上及时推送党史学习教育相关内容。结合生态环保工作实际，认真撰写高质量信息报道，及时向相关门户网站报送，大力宣传全市生态环境系统在“我为群众办实事”实践活动中的好做法、好经验、好成效，确保规定动作质量高，自选动作有特色，形成人人学党史的良好氛围。

三是突出“严”字深督导。按照市委党史学习教育第七巡回指导组督导要求，积极配合开展工作，充分展现局党组、各支部和全体党员党史学习教育的真实情况。正确对待和充分运用督导组反馈的意见建议，不断推动党史学习教育取得真正实效。局机关党委对局属各党支部党史学习教育情况开展常态化专项督查，通过把脉问诊、集中攻关和现场“开方”等方式纠偏补差，逐月制定推进计划、每周落实课程安排，全体党员干部学习热情空前高涨。

(二)围绕文明城市创建，持续深化精神文明建设

一是持之以恒培育和践行社会主义核心价值观。开展贯彻落实新时代公民道德实施纲要学习宣传活动，以全国文明城市创建和文明单位创建活动为抓手，不断倡导爱国、敬业、诚信、友善价值准则。制定印发有关实施方案，在结对共建小区—金安区三里桥街道金裕社区阳光欧洲城小区(共有3个组团，4200多户)设立多处宣传牌、宣传栏，重点宣传社会主义核心价值观等。局属x个党支部各包保x个组团，开展创建工作，配合社区和物业清理小广告、飞线充电、车辆乱停乱放、楼道杂物、垃圾堆放等问题。

二是弘扬社会主义文明风尚。陆续开展了植树活动、无偿献血、“为民服务办实事，文明x我先行”、“关爱大病儿童助力文明实践”、99公益日等志愿服务活动;加强新时代文明实践中心建设。协助陡沙河村建立了新时代文明实践站，结合“5.22生物多样性日”“六五世界环境日”“全国低碳日”等，在社区新文明实践站开展知识讲座，宣传环保法律法规、低碳出行、绿色环保知识;建立网络文明传播志愿者队伍。建立局网站信息发布制度，确定专人负责单位精神文明建设平台的信息报送，建立单位党员微信群和x市生态环境QQ群等互动阵地，倡导文明礼仪、读书学习、勤俭节约之风，开展文明上网和文明微博传递活动;积极组织员工参加无偿献血。召开动员会议，张贴献血通知，多次组织单位干部职工参加x市中心血站组织的无偿献血，践行奉献精神;引导党员干部践行健康文明生活方式。先后组织文明旅游、文明餐桌等活动，普及文明礼仪规范，引导干部职工养成良好行为习惯。积极利用局门户网站、微信公众号等多种载体开展网络文明传播。

三是深化局志愿服务特色品牌建设。我局志愿服务队现有注册成员x人，注册率百分之百。截至目前，累计志愿服务时长x小时。通过进企业、进社区、进基层、进校园，开展廉政文化教育，先后组织各支部到社区和企业开展环保大讲堂、“社会主义核心价值观”宣讲等志愿服务活动。并组织机关党员志愿服务队重点开展疫情防控、交通疏导、清洁家园、“结共对结”活动等，参与人数达x余人次。2021年x月疫情防控期间，市生态环境局每日安排干部职工到结对社区开展疫情防控工作。经统计，共计有x余名党员干部投身防疫一线，累计志愿服务时长x小时，受到群众广泛好评;扎实推进结对帮扶工作。全局共结对帮扶霍山县上土市镇陡沙河村贫困户x户，多年来，通过采取各项帮扶措施，所有贫困户已于2019年度全部脱贫，贫困村按期“出列”。目前我局已安排两名业务骨干作为第八批选派干部到村，并就做好脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接积极探索新路径、新方法、新举措，切实做到脱真贫、不返贫。

(三)围绕加强理论学习，推动队伍建设不断深入

一是丰富学习教育形式。坚持支委领学。各支部支委班子坚持以上率下，带头深入学、联系实际学，发挥好示范引领作用，形成“一级带一级”的学习氛围，不断激发学习的积极性、主动性和有效性，推动理论学习深入开展;坚持集中研学。坚持支部书记示范学、支部党员交流学，局属各党支部结合“三会一课”、主题党日、民主生活会等集中学习形式，开展了主题突出、特色鲜明、形式多样的学习活动，各位党员结合自身实际，说体会、谈感受、谋思路、提建议，确保学习教育有方法、不断线、出实效。局机关党支部将每周五定为“党史学习日”，专题学习党史故事100讲等相关内容，并进行研讨交流，推动党史学习教育入脑入心，切实转化为全体干部职工干事创业的动力;坚持个人自学。以党史学习教育规定书籍为学习重点，依托学习强国、干部教育在线等平台，结合“全国脱贫攻坚楷模”金寨县大湾村、“全国模范法官”魏晶晶、“全国模范检察官”王敏等先进事迹，将学习教育融入日常、抓在经常。

二是拓宽学习教育渠道。坚持以赛促学，以学促用，积极组织党员参加省、市两级举办的各类的知识竞赛、主题征文、演讲比赛、摄影比赛等，获得优异成绩。组织成立青年理论学习小组，举办了为期4天的青年理论学习小组培训班，局党组书记、局长冯先民出席开班仪式并作重要讲话。培训期间，各位青年同志们紧紧围绕习近平总书记提出的“信念坚定、对党忠诚，注重实际、实事求是，勇于担当、善于作为，坚持原则、敢于斗争，严守规矩、不逾底线，勤学苦练、增强本领”48字要求，结合自身工作岗位，畅谈所思所想所悟，促进学习成果交流共享，推动形成浓厚的学习氛围。

三是注重学教成果转化。坚持把握理论学习的内涵实质，从理论知识中总结经验、汲取智慧和力量，始终保持积极进取的拼搏精神和一往无前的奋斗姿态。一是优化服务能力。通过紧盯环境问题排查整治，深入职责领域、企业园区等基层一线，广泛收集基层群众、服务对象意见建议，全面检视工作情况，及时发现苗头性问题，及时采取有效应对措施，及时弥补短板弱项，巩固拓展“从政治上看环保”专题研讨成果;二是强化从严治党。始终把全面从严治党要求贯穿履职党史学习教育全过程，经常性开展批评和自我批评，持续强化压力传导，夯实党风廉政建设责任，筑牢拒腐防变的思想防线和制度防线，打造忠诚干净担当的x生态环保铁军。

(四)围绕提升党建质量，打造党建品牌

按照中共安徽省生态环境厅党组党的建设工作领导小组办公室《关于在全省生态环境系统开展建设党建、业务“双优”党支部工作的通知》(皖环党办〔2021〕16号)精神，深入推进党建工作与业务工作深度融合。自9月中旬起先后到所属8个县区分局，通过听取汇报、座谈交流、现场观摩等方式，开展建设党建、业务“双优”党支部工作专题调研，听取意见建议，形成调研报告，交流调研成果，并出台《全市生态环境系统建设党建、业务“双优”党支部工作简报》。

建立党建工作联络员制度，各单位配备专兼职联络员x名;举办党建工作培训班，邀请市直机关工委、市委党校等部门领导，集中对x多名党务干部进行脱产培训，实现有专门机构抓、有专业人员管。坚持“书记抓、抓书记”，目前全市生态环境系统各级党组织书记大部分均由主要负责人担任，党建工作责任不断压紧压实。探索实施党内“提案制”，围绕局党组部署的重点工作、重大任务、重点项目，聚焦执行落地过程中的瓶颈、关键、短板问题，由党支部和党员向局党组提出工作建议和解决思路，努力走出党建业务深度融合新路子。

二、2022年工作思路

2022年，机关党委将在局党组的坚强领导下，以模范机关创建为引领，以打造党建、业务“双优”党支部品牌为抓手，持续做好“我为群众办实事”实践活动，进一步强化学习力、创新力、执行力、向心力和廉洁力，为建设创新局、活力局、开放局，推进全市生态环保事业发展提供有力的思想、组织和作风保障。

(一)加强政治思想教育，打造学习型机关。把抓好思想政治建设作为一项重大政治任务，推进“大学习、大培训”，提高干部的理论素养与实践能力。一是推进大学习。深入学习习近平总书记关于机关党建工作的重要论述，抓好《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的学习贯彻，准确把握中央对机关党的建设的部署要求，抓实“五个一”活动(每年开展一次专题学习、开展一次警示教育、开展一次专题党日活动、开展一次专题讨论、撰写一篇学习心得)，不断深化对机关党建规律性的认识，把“两个维护”落实到科学谋划推进机关党建、更好履行主责主业上，提高党员干部的思想政治定位，坚定理想信念。二是抓好大培训。采取自学与集中相结合的学习教育方式，办好党员的培训教育活动，通过培训班、报告会、专题讲座、读书会、交流研讨、看录像、参观考察等多种方式，并利用好学习强国、学习新干线、西湖先锋等各种信息化的学习平台，提高学习效率和质量。

(二)提升党建工作质量，打造创新型机关。以模范机关创建为引领，坚持系统观念，加强统筹谋划、顶层设计，运用辩证思维处理好党建与业务、目标与手段、共性与个性等关系，推动党建工作更好地“促业务、督任务、强实务”，确保各项工作形成整体合力。一是创优机制。按照市直工委交办的任务，抓好系统党建工作。健全和完善各项党建工作制度，研究好具体的工作方式方法，既要加强对机关党建工作的业务指导和工作督查，也要参与指导各党支部的党建工作，加强与结对共建单位等开展联建联学，建立“党日联办、活动联动、工作联推”的工作制度，形成各司其职、上下合力、多向互动的党建生态圈。二是创建品牌。围绕争创模范机关和“双优”党支部工作，深入推进党建品牌创建工作。要把党建工作与业务工作、干部培养紧密结合，抓深化、抓考核、抓督查、抓绩效。同时，通过“双优”党支部工作简报定期报道活动信息，营造勇于创新变革、锐意开拓进取、争当先锋模范的机关氛围。三是创新思维。面临新形势、新要求、新挑战，我们要建好新队伍、优化新职能、争创新业绩，善于运用“最多跑一次”理念和先进适用技术创新党员教育培训、管理服务的方式方法，推进智慧党建工作。

(三)夯实基层组织建设，打造服务型机关。基层党组织是党的执政基础，是维护稳定的战斗堡垒，我们要发挥好组织、教育、引导和凝聚干部职工的作用，提高党组织的服务能力和水平。一是配强领头雁。加强对在党支部书记的教育培养，坚持“书记抓、抓书记”，配强政治过硬、业务精湛、敢于担当、作风正派的党支部书记。继续推进局领导联系支部制度，经常性到联系支部宣传党的政策法规，开展调研，加强指导。实施支部建设质量提升工程，开展“一支部一特色”创建，以品牌创建带动支部工作落实，鼓励各支部申报党建工作特色品牌。二是建强服务队。深入开展“我为群众办实事”实践活动、结对帮扶、志愿服务等活动，努力帮助基层、企业、群众解决一批发展难题、办成一批民生实事。三是当好组织员。抓好党的组织生活规范，严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话、评先评优等基本制度，完善党建日检查、季度通报、年终考核机制，通过组织生活严明党的纪律，查找解决问题，锤炼党性修养，推动基层党员在思想上认同组织、政治上依靠组织、工作上服从组织、感情上信赖组织。同时，关心关爱每位党员干部，落实好谈心谈话、慰问等制度。坚持党建带群建，开展丰富多彩的文体活动，凝心聚力促发展。

审批工作总结(篇13)

在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

(一)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，免费范文这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

(二)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，论文参考应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，工作总结如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

德育工作总结(分享13篇)

白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结是对过去的事情的简单概括，大家知道总结范文要怎样写吗？我们的小编特意搜集并整理了德育工作总结(分享13篇)，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

德育工作总结(篇1)

在本学期学校德育工作中，政教处紧紧围绕学校的申重中心工作，以人为本，用科学发展观统领德育工作全局，以贴近学生、贴近生活、贴近社会为原则，以全面提高学生思想道德素质和文明素养为目标，通过优化德育内容、提升德育队伍、改进德育方法、不断开拓创新，把法制安全教育、爱国主义教育、爱心感恩、诚信教育、行为规范养成教育、安全教育推向新的高度。树立全体教师“德育为首”、“人人都是德育工作者”的思想，努力提高德育实效，促进素质教育的全面实施，为建设文明、和谐校园做出应有的贡献。现将本学期德育工作情况总结如下：

加强理论学习和德育实践研究，重视班主任的校本培训，以教育行评为契机，加强了师德建设。每月召开一次班主任例会，通过班主任例会，提升班主任的德育理论水平和班级管理经验，通过理论学习、小课题研究、写随笔、案例撰写，班级管理经验交流等形式开展德育科研活动。完善班级管理考核机制，努力提高班主任工作的积极性。

以《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》的要求，加强学生对学校各项规章制度学习。充分利用两操、班会、校会加强学生的常规教育、养成教育;建立德育工作管理网络，完善了值周值日的监督检查制度，保障了学校教学生活有序地运行。

一、开展主题活动，丰富德育内涵，凸显爱国主题。

继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话，激发学生爱国热情，培养爱国主义思想。组织学生观看爱国主义教育主题视频，以黑板报、宣传橱窗、学习园地和校园广播台为载体，开展多种形式的以健康促进为主题的宣传活动。

为庆祝建国63周年，按照关于开展爱国主义教育的工作部署，在全校范围内开展建国63周年“祖国在我心中”的演讲比赛、唱歌比赛;通过摄影、书法和绘画比赛，展示建国63周年来的伟大成果。根据《关于进一步深入开展“做一个有道德的人”教育实践活动的意见》精神，结合中华人民共和国建国63周年这一契机，培养青少年爱国爱民、珍惜生活、积极向上的高尚道德情操，开展了“前进的脚步：庆祝建国63周年，争做有道德的人”主题班会活动。

二、继续抓好我校养成教育工作，使学生养成良好的习惯。

重视和狠抓养成教育工作。我校制定了一整套的宁洱职中养成教育指标考评体系，重新理顺了政教工作与班级管理工作的权责关系，由政教处、生活组、值班教师、班主任具体负责和落实此项工作，对班级养成教育管理情况每月量化考评一次，并定期公布考评结果。为规范学生日常行为学校制定了《宁洱职业高级中学学生一日常规》，以此规范学生日常行。经常性组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《学生每日十问》、《文明礼仪常规》等，狠抓学生的习惯养成教育。为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，全力推进“打造文明校园”的要求，进一步深化素质教育，培养学生从小树立良好的行为习惯，引导学生养成良好的学习习惯、行为习惯、文明习惯和生活习惯。

三、开展感恩教育，为全面推进“‘三爱育人’ 和谐发展”主题教育活动。

引导学生关注生命、认知生命、领悟生命，在珍视生命、感恩母爱的实践中，升华爱他人、爱家乡、爱祖国情操。值汶川地震四周年及母亲节来临之际，开展的“汶川大地震周年纪念”活动。通过各种形式，抒发对生命珍视情感，表达对母爱感恩情怀，以助亲子间的理解、互爱和共同成长。在三八妇女节到来之际，组织 “感恩母亲”活动，通过学生“对妈妈说一句祝福语”、“跟妈妈进行一次亲情交流”和“为妈妈做一件力所能及的事”，用自己的实际行动表达对母亲的反哺之恩及感恩之情。

四、法制安全教育常抓不懈。

法律是道德的底线，法制教育是道德教育的基础。因此，在对学生的道德教育中，我校始终把法制教育摆在重要的地位。利用板报、墙报、广播、校园周报对广大师生进行法制宣传教育。邀请法制副校长、交管人员不定期地对学生进行普法教育，交通安全教育。利用课余时间组织学生观看学生安全教育录像。各种形式的法制教育，使学生掌握一些基本的法律知识，培养大家的法律意识和法制观念，提高了教师和学生学法、用法、守法、护法的自觉性，学校至今为止无违法犯罪记录。学校安全无小事，始终警钟长鸣，学校、政教处、班主任、任课教师经常性对学生开展各种形式的安全警示教育，根据我校实际重点突出和做好“五防”工作，即防火、防水、防交通事故、防人身意外伤害、防震。

五、加强校园文化建设，优化育人环境。

1、精心布置宣传阵地。

加强对黑板报、墙报、校园周报、校园广播等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。

2、规范教室布置。

各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。

3、以申重工作为契机，使校园文化具备与教育要求相适应的吸引力和情感号召力，逐步形成了以“红色精神”为特色的校园文化，凝聚高品位的校园文化精神。

4、大力推进“书香校园”进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、校园周报、社团活动等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，每天中午广播站定时播音，每天下午的“操前讲话”已形成我校的特色。这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。

六、开展诚信教育。

进一步强化中学生的诚信意识，引导学生树立求真务实、言行一致的诚信形象，营造“诚信待人、诚信处事、诚信学习、诚信立身”的校园氛围。

七、学生自主管理初见成效。

以人为本在学校就是以学生为本，学生是学校学习和生活的主人，长期以来，我校积极搭建各种平台，让学生积极参与学校的民主管理，自已的事情自己办。学校的升旗仪式、校园值周、社团活动、校园广播、校园周报、养成教育考评、综合素质展示、活动筹备与组织等均由学生亲自打理，通过参与这些活动，学生的特长得到了发挥，技能得到了提升，能力得到了锻炼，课余生活变得更加的丰富多彩。

八、表彰先进，树立榜样

xx年在学校领导的指导下，经过全体师生的共同努力，学校的德育工作取得了较好成绩，学校德育工作受到上级、友邻单位、社会各界、家长的认可和好评。本学年度评出校级优秀班级4个;文明宿舍8个;五四红旗团支部2个;综合素质展示团体、个人奖项若干，发放奖金1万余元，奖状若干;表彰奖励三好学生、优秀学生干部60余名;表彰奖励好人好事10余人次。

九、存在的问题

1、全员育人方面，教师重视程度有待提高。

2、家长对学生教育理念有待更新，社会、家庭、学校三结合工作仍需加强。

3、需更加注重学生的心理健康教育，促进学生身心全面和谐健康的发展。

德育工作总结(篇2)

本学期我校德育工作，根据市局工作要求，结合学校实际，进一步完善常规管理，深化德育活动，增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。加强校园文化建设，全面提升学生综合素质，营造学校良好的校风、学风，构建和谐校园，以达到学生身心和谐健康成长的目标。现就德育工作中队伍建设、文化建设、过程管理、活动开展四个方面的工作情况总结如下：

一、加强德育队伍建设，提高德育工作实效。

1、发挥德育领导小组的核心作用。加强了德育工作领导，完善德育工作管理机制，由校长总负责，德育处具体抓，实行德育处---年级组---班主任三级常规管理的制度，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。德育领导小组成员增强了“教书育人”、“服务育人”、“管理育人”的意识，并能以身作则，努力工作，带领全员积极探索学校德育工作的新途径。

2．加强教师职业道德建设。

学校坚持依法治校，深入开展师德师风建设，并把教师职业道德建设放在教师队伍建设的突出位置，采取了切实措施，大力提高教师职业道德素质，树立正确的教育观、价值观、人生观，形成良好的校风与教风，引导教师爱岗敬业，教书育人，为人师表，以良好的思想政治素质和道德风范影响和教育学生。本学期，进一步完善了学校德育工作网络，增强班级管理力量，各班配备副班主任，明确副班主任职责，形成了学校德育工作齐抓共管的合力。

3．加强班主任工作的管理和培训。通过班级班主任论坛，班级文化建设，拓展活动，出任班主任培训等为班主任搭建培训平台，通过学习和培训来更新管理观念，提高管理水平。

二、加强校园文化建设，优化育人环境

1．精心打造阵地，增强宣传效果。加强对校园文化、橱窗、墙报等文化阵地的指导管理，改变呈现方式，增强宣传材料的立体感和生动性，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。“社会主义核心价值观”、“八礼四仪”、“文明校园”等内容为主题，充分发挥正能量。

2．规范班室布置。开学通过开展班级文化评比，各班教室的布置体现了班级特点，年级特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、温馨实用的良好育人氛围。

3．加强校园的绿化、美化与净化工作。发挥校园景点的宣传作用，增强师生的爱校意识，发挥静态环境的启迪作用。创建绿化地宣传牌，使校园时时处处发挥教育的功能。

三、强化行为规范训练，改变学生精神面貌。

1、利用学生集体活动，抓养成教育，落实常规训练。如：联合晨会、午餐、大课间、出操、放学等，让学生在有秩序的集体生活中培养条理性，培养文明的习惯。让大家在不断的文明活动中体验，促进其它好习惯的养成。

本学期针对学生的常规管理，德育处开展“童蒙养正集训营”主题活动，重点以食堂就餐为突破口，从方案、活动、评比表彰中让学生培养良好的习惯，从而以点带面的落实八礼教育。通过评比也让一年级新生逐渐形成良好的学习、行为习惯，帮助孩子们迈好入学的第一步，尽快地适合小学环境和学习生活。

2、不断加强学生安全意识，法制意识，心理健康素质教育。

本学期安全教育始终是贯穿全学期的一项中心工作，围绕安全这一话题，利用班队、晨会课对各种安全知识进行了解，掌握各种类型的安全自救，组织观看安全教育的相关视频；我们还对学生上学方式进行调查，重点规范学生上放学时间安排，对租车学生进行摸排上报。此外，加强班级纪律的检查，发现问题，寻找安全隐患的苗头，帮助班主任认识到学生安全问题的多发点在于师生关系与生生关系的矛盾，因此，班主任在协调和帮助化解师生矛盾，生生矛盾，家长矛盾做了大量的工作，维护了校园的安全稳定。如今学生能在安全、文明、有序的校园氛围中学习生活。

3、关于法制宣传教育和心理辅导，各班都结合班内实际情况开展得的比较灵活，也是班主任工作中很重要的一项工作。各班都有特殊学生，班主任针对这些学生做了大量耐心细致的教育工作，使他们逐渐有好转，明显有进步。

四、重视活动引领，促进校园文化建设。

在活动中教育，这是小学德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，我校德育处、少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育活动，努力促进校园文化建设。本学期我校主要开展了以下活动：

⒈9月10日我们迎来了第xx个教师节。德育办联合工会举行了校园十大感动教师的评选及颁奖活动，十位老师的优秀事迹感动着大家，感动着校园。他们在平凡的岗位上忘我工作，锐意进取，诠释着教师的大爱与责任，谱写着一曲曲催人奋进的正气歌。

2、为了让更多的学生参与学校管理。我校每年举行少代会。一方面竞选新一届少先队大队干部，另一方面增强德育管理队伍。10月13日下午，我校举行了第七届少代会。大会中，队员们纷纷以主人翁的姿态关注校园生活，关注社会，用小耳朵听民声，小脑袋想提案！一条条“小小提案”的呈现，表达了队员们的心声，充分展现了少先队员们的观察力、想象力、创造力，凝结着队员们真挚的情感。参加大队委竞选的队员作了慷慨激昂的演讲，展现了我校少先队员的良好风貌，也将本次竞选活动推向了高潮。最后，代表们根据参加竞选队员的表现，以无记名投票方式投出了光荣而神圣的一票，共选出了13人，成立了新一届大队委员会。

3、为了加强班级凝聚力，增进同学间的友谊，丰富学生的校园文化生活。20xx年11月2日我校组织全校学生开展社会实践活动——一二年级张家港农耕园，三至六年级无锡动物园欢乐园。农耕园中，一二年级的小朋友在农耕文化园中认识了农具，植物花卉，欣赏了民间艺术展览，并在体验区中放松了身心；在无锡动物园欢乐园中三至六年级的同学与动物亲密接触，观看了动物表演，了解了各种动物的分类，并体验了激流勇进，5D电影等，孩子们在实践中获得知识，放松身心。

4、20xx年10月12日上午，新湖小学举行了第三届心理节启动仪式。本次心理节的主题是“心灵护航健康成长”。启动仪式由情随心动、心愿如花、心海扬帆三个篇章组成。情随心动篇章，伴着激情动感的音乐，现场来了一群特别的朋友：小红帽、白雪公主、钢铁侠、蜘蛛侠、美国队长，coseplay秀表演惊艳全场，同学们也被喜欢的角色感染着，快乐着。金虹霞校长也热情致辞，并指导学生如何正确对待老师的批评，如何调整自己的心情，做一个健康快乐的人。心愿如花篇章，各班代表将同学们的烦恼丢弃在烦恼回收箱，并对烦恼SAY GOODBYE。祝福墙和感恩墙上写满了孩子们真挚的祝福和感恩的话语。心海扬帆篇章中德育班李主任对第三届心理节活动做了具体的部署。启动仪式在团体拓展游戏“踩报纸”中完美落幕。心理节中，我校举行了心理健康评优课比赛、心理拓展游戏活动等。举行了教师心理讲座，教师拓展活动等，通过系列活动，使师生拥有阳光的心理，懂得如何调解自我情绪，从容地面对生活中发生的各种变化。

5、法制教育主题活动中，新湖小学在德育办组织下，来到太仓市看守所武警中队，开展了一次别开生面的“莘莘学子进警营、同心共筑中国梦”活动。另外学校邀请了东港法制文化艺术团到我校演出，六年级在阶梯教室现场观摩，其他年级在各班观看视频直播。演出通过快板、小品等形式多样的节目，寓教于乐，将法制教育与生动活泼，喜闻乐见的文艺节目形式结合，从而提升学生学法的积极性和自觉性，将法治理念根植于心。同学们还观看了江南丝竹表演，昆曲等，与非遗文化进一步拉近了的距离。短短的一个半小时，整个阶梯教室都沉浸在笑声和掌声中，大家在一次次开怀大笑中接受了法制教育的洗礼。

6、十岁，是人生的第一个里程碑；十岁，是成长的第一个转折点。结合八礼四仪活动，我校德育处精心策划了三年级成长仪式。12月27日下午举行了“金色童年快乐成长”隆重的十岁成长仪式。参加本次活动的有三年级全体师生和家长。活动以“成长、感恩、展望”为主线，孩子们的感恩倾诉、载歌载舞、用心表演无不感染着在场的每一个人。

仪式分为三个篇章。第一篇章——“成长篇”。第二篇章——感恩篇。第三篇章——许愿篇。仪式节目形式多样，精彩纷呈，参与面广，三年级所有同学都有登台的机会，真正做到了关注每一个孩子，让他们在仪式中得到锻炼，有所收获。

7、开展安全自查，树立安全意识。学校十分重视学生的安全教育工作，对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。本学期在“安全教育”中，我校普及宣传安全知识，增强师生的安全意识。学校开展安全演习及紧急疏散的演练。认真学习《小学生安全教育读本》，出好一期安全教育的板报，各班开展了安全自查，让学生自己发现身边不安全的隐患，从而进行自我的教育。班主任充分利用安全教育平台对学生进行授课，学生和家长积极参与，认真完成作业。本学期我校安全教育平台授课、作业完成均达100%。

8．办好家长学校，增进家校联系。我们坚持定期召开家长会和举办家长半日开放活动，通过听讲座、随堂听课、亲子活动等形式，丰富家长学校活动，让更多的家长了解学校、了解孩子的学校生活。同时，坚持通过电话联系、家访、“网上家长学校”，经常性地与家长沟通，充分利用“家校通”的教育资源，推进家校联系，提高了家教水平。本学期我们召开了一、二、四、五、六年级家长会；一、三年级家长半日活动；根据苏州市下发的《家庭教育读本》开展了家教心得评比及读后感评比，每月通过学校网站向家长分享家长优秀家教文章。

五、德育所获得的荣誉

费玲娜老师荣太仓市班主任论坛竞赛三等奖，李芳老师执教的心理健康优质课荣获市三等奖；曹丽玉老师荣获十佳师德标兵荣誉称号；13位同学在太仓市第十三届“小举动大文明”少年儿童画信大赛中获佳绩；计无双、朱晗晨在文明伴我行电子小报制作中分别荣获市二等奖；在“童心向党”征文比赛中，五（4）班的宋佳赛荣获江苏省阳光少年网征文评比二等奖。朱晗晨在苏州市第十二届“阳光少年（团队、家庭）”评选活动中获“阳光少年”称号。

德育工作总结(篇3)

时间飞逝，转眼瞬间，又一个学期过去。也是转眼瞬间我们的孩子已经长大了。短短一个学期，我们见证了孩子们的成长:他们变得懂事了;变得不哭了;变得关心别人了;变得更加礼貌了;变得……

这同样也见证了我们教师德育工作的成效。大家知道品德教育是幼儿园教育的一个重要领域，是幼儿全面发展教育的一个重要组成部分。本学期，我们坚持贯彻德育工作的指导思想，本着德育工作的一贯原则，向着它的最终目标进发，以榜样激励法、移情训练法、角色扮演法、观察学习法、陶冶教育、行为评价法为实施途径;并最终起到一定的成效。

一、德育工作的指导思想

1.幼儿园道德品质教育是幼儿全面发展教育的一个重要组成部分。

2.幼儿园道德品质教育是道德认知、道德情感和道德行为三方面教育的统一。

3.幼儿园道德品质教育有其自身的特点和规律，只有充分把握这些规律，才能提高幼儿园道德品质教育的成效。

二、德育工作的指导原则

1.热爱、尊重与严格要求相结合的原则。

2.坚持正面教育的原则。

3.集体教育与个别教育相结合的原则。

4.从幼儿实际出发的原则。

5.教育的统一性原则。

三、德育工作的目标

1.学习关爱并尊敬父母、长辈和教师，接触与自己生活有关的社会工作人员，了解他们的职业与自己的关系，尊重他们的劳动。

2.初步学会与同伴友好交往与合作，学习如何处理与他人的冲突，初步学会谦让与分享，学习结伴、轮流、请求、商量、谦让、表达主张等交往方式，分享群体合作的欢乐和成果。

3.愿意关爱弱小者，有爱心和同情心，觉察他人的欢乐、悲伤等情绪，并尝试做出适宜的反应。

4.初步形成良好的生活学习等行为习惯和良好的性格特征，初步辨别是非，遵守集体生活中的基本规则。

5.愿意承担力所能及的自我服务和集体服务劳动，初步养成爱劳动的习惯。

我们的孩子已经顺利度过了中班阶段的学习，下个学期即将升到大班了。我们有足够的信心和心理准备接受大班阶段的学习。

德育工作总结(篇4)

德育是学校教育的灵魂，是学生健康成长和学校工作的保障。因此，我们把德育工作摆在重要位置，牢固树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，确保学校德育工作的顺利实施。今年秋季开学以来我们坚持以德育创新为动力，以学生行为习惯养成教育为核心，以加强班主任队伍建设为重点，以强化班级管理为突破口，以丰富多彩的活动为平台，建立健全德育评价机制，基本完成了学校德育的各项工作。现将我校开学以来的德育工作情况总结如下：

一、将德育作为学校一切工作的重心

开学初，我们组织班主任、教师学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》。根据新纲要的要求，我们确立了“坚持德育为先。立德树人，把社会主义核心价值体系融入国民教育全过程”的德育理念，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观；加强理想信念教育和道德教育；培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质；创新德育形式，丰富德育内容，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。把培养学生的基本道德品质，作为学校一切工作的目的。

二、完善德育机制，重新定位全员德育

我校根据学校的实际要求，广泛征求意见，修订并完善了《班主任管理制度》、《班主任工作一日常规》、《学生综合素质评价规程》、《文明班级评比细则》等有关德育管理制度，进一步促进了我校德育工作的制度化、经常化，使学校德育工作有了强有力的制度保证。

本学期，我们完善了全体教师全员管理制度。每学期坚持开好“四种会”即每周一次主题班会；每月一次队会；每学期1－2次班主任经验交流会；每学期1次家长会。多年来坚持开展主题班会观摩活动，让班主任在实践中互学互进，共同提高，由于长期开展这项活动，使我校班会课质量得以较大的提高。定期举行班主任例会，通过学习有关经验文章、经验介绍等方式，努力提高班主任的工作能力；对于一些初当班主任的，学校则采用“帮、扶、带”的方式，以使他们尽快胜任班主任工作。我们要求每一位科任教师都参与到班级的管理中，参与到学生的道德品行的教育中，参与到班级文化建设中。班级管理不仅仅是班主任的事，每一位科任教师都有责任和义务为其所在班级做出应有的贡献。政教处、教导处、团委分工不分家，齐抓共管，形成良好的德育管理网络。

我校在建立、健全规章制度的同时，狠抓制度的落实与执行，值日领导、值日教师、学生干部每天对学生的日常行为、班风、学风进行检查评比，做到每天检查公布，每周小结通报，每月汇总结账，并把考核结果纳入班级量化考评，收到了较好的效果。

三、落实德育的课程渗透，将德育具体化

把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各个方面。我们通过心理健康教育课程、专题教育、主题班会，进行德育的强化教育。同时，通过在各学科的常规教学过程中，细化对于学生情感价值观的引导，真正做到将德育工作深入到教育教学的方方面面。

我校以丰富多彩的活动为载体，搭建平台展示学生的才华，把提高学生思想道德素质寓于丰富的活动之中。九月份，开展了“培育和弘扬民族精神月”系列活动；十月，以建国六十一周年为契机，开展了系列爱国主义教育；十一月，在全校师生中开展以“写方方正正的中国字，做堂堂正正的中国人”为主题的“诗文素养，写字育人”活动；十二月举办了法制宣传日活动。

1．结合弘扬民族精神月活动，对学生进行爱国主义、集体主义教育。

（1）开展了民族团结统一教育。

通过学生查找资料，主题班会，办手抄报等形式了解关于少数民族的风土人情，民族特点，生活习惯等，增进对少数民族了解，渗透民族团结教育。

（2）开展了唱红歌活动。

各班利用音乐课等时间共同学唱红歌，让红歌歌声融入校园，注入课堂。让同学们在歌声中提升对祖国的热爱。在庆“六一”活动中，我校举行了“歌唱祖国”大合唱比赛。在活动前期各班主任高度重视，同学们热情参与，精心准备排练，这次合唱比赛既丰富了同学们的课余生活，又陶冶了学生的情操，培养了学生的集体荣誉感和协作精神。合唱比赛将整个庆祝活动推向了高潮。孩子们积极参与，情绪饱满，歌声嘹亮。而每个班级的演出都别出心裁、各有特色，舞台上葵花朵朵、笑脸张张，精彩纷呈，表达了对祖国无比热爱。

2．丰富德育活动形成良好的品质。

认真学习贯彻《岳阳楼区六大习惯养成教育星级评估细则》、《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《学生一日常规》，认真落实“三制”（岗位责任制、卫生值日包干制、检查评比制），同时深入开展了行为习惯养成教育、法制教育、生命安全教育等等。

（1）安全法制禁毒教育。

a．加强安全知识的宣讲教育。

b．继续抓好学生校内、校外的安全工作，签定有关责任书，规范制度，落实好各种措施。本学期此项工作运行良好，未发生任何安全事故。

c．通过观看安全教育光碟，黑板报，张贴标语等大力宣传了安全知识，并多次组织学生进行安全疏散演练，让学生受到了良好的安全教育。

d．在五一节前夕，学校还聘请法治副校长李建雄民警到校开设有关法制、安全等方面的讲座。

（2）建队日大队活动。

发展新队员，举行入队宣誓仪式，并且对全体少先队员进行队知识教育。规范了行队礼的动作，引导队员们继承和弘扬少先队的光荣传统，增强少先队员的光荣感和自豪感。

（3）深入开展六大习惯养成教育，促进良好习惯养成。

每月确定一个主题作为突破口，使讲文明、讲诚信、讲卫生、爱学习、爱勤俭、爱健体等六大习惯伴随学生健康成长。做到月月有重点，同时各个习惯养成教育又贯串学期始终。

在六大习惯中又以学习，卫生，礼仪三大习惯为重点展开。在卫生习惯中，结合“家园清洁行动”，通过宣传栏、黑板报、校园广播积极宣传环保的重要意义，教育学生做到勤洗澡、勤换衣，勤剪指甲勤洗手，注意个人卫生。在环境卫生方面要做到不乱扔果皮纸屑，爱护学校卫生，主动将地上的垃圾捡进垃圾桶。教育学生从身边做起，从小事做起，树立良好的环保意识。开展了“争当环保小卫士，共创美好家园”活动，发放环保倡议书，评选出了最清洁公共区，最清洁教室，和一大批环保小卫士等。

在文明礼仪月开展了丰富多彩的活动，《文明礼仪伴我行》主题队会中我们采用生动活泼的形式对学生进行礼貌用语、文明行为的教育，体会学习礼仪，使学生明礼仪，做文明的我。开展了“文明礼仪亮校园活动”，各中队制作了各式各样的文明礼仪标签，张贴在走廊及教室外墙上，时时提醒学生说文明话，行文明事，做文明人。还以《告别不文明陋习，做文明岳阳人》为主题，开展“小手牵大手”等实践活动，通过倡议书、签字承诺、文明劝导等活动形式，更是把文明礼仪之花带到了家庭，带到了社会。活动受到了孩子的喜爱，家长的好评。通过上述这些活动来加强学生的思想品德教育，提高学生的文明程度。

四、提高常规管理力度，狠抓工作落实

学校从《学生综合素质评价规程》和《中学生日常行为规范》入手，重点从养成教育、学习习惯、社会公德和文明礼貌等方面进行教育。

通过校园广播、国旗下讲话、学生集会等形式向学生进行文明习惯教育。利用开学典礼，班会课，组织学生认真学习《中学生日常行为规范》，对学生进行行为习惯养成教育。

为进一步提高学生的法律意识，我校把学生的纪律教育、法制教育和心理健康教育纳入了德育教育范围之内。结合我校实际，坚持以教育为本，以预防为主的工作理念，建立健全学校法制教育机构，定期对学生进行法制教育。

本学期期中考试后，我们及时组织召开了全校学生的家长会。一方面，向家长通报孩子在学校的情况；另一方面，与家长交流如何进一步加强家校合作，更好地帮助孩子健康成长。

俗话说：“十年树木，百年树人”，教育不仅要教书，更要育人。我校在划入新区后，德育工作逐步跟上新区的步伐，力求更大的突破和创新。在今后的工作中，我校将把提高学生的道德品质教育、行为习惯教育，提升教师的师德修养作为学校德育的重点工作来抓，努力营造一个良好的育人环境，让学生在良好的环境中更健康、更全面的发展。

德育工作总结(篇5)

班级管理方面：个别班级存在以下问题：

1、学生的纪律性差，正气不足学风不浓，与其他同类班级的差距拉大。

2、上课后很久学生不急着进教室，影响极坏，上课纪律性差，上同

一年级多个班级的学科教对此颇有微词.对学生要求不严格，某种行为影响恶劣的行为一出现，关心学校名誉和学生健康成长的人首先就联想到可能来自某位老师的班级.

3、班主任津贴有误解，凡是学生违纪，就以其影响到自己的津贴为

由向去收钱补回来，这种行为既不合理，也不合法，应当改正。津贴在前9的班主任，班级也有学生违纪，为什么人家班贴还比你高，教学效果比你好，赢得学生的尊重比你多，借用温总的话：“值得我们深思”！三：来期应该注意的问题

1、班主任必须树立和服从于这样一个基本意识：要么不当，要么就把他当好，因为在今天，确实一期才近xx元的班贴，真的不算多，因此，以钱来考虑这件事，辛辛苦苦一学期，这活儿真的不值。还能继续干的弟兄们，尊长们，建议你们多下班级，这是良好的班风、学风形成前提，也是搞好班级管理工作的基本保证。

2、多以班主任所教学科带动班级学科成绩的提升。自己所教的学科，成绩上不去，何来批评他人的底气和理由。要当好班主任，就要为自己和科任老师、本班同学提出明确的奋斗目标，要当好学生的引路者，时时、处处为他们定目标，正方向。

3、各班主任要学习先进教师的管理经验，提高班级管理水平，学会让学生干部动起来，让学生东起来，既解放了自己，要培养了学生。

4、强化学生行为习惯(特别是卫生习惯、学习习惯)、文明礼仪、社会公德、安全意识、法律意识的培养，既要动得起来，又要静得下来，严防安全事故发生。

5、对学生中可能出现的'早恋问题，要引起重视，正确疏导，尽可能预防早恋对学生和班级带来消极影响。

6、下期尤其应该注意的问题：初一年级行为习惯、卫生习惯的养成，安全意识的树立；初二、初三学生午休、晚自习纪律及学生上课迟到问题。全校各班都要搞好多媒体管理，，控制好手机的使用。

7、各班需重点管理和疏导的学生名单：xxx

全期来，我校德育工作的成绩是主要的，是大家齐努力的结果，在此，真诚地感谢全体班主任老师所作出的奉献，感谢张校长对德育工作的支持和重视及各部门的大力配合。我们清醒的看到，德育工作离领导的要求，家长、社会和学生的期望，还有很大差距，因此，希望我们全体德育工作者都向曾昭明、程志海、黄诗学，刘星、张仁富学习，让我们不断努力，把工作做得更好。

德育工作总结(篇6)

在一所学校，德育是学校教育的重要组成部分。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面。它对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。因此，德育教育是在校的每一位老师的责任和义务。现在，我对我校一学期的德育工作作一次回顾：

一、安全工作方面

（一）学生安全教育。一直以来，上级对学生安全教育都长抓不懈，要求各级各部门加强学生的安全教育。我校一直把安全教育摆在首位。本学期，我校通过一月一次的安全主题会、利用郑州市安全教育平台观看安全教育视频、完成安全教育作业、安全知识教育宣传、安全疏散演练、等形式丰富的方式加强学生防溺水、防灾、防拐等知识教育，加大学生安全教育力度，提高安全教育的实效性。

（二）学校安全隐患排查。本学期，我校对学校进行了多次的安全隐患排查。通过学行政多次的排查，发现学校三处地方存在安全隐患，包括近走廊栏杆、楼梯中分线、安全标语，对于以上存在的安全隐患，学校已及时发现整改措，帮助我们营造一个平安的校园。

二、德育工作

（一）抓常规落实，促班风建设

以和谐校园建设为抓手，通过两纲教育、行为规范教育、优胜班级评比等，形成良好健康的班级舆论氛围，建立温馨和谐的'人际关系，增强班级成员的凝聚力，打造具有时代精神、格致特色、班级特点的班级文化和班级形象。

（1）班级管理条例

本年来，我校继续加强行为规范教育，以《小学生日常行为规范》为标准，开展好文明礼仪教育系列活动。结合本班情况，强化养成教育训练，遵循“迈小步，不停步，严要求，经常抓”的原则，做到时时督促，周周小结，不定时抽查，切实培养学生做一个“讲文明、讲礼仪、讲礼节”的校园小主人。

（2）狠抓纪律教育

行为形成习惯，习惯决定品质，品质决定命运。养成教育做起来不可能轰轰烈烈，但是它的质量确是学生们将来的生存和发展。半年来，在养成教育中，少一些空谈，多一些落实，少一些指责，多一些培养，从点滴做起，从细节抓起。

本学期继续采用“优胜班级”评比，检查从第一周正式开始，正录入扣分。检查期间，各班安排好早读、中午辅导、放学后、课间值日班干，强调好课间纪律，学校文明纪律生要落实实到各班检查。

本学期纪律优胜班级获得次数最多的是xx班。

间操优胜班级获得次数最多的是xx班。

路队优胜班级获得次数最多的是xx班。

（3）建设班级文化

班级是学校一切教育和教学活动的基本单位，是学生在校的主要活动场所，是学生良好的道德品质、健全的人格、积极向上的精神状态形成的主要基地。班级的文化建设对于学生的学习和生活、成长和成才起着重要的不可估量的作用。各班主任需根据基本情况从良好的班级人际环境、愉悦的课堂教学环境、健康的自身心理环境、舒心宜人的物质环境等四个方面切实加强班级建设。本学期班级文化和上学期的布置没有太大的改动，因此本周期班级文化这一块没有评比。

（二）班务检查，培养卫生意识

针对上学期学生乱扔现象，狠抓学生卫生行为养成性教育。划分保洁区，安排班级值日生，督查校园乱扔的行为，发现问题及时上报，第一时间进行处理，遏制乱扔的行为。加强卫生检查，教室卫生检查的同学，把各班卫生区、楼梯走廊的食品包装袋等纳入到检查内容中，使之与班级考核挂钩，减少校园环境的污染。

班级卫生要长抓不懈，贵在坚持。培养学生的卫生习惯，卫生意识，要求学生做到不乱扔垃圾，随手捡垃圾。除了组织班主任互相学习班务大检查外，行政仍会不定期班务大检查。因此，各班主任应从意识上、行动上落实到每位学生。

本学期卫生优胜班级获得最多的是xx班。

（三）发挥少先队教育阵地

少先队继续开展教充分发挥课堂等主渠道的作用，结合思品课、班队会课、升旗仪式等，加强学生思想品德教育。少先队要充分利用德育基地以及丰富的人文资源，进行爱国主义、集体主义教育，通过丰富多彩的少先队活动，提高德育实效。宏扬民族精神，做有根有魂的好少年。我通过大家的每周一次的升旗评价的分数来计算出前五名：第一名xx班，奖励10个班牌，第二名xx班，奖励8个班牌，第三名xx班，奖励6个班牌。

（四）完善家校体系，建立开放德育体制

（1）定期开展好家长学校的工作，充分发挥其对学校教育、教学管理工作的监督、评价作用，推进我校民主管理的进程。

（2）积极开展家校沟通活动。使校信通、米学网软件真正起到沟通教师、家长、学生间的桥梁作用。

（五）举办经典诵读，弘扬民族精神

积极参与中心校举办的各项活动，有“新时代好队员创意手抄报”、“经典诵读”“经典正文“红旗飘飘引我成长”征文等由德育小组牵头，各老师配合，共同把学生培养成一名有道德、有修养的人。

教育学生学会做人，是素质教育的首要任务。本学期，本人分管学校安全、德育管理工作，角色的转变、实际工作的调整、时间的分配再加上一年级语文学科的教学，这些对我来说都是一个新的挑战，但是我会更加努力，让学校的每一个角落都成为育人的地方。

德育工作总结(篇7)

一、严抓德育，把爱洒向全体学生

班主任工作，千条万条，德育工作是第一条，这是我从事班主任工作的深刻体会。俗话说得好，玉不雕，不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束，针对小学生辨别能力差，自制力不强的特点，应该制订严密的管理制度，对学生进行严格的要求，增强教育力度，提高学生，促进行为规范。

抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展，既是班主任工作的一个主要特点，又是班主任工作的基点。

在工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的行为，按照不同程度进行教育，做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到，我就给他们讲关于迟到的故事，让他们引起重视，及时的教育，严格的要求，严格的管理，使学生认识到怎样才能做好，对那些迟交作业、抄袭作业，我会找他们谈心，毫不留情地要求他们改掉，不能出现任何不良的苗头等等。这样，不论是优秀学生还是后进生，同等对待，从不手软，使学生增强了纪律观念，为创建良好的班风提供了基本的保障。

二、注重小干部的培养

每个班都有班干部，老师不在的时候，班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点，他们不但要对自己有责任感，也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学习自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中，也有不少的。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话，问他们：你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误，总结经验，在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调：这件事发生的原因和经过，而且要让其他学生明白，小干部做错了事也会受到老师的批评，让学生体会到人人平等。但是也要帮助小干部树立他们的威信，如果谁不听小干部的话，就是不听老师的话，那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位，层层负责。

三、培养学生的集体荣誉感

我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。

四、关心学生，使家长放心

关心学生的学习。在长假期间，学生由于忙于旅游或走亲戚往往会懒于完成作业。因此，在长假的最后两天，我就利用晚上打电话给一些顽皮的学生，提醒他们抓紧时间完成作业，这让家长十分支持，他们教育孩子说：“看，老师连放假了也这么关心你，你应该好好学习呀!”自然而然，我的工作得到了更多家长的支持。

总之，班主任应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。

德育工作总结(篇8)

本学期以来，在学校党委的正确领导下，在其他部门的配合支持下，政教处大胆创新，继续向精细化管理迈进，为学校的可持续发展贡献了自己的力量，现将20**年秋季工作总结如下。

一、8月16日――8月21日，政教处和舟桥团携手进行了为期六天的新生军训。

在炎炎烈日之中，同学们进行了立正、稍息、停止间转法、齐步与立定、阅兵式、分列式训练，进行了内务整理评比。由于天气炎热，有的同学脸部、手部、胳膊都脱了皮，有的同学中了暑，但同学们没有退缩，发扬军人能吃苦、能战斗、不怕困难、勇往直前、敢于胜利的优良传统和作风，涌现出了高一（2）班等8个先进集体，陈涵天等49名先进个人。

通过军训对学生进行了爱国主义、集体主义和革命英雄主义教育，增强了学生的组织纪律观念，培养了学生艰苦奋斗的作风，提高了学生的综合素质。

二、政教处在军训结束后着手起草《zz中学实施封闭管理方案》。8月31日学校召开了zz中学实施封闭管理动员大会，9月1日学校正式实施封闭管理。

9月1日――9月12日，门房早、中、晚由一名党委挂帅，一名处室领导和一名年级领导值班，中、晚餐时间各年级派一名班主任参与值班，保卫科派两名保安和一名保卫干事参与值班，政教处领导全部参与值班。东、西大门由值周班级派学生值班。通过两个星期的严格管理，校园周围餐厅全部停止营业，学生也不再出外购买盒饭。9月12日以后，年级领导和处室领导不再参与门房值班。

门房管理中，我们始终坚持外来人员进出登记，学生凭证（条）出入，不同时段，不同人走不同的门，门房出入井然有序，其间我们出台了《门房出入管理制度》、《走读生走读证遗失出入门房管理制度》。

午休静态管理时间所有学生在教室休息，门房、寝室、超市关闭，球场上不准学生打球，球场由保安和值周班学生值班；教室由年级干事和各年级学生干部值班，同时值周班级也派学生对全校午休纪律进行管理。在这种全方位、立体网络管理模式的管理下，午休静态管理取得了良好的实效，使得同学们能安心地学习和休息。

我们实行一个领导管理一栋，一个班主任管一层的方法。10:10班主任进寝室清点人数，10:20熄灯5分钟后班主任逐个寝室督促学生就寝。班主任走后由生活老师再逐个检查学生就寝纪律，并作好记载。内务整理由生活老师督促并检查公布，寝室每月进行文明寝室评比。

三、严格加强日常管理，充分发挥学生的能动作用，规范学生日常行为。

学生必须按时进班，到时校门、宿舍门将关闭，值日生必须按时做好清洁卫生。寝室卫生由生活老师检查公布；教室卫生由各年级学生会检查公布；学生必须排队就餐，就餐纪律由值周班级检查公布；走读生是否佩戴校牌出入由门卫管理。门房管理的情况、公寓管理的情况，由门房、公寓汇总后上交政教处，政教处按年级汇总后交各年级，再由各年级通报到各班。

四、加强班主任队伍建设，努力提高班主任素质。

我们为班主任每人订阅了《德育报》、《班主任》等报刊杂志。政教处每天通报检查情况，每周出一份工作简报，以年级为单位每周召开一次班主任会，通报每周班主任量化考核，加强信息沟通。政教处每月召开一次全校班主任会，会上通报一个月以来各班学生迟到人次、寝室内务整理差的次数、就寝纪律差次数、班主任值班情况等量化考核数据及一月班主任量化积分情况。学校主要领导作点评和有关管理知识的报告。

五、加强保安、保卫干事、生活老师等管理队伍的建设。

每周二下午3:00召开生活老师会议，由陈容兵副主任负责，庞校长蹲点。每周三召开保安、保卫干事会议，由吴爱林副主任负责，颜锦时主任蹲点。每次会议通报一周的情况，指出不足，表扬成绩，并进行一些管理知识方法、技巧的指导。

六、加强心理咨询室建设，加强心理辅导。

1、10月初完成了对高一新生的心理状况的总体分析。70%的人认为身体能适应新环境，87%的人对父母之间的关系感到满意，76%的人对高中生活感到茫然无助，74%的人感到学业问题是最大的心理压力，48%的人需要心理帮助。

2、召开了高一女生青春心理知识讲座。

3、每月召开一次心理辅导老师碰头案例分析会。

4、在食堂门前出了一期青春期心理知识专刊。

七、充分利用几个阵地，全方位进行宣传教育。

我们利用升旗仪式、国旗下的讲话、黑板报、宣传橱窗、广播台、班会这几个主阵地进行了爱国主义、集体主义、理想情操、行为规范、安全教育等方面的立体式教育。特别是10月24日长江大学15人梯中有我校20**届李立科同学后，我们利用广播台专门策划了一期节目号召广大学子向李立科同学学习，全校掀起了学英雄、赶英雄的高潮，向世人昭示了“90后”的精神面貌。

八、严防校园财产安全。

校园面积大，技防又跟不上，我们能做的是人防死守。9、10月份我们是三名保安值夜班，11月19日以后晚上由三名保安值班改为四名保安值班。保安分区域进行防守，教学楼早、晚，开、关门的时间也进行了调整，早开门的时间推迟，晚关门的时间提前，寝室也进行了互动联防。1

中学（学校）20**年秋季学期德育工作总结提要：加强心理咨询室建设，加强心理辅导。1、10月初完成了对高一新生的心理状况的总体分析。70%的人认为身体能适应新环境，87%的人对父母

1月24上午10点左右在三号女生公寓抓获小偷一名。12月16日晚凌晨4点在一年级教学楼发现小偷，虽未抓住小偷，但脏物未被带走。20XX年1月11日晚12:50在三年级教学楼发现小偷一名。

九、严格预防控制甲型流感或其它流感。

从11月5日三（24）班有二十多人感冒发烧开始，到12月21日第二次996支甲型H1N1疫苗的接种结束，我们打了一场漂亮的防控战。我们按照发现一个发烧的就劝走一个的原则，除了三（24）班停课外，再没有一个班停过课，学校的教学、生活秩序没有受到太多的影响。在工作中我们既交给了学生一些预防甲流的'知识，让他们不产生畏惧心理，又扎扎实实地开展清洁卫生和晨、午检工作。

十、成立了家长委员会和举办了全校家长会。

我们于20XX年1月17日上午9:30成功地举行了全校家长会。会后我们成立了三级家长委员会：班级家长委员会、年级家长会和学校家长会。下午1:30我们召开了学校家长会，会议通过了《zz中学学校家长委员会章程》。这次家长会我们每位家长都得到了由政教处编发的《尊重 沟通 共勉》一书，向各位家长宣传了我校将禁止学生使用手机等一系列政策，让家长了解了学校，让家长了解了学生，让家长了解了老师，为zz中学的再创辉煌奠定了一个良好的基础。

十一、开展了师德师风整训活动。

从20**年11月15日到20XX年2月6日我们开展了声势浩大的师德师风整训活动。我们政教处专门编写了《zz中学师德师风学习材料》，每个老师写了一万字的师德师风学习笔记、三篇师德师风学习心得、一篇自查报告。开展了师德师风自评和互评，进行了教师法规知识考试。于20XX年2月3日进行了师德师风演讲比赛。通过这次师德师风整训活动，进一步提高了我校教师的思想政治素质、职业理想和职业道德水平。

十二、开展丰富多彩的文体活动。

为了让学生知恩、感恩，我们举行了迎教师节征文比赛。为了激发学生的爱国热情，陶冶学生情操，我们举行“歌唱祖国，唱响青春”大型文艺汇演，学校乒乓球协会、羽毛球协会、环保志愿者协会、绘画协会、篮球协会、足球协会、演讲协会等也开展了丰富多彩的活动。

虽然我们恪尽职守，殚精竭虑，抓细、抓全，取得了一些成绩，但在工作中我们还是感到一些不足。如到了冬季以后，有的班主任在熄灯前就离开了寝室，没有坚持职守，还是有学生留长发和怪发，早恋现象没有得到全面禁止，有的学生还喜欢乱丢乱扔，好习惯没有形成，学生社团活动还不够丰富。班主任培训学习的次数少，培训的形式也比较单调。在以后的工作中，我们将把全面教育和专项教育以及专项整治相结合，全面提高学生的思想道德素质。多渠道调动班主任的积极性和热情与激情，努力让班主任工作迈上一个新的台阶。我相信在党委的正确领导和鼓励下，在各部门的大力支持和帮助下，我们政教处的工作将开展得有声有色，虎虎生威。

德育工作总结(篇9)

近年来,金塔县南关小学充分利用各种条件和资源，坚持“自主自律，以人为本”的管理理念，寓学生思想教育于丰富多采的活动之中，探索适应于时代发展的学生管理新模式，收到了良好的社会效果。

网络化管理促使学生健康成长

素质教育要求以学生全面发展为本，培养具有进取精神和主体人格的新人才。在对学生诸多能力的培养中，自我教育，自我管理能力的培养至关重要。

学生当督察轮流值周。学校坚持高年级学生当督察轮流值周制度，每周有五、六年级两个班的六名同学担任督察，佩戴标志，协助值周教师管理学生路队，规范学生行为。除此之外，各班都有各类校内外行为规范监督员，学生放学后，这些监督员犹如学校撒出的一张大网，分散到各个路队、街道和居民小区中，对学生的各种行为进行监督、了解。到了上课时间，这张网就会自动收回，在校园内发挥作用。使学校、班主任对学生校内外情况了如指掌，及时采取有效措施，把一些错误苗头消灭在萌芽状态。网络化管理使学生充分发挥自主管理，互相监督作用。

成立“假日雏鹰小队”。实施对学生假日活动的科学化管理，是德育同家庭、社会教育有机结合的重要途径。如果忽视了学生的假期管理，就会冲淡学校教育的效果，也会使思想教育的持久性和全面性成为一句空话。近年来，学校十分重视学生的假日管理，通过对社区教育的研究和探索，积累了一定的管理经验。

学校根据城市孩子居住比较集中，便于组织的有利条件，把城区划分为89个小区，并根据学生数量，每个小区组建1—3个雏鹰“假日小队”，聘请家长做校外辅导员。每学期放假前，少先队辅导员对雏鹰小队长进行培训，让每个小队制订好各自活动计划，假期中认真组织实施。放假时，少先大队给每个队员发放一份“致家长的公开信”，让家长了解学校组建雏鹰假日小队的目的以及活动安排，参与学生假日管理。队员们不但为自己的小队起了很好听的名字，如“为民小队”、“白鸽小队”、“星星火炬小队”、“飞鹰小队”、“阳光小队”等，而且设计了醒目、美观的队徽、标志及有激励意义的口号。活动内容丰富多采。跑操、练习书画、吹奏乐曲、制作手工、学习棋艺、娱乐游戏、打扫卫生、温习功课，慰问孤寡、社会实践等活动，有效地遏制了学生在假期中贪睡、贪玩、贪看电视或东游西逛、游手好闲、结伙打架做坏事等不良现象，受到了家庭、社会的广泛关注和一致好评。开校后根据各队的活动情况，队员的表现和家长、社会的反馈意见，评选出优秀假日雏鹰小队，进行表彰、奖励并张贴照片介绍经验，使假日管理和学校管理有机结合，增强了网络化管理的效力和合力。“假日雏鹰小队”不仅使队员们的假期生活变得丰富多采，而且让队员们在活动中受到了教育，得到了锻炼，培养了多方面的能力，是一种值得坚持的好方法。

开展“手拉手”活动。少先队广泛开展了“手拉手”活动，先后与农村多个学校建为联谊校，有120名城乡孩子结为“对子”，捐建了多个“手拉手书屋”。“手拉手”活动拉近了城乡孩子的距离，增进了友谊，为城乡孩子们创建了一个良好的交流平台。办好“家长学校”。搞好德育工作，家庭是基础，社会是保障，学校是关键。学校教育只有与家庭、社会教育密切配合，形成德育网络，不留真空地带，才能创设德育管理的最佳境界。学校在建立健全德育管理制度的基础上,构建了以校长为核心的“一组三线”德育管理体系，成立了“家长委员会”，建立“家校联系卡”、“小学生心理咨询”等制度。开办了“家长学校”，定期举办教育理论培训班和教育经验交流会、座谈会，不仅向家长介绍学校教育的情况，科学教育的理论、方法、经验，而且虚心倾听家长对学校的意见和建议，让家长主动参与学校管理，了解学生的思想动态。学校还把周三定为“家长接待日”。凡关心学校教育，关心学生健康成长的人，在这一天可随时到学校听课、座谈、参与活动，把学校真正办成面向社会的大课堂。学校还定期向全校学生家长发出《告家长书》，就近期学生校外安全方面存在的问题或隐患等情况告知家长，有效地促进了家校结合抓好学生安全教育工作。“家长委员会”、“家长学校”，成了沟通学校、家庭、社会的纽带和桥梁，密切了家校联系，形成了学校、家庭、社会教育的合力，在学生教育和管理中发挥了巨大的作用。创新红领巾广播台。学校少先大队部开办的“红领巾广播台”，是学校开展德育工作的又一主阵地，设有“校园新闻”、“热点关注”、“校园专访”、“健康快车”、“心海导航”等栏目，丰富了学生校园文化生活，成为学校“亮点”工程之一。

编写德育校本教材。20xx年，学校在“小公民道德建设”活动中，结合当地学生实际和教学需要，编写了《小学生思想道德教育简明操作指南》等校本教材，填补了学校校本教材的空白，此项成果在全县得到推广。学校还根据实际制定了学生思想道德教育简明操作指南实施流程图，各年级各班正加紧实施这一德育计划。日前，该教材以“反映了时代特点，贴近实际，体现了创新性、针对性、实效性的要求”而荣获“20xx年度全国中小学思想道德建设活动优秀成果二等奖”。

重视和加强教师队伍建设。制定了《金塔县南关小学班主任行为规范（试行）》，建立了《教师职业道德实施细则》《教职工聘任考核细则》等管理制度，学校民主化管理进程明显加快。学校根据市教育局要求，在教师中广泛开展课堂教学“达标创优”和“名师工程”建设等活动，培养学有特长、教有本领的骨干教师队伍。学校坚持与教职工签订年度“安全责任书”和“师德师风工作目标责任书”。强化师德教育，巩固有效成果。学校始终坚持加强学生思想道德教育和师德师风教育，为学校快速发展、持续发展奠定了良好基础。

几年来，南关小学学生无论是校内、校外，还是在假期中，都没有出现过违法的事例，打架斗殴、进三厅两室等现象也基本得到了遏制。

艺术教育陶冶学生情操

学校为适应教育部提出的实施素质教育的要求，全力进行改革实验，实施素质教育方案。班班有特色，人人有特长。各年级组建了“书法”、“美术”、“手工”、“刺绣”等兴趣班，班班有不同特色，培养了学生兴趣。学校在开足开齐常规课程外，重视校本课程开发，开办了小号队、美术班、电子琴班、舞蹈班、乒乓球队、篮球队、英语特长班、奥数班、微机班等，培养学生综合素质。

举办校园艺术节。学校致力于“以课堂教学为中心，以艺术教育为突破口，全面推行素质教育”的'实验。每两年举办一次艺术节，艺术节活动成为师生展示才华的有力平台。到20xx年已成功举办了五届校园文化艺术节。艺术教育硕果累累，有206名学生在艺术等级评定、全国书画大赛中获奖或取得了较高的等级证书。在中国教育报社、中国教育学会举办的第七届“世纪之星”全国少年儿童美术书法摄影艺术教育成果展中，学校有242幅学生作品获奖。其中金奖80枚、银奖86枚、铜奖76枚。学校荣获“全国艺术教育先进单位”荣誉称号。

校园文化建设潜移默化育人

人文化为基础，创建良好人文环境。学校紧紧围绕“勤奋、文明、求实、创新”的校训，在校园文化建设中强调对学生形成“乐学、善思、探索、进取”的学风。每学期，学校领导都为学校文化环境建设召开专题会议，对学校文化环境建设提出新的方案，并在实施中及时进行反馈，尽力使校园文化建设起到“处处都育人”的作用。具有生命力的校园文化环境对学生发展的重要影响是不可低估的。校门口设置的评比栏、公示栏及时的反映了学校每天和近期的各项活动和评比结果。学校充分利用每一处空间进行校园绿化美化，使每一处风景都显得典雅别致。

校园里的各个角落都贴上了各种文明标语，如在教室门口贴着“轻声细语讲文明”；在楼道边贴着“轻声慢步过楼道”和“上下靠右行”；在洗手间里贴着“勤剪指甲勤洗手，讲究卫生身体好”等标语；更加令人感动的是在学校的草坪等绿化带上贴着“眼中有绿色，心中才快乐”、“爱心一点，绿茵一片”等带有浓厚人文气息的标语。这些随处可见的动人标语给孩子们一种潜移默化的教育和影响。学校的几块大型宣传牌上的内容也焕然一新，有学校艺术教育的成果展图片，新课改的标语，如“享受孩子,共同成长”“架起心中的彩桥，互相倾听心声，互相交流情感”、“每个学生都是一本精彩的书，教师要读懂她，必须付出爱心、细心”这些动情的言语既是全体教师对学生的一种承诺，又是大家精神上的一种自觉追求。学校还将《教师职业道德》《小学生守则》《中小学生日常行为规范》印在了宣传牌上，时刻提醒广大师生正确的行使自己的权利、履行应尽的义务。

独具匠心的教室布置，形式多样、设计新颖的“雏鹰争章达标”角，艺术殿堂般的楼内设计，创设了学校艺术教育成果的艺苑风景线。以多元化为手段，创设浓厚的文化底蕴。各年级都根据学生的兴趣爱好组织开展了形式多样的兴趣活动，有专门的教师进行辅导，学校每学期都要对学生的器乐练习和兴趣活动进行检查评比，此项活动现已有明显成效。

以“读好书、写好字、唱好歌、画好画”为主要内容的“四好”活动开展的有声有色。学校定期举办“古诗文背诵”、“为古诗配画”、“手抄报比赛”、“课本剧展演”等语文实践活动，通过自编自演，体现了他们的创新能力。“口算大赛”、“奥林匹克数学竞赛”等传统的数学实践活动，提高了学生学习数学的积极性。红领巾广播台“小主持人大赛”、“K拉OK大赛”、“读好书、知英雄”故事比赛等等，都从不同侧面锻炼了学生的综合能力，在张扬个性的同时，体现了团结协作的精神。通过丰富多彩的课余文化，使学生在潜移默化中受到美的熏陶。

营造社区文化氛围，丰富校园文化。学校教育与社区教育是不可分割的。要有良好的社区氛围，才能让学生受到美的熏陶。学校为此聘任了校外法制副校长和校外辅导员，在开学或者重大活动中对学生进行法制和安全教育。

在假期中，学校配合街道，派教师与街道工作人员一起组织学生参加各类活动，让学生在实践活动中去体验生活，在体验中快乐成长。学校对学生的活动情况进行登记，在开学时进行汇总、小结和表彰，与街道共同完成好教育学生的任务。

以家庭为依托，组织形式多样的家校互动活动，使温馨的校园文化在学校与社会、老师与家长、老师与学生、家长与学生的交流中得到辐射。良好的家庭文化建设效果正在形成，并得到巩固，学校的各项工作也得到了学生家长的很大支持。

学校坚持“自主自律，以人为本”的管理理念，不断探索网络化管理、艺术教育的有效途径，加强学生思想教育，努力实现“坚持办学方针，突出办学特色，全面培养学生，科教兴校育人”的办学宗旨和“加强基础，培养能力，减轻负担，培育特长”的培养目标，取得了显著成果，学校先后荣获“德育工作先进集体”、“县级文明单位”、“甘肃省电化教育先进学校”、“四星级学校”、“甘肃省标准化窗口示范学校”、“全国现代教育技术实验学校”。在新课程背景下，学校坚持“合格+特长”的办学理念，实施“以课改育名师，以名师建名校”的发展战略，提升办学层次，齐心协力打造西部一流名校品牌。

德育工作总结(篇10)

伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，我校__年至xx第一学期的德育工作，在上级有关部门的正确领导和亲切关怀下，加之全乡师生的共同努力，圆满地完成了本学期的各项工作。为发扬成绩，克服不足，以利于今后的工作，把本学期的德育工作总结如下：

一、基本情况

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》、《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，努力做到教育育人、管理育人，继续发扬我校德育工作优势，加大对德育工作的领导，以全面推进素质教育为目标，以社会主义道德建设为基础，以培养学生的健全人格为重点，以德育课堂为载体，以丰富多彩的教育活动为途径，以家庭、学校、社会三位一体的教育网络为保证，积极开创我校德育工作发展的新局面。

二、主要做法和成绩

1、加强德育队伍建设。学校建立了以校长为组长的德育工作领导小组并充分发挥指导作用。我校班主任，思品教师是实施德育工作的主力军，尤其班主任占有很重要的作用。我校特别注意加强班主任队伍建设，要求开好每周一次主题班会，每学期的班主任经验交流会，一次家长会。通过学习经验文章等方式努力提高班主任工作能力。

2、进一步建立建全德育工作制度

我校不断完善行之有效的德育工作制度，坚持每周一的升旗仪式和国旗下讲话制度，优秀学生的评比制度，以重大节日或纪念日为主题的活动制度，学生违规规处理程序，以使德育工作经常化、制度化。

3、加强理论学习

本学期，我校利用教师政治学习的机会和要求自学等方式，组织要求教师学习了《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《教师职业道德建设纲要》，学习社会主义荣辱观的心得体会，通过学习并联系实际领会，有效地加强了我校师德建设。

4、加强管理、开展养成教育。

我们要求各校利用主题班会，继续组织学生学习新《中小学守则》、《中小学生日常行为规范》，从养成教育入手，强化日常生活中良好行为习惯的训练，并请公安交警部门的同志来我校做报告，加强了国情教育，法制教育和纪律教育，进行正确的人生观、世界观和价值观的教育。同时对学生进行了心理健康教育。

5、本学期我们组织学生观看爱国影片活动，深化教育主题。使爱国主义教育、社会主义教育、集体主义教育和革命传统教育寓以其中。

6、通过多种形式载体，继续进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》要求学生严格守“爱国守法、明理诚信、团结结友善、勤俭自强、无私奉献”的基本道德规汇聚。

7、通过各种方式：加强对学生文明礼仪教育，我校除了要求各班组织学习让学生熟悉《行为规范》外，在开学初专门组织全校师生开展了文明礼仪在校园活动，学生代表发出了文明礼仪倡议，校长作了学生礼仪、在校规范重要讲话，使活动达到了高潮，学生受到了教育。为保持文明礼仪教育的经常性，我校在学校醒目处制作了文明礼仪标语，在日常教育中，要求各班成立文明监督岗，形成师生共管的局面。通过教育，学生不乱扔纸屑了，不大吵大闹了，会经常说礼貌用语了，热爱劳动，尊敬师长的学生越来越多了。

8、抓好各校的班、团、队活动，充分发挥团队组织作用，结合国家的重大节日，纪念日，开展好各种活动。

9、本学期重点抓发校园文化建设，创造良好的育人环境是学校教育工作重要组成部分。在推进“花园式”学校建设中，继续要以美化、香化后期管理为重点，教育学生受护花草树木，为师生营造温馨愉快的工作、学习环境。

我们将在总结上期工作的基础上，找出不足之处和工作中存在的问题，以便在新学期工作中加以改进进一步提高工作的实效。

德育工作总结(篇11)

一、抓管理，提高管理水平

进行学校德育管理，需要有一个健全的组织机构。我们建立了校、处、班三级管理网络，明确德育管理的职责。由校长牵头，主抓德育的副校长、大队辅导员、思品教师和班主任组成德育领导小组，从校长到最基层的班，可形成一种垂直的联系，并沟通教导处、总务处之间的横向联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能，从组织上保证学校德育工作的实施，从教学活动中渗透德育思想。

有规矩才能成方圆。为此，我校德育工作计划中制定了德育规划，班主任及各任课教师制度、计划、总结等也都全面、规范。为使这些规划、制度稳步落实，我校又制定了一系列的检查评比制度，确保我校德育工作的开展。

二、抓队伍，提高德育素质

1、学德育理论，提高思想素质。

首先，我们从学习抓起，多途径、多渠道提高全体教职工理论水平。学期初，我们开展了“班主任工作经验交流会”，让上学期的优秀班主任走上台前，交流自己工作中的优秀经验。

2、做“最美园丁”，树立师表形象。

结合学校精神文明建设活动，我校要求教师要在校园中做最美园丁，即心灵美，热爱学生；仪表美，文雅庄重；语言美，言传身教；行为美，为人师表。结合学校德育工作重点，学校组织了全体教师“师德师风”学习，语文组、数学组、综合组进行了分组学习讨论、案例分析、写出了心得体会，在最后的总结会上，全体教师都认识到：作为一名人民教师，应努力做到学生心目中的美好园丁。

三、抓常规，提高工作实效

1、注重学生的养成教育。

学校的常规管理工作的好与坏能直接体现出一个学校的管理水平，所以这项工作学校领导非常重视，更是把此项工作当作学校工作的重中之重。我们制定了年级、班级常规管理考核细则。对班级的管理实行周评比、月公示、学、期总评的办法。考评项目包括：学生精神风貌、班级纪律、班级卫生、班级物品管理、班主任工作及任课教师在学生中的问卷调查等内容。

如何落实好制度和细则才是加强常规管理的重要环节，在这方面我校下了很大的工夫，我们每天做到：即每个课间、两操都有值日学生进行常规检查。由于实行层层管理使学校的常规管理工作落到了实处，收到了一定的效果。

此外，我校还狠抓了新《守则》、《规范》的养成教育，做到制度上墙，学生人人烂熟于心，要求三至六年级学生人人会背。

2、开展多样的德育活动，拓宽教育的主渠道

（1）严格执行《国旗法》。把升旗仪式，唱国歌和国旗下讲话作为一项常规来抓，切实做好学生的思想政治教育工作。

（2）在重大节日里，认真组织全校性的主题教育活动。如“五一”、“六一”。

①组织开展了庆祝“五一”劳动节画展、诗歌朗诵比赛。

②组织开展庆“六一”田径运动

③同时举办了校艺术节，既发挥了学生的特长，又丰富了校园文化生活。

（3）充分发挥学校图书室的功能，定时间向学生开放，并向学生推荐爱国主义教育读物，使学生能够自由自在地在知识的海洋里遨游，极大地开阔学生的视野，丰富了学生的精神生活。我们还在各班开辟了“班级图书角”，拓宽了学生的知识摄入渠道。

（4）组织学生观看反邪教的各种碟片，并举办“珍惜生命，反对邪教”图片展，让学生对邪教的反动本质看得更透彻，对学生进行了一次次生动的爱国主义教育。

（5）积极发挥校园广播站——“苗苗播音”的宣传功能，经常性播放爱国主义歌曲、故事，及时传达党的教育方针、政策、法律法规，金不昧、助人为乐等好人好事，净化育人氛围。

（6）切实加强法制安全宣传教育。我校定期邀请司法人员到校举行法制讲座，让学生初步具备运用法律保护自身权益的能力和维护法律尊严的意识；同时，要勇于同一切坏人坏事、破坏法律尊严的不法行为作斗争，做到保证我校无治安案件、无火灾事故、无交通事故、无干扰事件、无刑事案件的发生，保证我校教学秩序的正常运行。我们还积极宣传防火、防食物中毒、防溺水等，让学生懂得一些简单的基本的安全防御措施和安全知识。

（7）加大心理健康教育的力度。针对少年儿童学生心理比较脆弱，我校有计划地加大心理健康教育的力度，通过心理健康教育讲座及按年级设计的分层活动，有针对性地培养学生坚韧不拔的意志和健康的心理，增强学生的社会适应能力。

四、抓家教，推动德育工作

学校在不断强化学生的养成教育中，特别注重发挥多渠道的教育作用，在充分发挥“三结合”教育网络功能的基础上，不断规范学生的养成教育，拓宽教育渠道，开展有的放矢的教育。

1、成立家长代表会，加强与家长沟通

家长代表会是学校教育和家庭教育的桥梁。为了沟通学校教育和家庭教育，及时发扬学生的优点，健全不足；及时地反映多数家长的意见与呼声。可以说，家长代表会为家长与学校之间架起了一座通往学生成功彼岸的桥！我校为把家教工作落到实处，每学期各班至少开一次家长座谈会，学校定期或不定期进行检查、指导，认真听取家长的反馈意见，并及时整改学校管理和学校教学。

五、抓环境，营造育人氛围

1、营造校园内部文化

板报、宣传橱窗是我们面向全体学生直观宣传的阵地。对于班级，我们要求每半月更换一次板报，并让班级学生轮流自行设计、出版。每月更换一期橱窗，让学生随时随地汲取知识，寓教于乐，引发学生的学习兴趣。

通过美化、绿化、净化环境；通过橱窗、板报等德育宣传阵地，为学生营造了一个优雅的校园文化，从而推进了教育工作的进程。

德育工作总结(篇12)

为切实践行“一切为了学生终身可持续发展”的办学理念，恪守新课改“以人为本”的精神，遵循“先成人，后成才”的教育规律，自本学期开始，我校正式启动学生假期德育作业工程，创新德育途径，加大德育力度，促进学生成长。

国庆期间，学校政教处、团委会给全校学生布置了一份“感恩父母”的德育作业，要求学生在假期间为父母做些力所能及的家务事，与父母进行一次恳切的交流谈话，并做好记录，写出感想，且要求父母签字证明。

此次活动为学生提供了一次体验生活、感恩父母的机会，也为广大家长创设了一个关心子女成长、注重交流沟通的平台。在回收的作业中，我们很高兴地看到学生们为父母所做的事的记录以及与父母谈心交流的感想，更为家长们的支持和肯定感到欣慰和感激。

教育从来就不是单一的学校包办，也不是狭隘的知识传授，更不是功利的升级考学。十多年来，我校一路创造的辉煌业绩，有力证明了“一切为了学生终身可持续发展”这一理念的科学性。我们的教育，始终以人为本，德智兼重，在发展中大胆开拓视野，在创新中努力提升品位。

一、以先进的教育理念导航，大胆开拓视野。

一切为了学生终身可持续发展，这是教育的终极目标，也是经我校十多年教育实践摸索出、并被科学验证的先进办学理念。学生接受教育，其最终目的可能不是学校教育的初衷，但作为立志为国为民育才的学校，我们须为接受教育的学生打好根基，导正方向。在新课程改革大潮中，我们顺流扬帆，坚持以人为本，德智兼重，大胆开拓视野，不片面功利地追求升学率，不偏重智育而忽视修德。即使课时再紧迫，竞争再激烈，我们始终不偏废德育，始终认为要成才，先成人。

在我省步入新课改的第二个年头，我校力争跻身全国百强的关键时期，学校政教处、团委会自本学期起，注重细节，突出重点，对接现实，在学生为人方面(诸如爱国、感恩、廉洁等)加大德育力度，引导学生在纷繁多变的社会中坚持正确导向，立志做一个爱国、爱父母、崇德敬廉的人。

二、以扎实的管理工作服务，努力优化环境。

政教处、团委会在学生日常管理和德育引导方面的工作至关重要。在各年级主任和班主任的大力配合下，政教处、团委会狠抓养成教育，重视品德教育，以“四爱”(爱祖国、爱父母、爱老师、爱他人)引导学生人格成长，以扎实到位的管理工作，不断优化教育环境，服务教学。

此次德育作业的布置，从设计构想、宣传发动、组织实施到回收检查、反馈总结，每一阶段都离不开陶校长、商校长的关心和指导，离不开两位袁书记的部署和督促，离不开其他政教员的付出和努力。

特别是几位主管领导从文字内容把关到宣传资料印发，从工作动员督促到制定奖惩措施，事无巨细，高度重视，保障了此次活动的顺利开展和圆满成功。

三、以创新的德育方式雕塑，着意培养真人。

学生的成长需要有效地引导，用心地规划。当前，学生多为个性张扬的90后，已经听腻了长辈的谆谆教导，更不屑于去学会感恩、互助和关心了。

他们极易过度自我，接受太多不良影响，人格成长面临诸多困惑和陷阱。我们不能以老套的说教训导来使其信服，更不能以粗暴的棍棒打压来使其听话，只有不断拓展德育途径，努力创新德育方式，始终尊重学生的个性，细心打磨，精心雕刻，才能把满身棱角，思维多变的问题少年，变为一个极具个性又不失人本的真人。

此次活动的成功在于，有效地规避了现实中中国家长与子女的懒惰、尴尬、羞赧、无所谓等心理，以作业形式督促学生动手动口，以书信形式提请家长监督配合，调动了彼此的积极性，打通了心理的障碍，以完成一次作业的心态去进行心灵交流，增进彼此理解，从而达到教育的目的和家校沟通的效果。

在回收的作业中，有一名学生写道：“在学校里每天学习都特别紧张，人总觉得累，有时也感觉读书特没劲。

可这次放假回家，看到爸妈每天忙碌的身影，疲倦的面容，我就不好意思大睡懒觉，无所事事。

当我开始破天荒地扫地、洗菜时，我看到妈妈欣慰而喜悦的笑容;当我贴心地给刚干活回家的爸爸递上毛巾和热茶，为他捶背捏肩时，我看到了他的渐染的白发和弯曲的背脊。

这些都让我开始为父母的辛劳而感恩、心疼，更为自己以前的不懂事、任性而羞愧、自责，我想，我知道以后该怎么做了。”还有一位家长特地留言：“我的孩子从小到大都很少和我们家长谈心，谈他的苦恼，他的理想，可我们整天忙着工作、赚钱，以致忽略了和孩子的交流，不懂得他们的内心。

这次孩子回家，主动和我们谈了心，我们很欣慰，感觉孩子开始懂事了，也意识到我们做家长的失职。

非常感激一中，真是做了一件很有意义的事啊。”从这些反馈信息来看，这一教育方式效果显著，一举多得，极大鼓舞了我们的工作热情。

四、以开放的合作态度相待，携手共育贤才。

我们始终秉承“大教育”的理念，注重家、校、社会的沟通协作，从成立家长委员会、每年召开全校家长会、印发“致家长的一封信”，到寒、暑两期假期社会实践活动，无不体现我校在德育方面一贯的开放开明、真诚合作的态度和作风。这次活动之所以取得成功，与广大家长的大力支持和真诚配合密不可分，在教育子女问题上，家长的支持就是对我们最大的支持和善意，也只有家长的配合，我们的教育才更见成效。相信在家校齐心同德的努力下，一定可以培育出贤才栋梁。

教育无止境，工作有方法。只要肯努力，理想必可达。我们一定会总结经验，再接再厉，不断创新，务实求真，把我校的德育工作做得更好，更有特色，更有成效。

德育工作总结(篇13)

音乐教学通过生动的音乐形象，在进行审美教育的同时，动之以情，晓之以理，寓德育于美育之中，不断发展学生德育上的自我教育能力。我在教学实践中把德育渗透在课堂教学中。更好地陶冶学生的情操和道德修养，收到良好的教学效果。

一、德育渗透在歌曲教学中

小学音乐教材中的歌曲以优美的旋律，丰富的演唱形式来触动学生的情感，震撼学生的心灵。课堂教学不仅要提高学生的演唱能力，还要让学生在歌唱中去认识人生，养成健康的审美情趣和积极向上的生活态度。教师应紧紧抓住音乐形象，通过歌曲的演唱、表演、创编等音乐活动，培养学生爱祖国，爱人民，爱科学，爱劳动，爱自然的情感。

例如：《国歌》是同学们非常熟悉的乐曲，表现了处于三十年代国家民族深重危机下的知识分子，为了民族的存亡，依然冲出书斋奔赴抗日前线的主题。首先我通过多媒体让学生了解到当时的历史背景，加深对歌曲的理解，然后再让学生听歌曲，学生立刻感受到中国人民为争取自由和民族解放而战斗的百折不挠、无所畏惧的精神，在表现歌曲的同时，也体会到今天的幸福生活来之不易，从而树立起时代责任感、使命感。

二、德育渗透在欣赏教学中

欣赏教学是以音乐作品为对象，通过聆听感知及联想等辅助手段使学生对作品形成一种全身心的审美体验。教师应紧紧抓住旋律、节奏、音色、拍子等要素塑造的音乐形象，引导学生进入歌（乐）曲的意境，让学生全身心地投入到美妙的音乐海洋里。例如：在欣赏歌曲《鼓浪屿之波》时，引导学生坚定“台湾自古以来就是祖国领土不可分割的一部分”的信念。学生通过感受、体验、理解歌曲的情感和思想内容，在聆听歌曲的同时感受到同胞虽然生在台湾却远离了故土，盼望台湾早日回到祖国的怀抱，盼望亲人早日团聚的一片真情。这种渗透式教学不仅使学生学到音乐知识，还接受了思想教育，从而培养起崇高的历史使命感和社会责任感，为早日实现祖国统一大业而立志学习。

三、德育渗透在课堂教学中

课堂教学是德育的主渠道，德育内容应根据每堂课的教育目标展开，把教学目标转化为学生的学习目标渗透于教学中。教师要认真安排课堂教学的每一环节，指导学生的学习活动，强化学生的德育意识，帮助学生树立良好的德育观，充分调动学生的主观能动性，发挥学生学习的主体作用。

在教学中，运用多媒体因势利导，设境悟情，使德育内容生动活泼，让学生在感受、体验、表现音乐的同时，潜移默化中对学生进行德育的熏陶。例如：在欣赏《义勇军进行曲》这支慷慨激昂，用生命和鲜血凝成的战歌时，我转录了天安门前升旗仪式鼓舞人心的壮观场面，激发了学生振兴中华的爱国热情，使学生体验到爱国主义精神和大无畏的英雄气概，受到崇高的民族精神的熏陶。

四、德育渗透在课外活动中

德育作为一种教育过程，是永恒不变的.，而作为一种教育方式，其途径又是多种多样的。如果说课堂教学是育人的主阵地，那么课外活动则是育人的广阔天地。教师可以通过合唱、合奏、舞蹈等兴趣小组集体活动，培养学生的团队精神、协作精神和集体荣誉感。这些不同形式的课外活动，寓教育内涵于艺术和实践活动之中，拉近了学生与社会的距离，帮助学生进一步养成“从自己做起，从现在做起”的良好行为习惯。

德育是一项重要的育人工作，作为一名音乐教师，应清醒地认识到这样一点，对学生进行德育教育是音乐教师不容推辞的一项重要职责。我们应充分利用音乐独特的艺术魅力，恰当处理好教育与教学的关系，结合教学内容选择适当的教育形式，让学生在受到美的熏陶的同时，得到良好的德育教育，以达到陶冶情操、净化心灵的完美世界。

文秘工作总结（分享13篇）

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文秘工作总结 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

下面就经理办文秘档案科及我本人20xx年全年工作向大家汇报，请各位予以批评指正！

工商联、政协、铁路局、环保局、中小企业局等资料公函档案工作未出现因服务不满意的投诉现象。同时积极配合服务物流中心成立大会、一届四次员工代表大会、XX市平等协商集体合同阳光观摩会、综合办公大楼庆典仪式、XX市和谐企业现场会、企业文化落地深植动员大会等公司级重要会议及外事活动。

20xx年，除圆满完成以上日常工作之外，围绕公司制定的年度目标和企业文化建设，突出重点地完成了几项工作：

一是对照范总年初动员大会讲话精神，按照经理办主任的安排部署，重点对四个标准试点车间进行的修改、修订和审核工作，XX月份审核工作已进尾声。厂区、办公区各类广告牌制作9月底圆满结束，推进了车间基础管理，促进了阳光形象文化宣传。

二是积极宣贯企业文化，利用广播、企业文化专版对企业文化理念、行为、视觉三大体系进行广泛深入宣传。特别是三季度以来，围绕阳光文化落地深植工程，科室全体人员发挥各自特长，按照项目进度，全力配合北京专家项目组，深入开展“全员培训、征文活动、训导师培训、阳光故事比赛、企业文化丛书的编审”等各项工作。

三是年内改版为彩色铜版纸印刷，改版后，阳光报版面新颖、内容丰富。对各单位的通讯报道考核由去年的月考核改为周考核，确保了广播、报刊用稿的及时性和针对性。在宣传定位上，做到了期期有重点，报道有深度，考核有奖惩，进一步提升了企业形象，提高了报刊质量。

四是借助经理办组织进行的感恩阳光讲演教育和金融危机的契机，通过开展作风教育、形势教育、思想教育，着力提高职工的大局意识、责任意识、奉献意识，提升大家爱岗敬业的凝聚力和向心力，扭转个别职工重领导支配，缺乏独立工作能力和创新意识的局面，职工队伍基本达到达到“人人有事干、事事有人管、管理有标准、工作有程序”的目标。

五是针对科室在文件受控、公文办理、公章使用中存在的一些问题，进一步修订公司受控文件管理办法、规范公章用印程序，同时对各单位的办公室工作工作进行了三次全面系统的检查整改。

一年来，在经理办主任的带领下，我本人和文秘科全体成员出色圆满地完成了各项工作任务，可以说，我们XX年的工作比xx年大有进步，与小刘、艳玲的两位副科长的管理是分不开的。全年获得添了彩。我们荣获了机关部室唯一的先进科室。两位同志获公司级先进，一位获经理办先进。但回头认真总结、深刻反思，我们离先进还有很大差距，无论从管理角度上看，还是从工作业务看，从细节管理看，都还不同程度存在出一些问题，我认为归纳起来，有三个问题：

一、培训学习不够深入。

除了每月固定一次的集体培训学习之外，由于科室事务繁杂，所以导致学习的时间少，内部职员自我主动学习氛围不够浓烈，今后要进一步端正学习态度，按照公司的要求，进一步探索科室内部的学习方法。

二、工作标准、服务水平、管理流程需要科学化、规范化、标准化。

作为经理办主任助理、文秘科长，个人在管理工作中，还不能做到持之以恒经常化，执行有力规范化；科室员工的责任意识、大局观念离公司的要求还有很大差距，尤其是人员精简之后，如何提高人员的综合能力、提升大家的工作效率，将是今年科室管理的重点工作。今年上半年，我们将进一步规范岗位职掌，强化考核制度，细化工作流程，按照车间标准化的要求建立标准化的科室。同时肩负起企业文化建设的职责，继续深入推进全员企业文化建设。

年内，文秘科在文件受控管理、档案管理和公章使用上，或多或少暴露出一些问题。比如：文件审批程序不够严格规范、文件审核不够认真等等。这说明我们的工作标准不够高、制度落实不彻底、细节管理不重视，这就要求我们必须在强化自身及二级单位的业务培训、健全制度细则、规范工作流程上下工夫。

三、和谐团队、快乐工作的氛围还不浓烈。

去年危机以来，大家都能做到积极响应公司应对决策，自己和自己的和谐才是最大的和谐。快乐工作的基础是讲团结、讲责任。汇报少、沟通少、走动少。

队伍建设专业化、制度落实标准化”这个目标，进一步完善科室内部的工作标准和考核细则，不断增强在新形势下的忠诚意识、形象意识、学习意识和团队意识，重点围绕“流程规范、文化建设、基础管理”创新性地开展工作，争创标准化科室、精细化管理、优质化服务，为经理办各项工作上水平、上档次、上台阶全力以赴、尽责尽力。

以上就是上半年的工作汇报，请领导、同事给于评议！谢谢！

文秘工作总结 篇2

宣传文秘工作总结一、引言宣传是一项必不可少的工作，无论是企业还是组织，宣传都是实现目标的重要手段。而在宣传工作中，文秘人员扮演着举足轻重的角色。在过去的一年中，我作为公司宣传部门的文秘，亲身参与了各种宣传活动，积累了许多宝贵的经验。现在，我将总结过去一年的工作，分享一些我在宣传文秘工作中的体会和心得。二、工作内容1. 协助策划宣传活动：在过去一年中，我参与了多个宣传活动的策划工作。我与部门同事密切合作，收集市场信息，制定宣传推广方案，并协助设计团队进行宣传物料的制作。通过组织各类宣传活动，我成功推动了公司品牌知名度的提升，吸引了更多潜在客户。2. 咨询和客户服务：作为文秘，我是公司对外联系的重要纽带。我在日常工作中，经常接到客户的咨询电话，我不仅能够热情解答他们的问题，还能够针对不同客户的需求，提供切实可行的解决方案。通过有效地沟通和协商，我不仅帮助了顾客解决了问题，还增强了他们对公司的信任与满意度。3. 文案撰写和编辑：作为宣传文秘，我从事大量的文案撰写和编辑工作。我积极参与公司各类宣传资料的撰写，从宣传海报到公司宣传手册，无论大小项目，我都以严谨的态度和专业的文笔完成了任务。通过对文字的斟酌和润色，我的文案不仅具备了专业性，还增强了宣传效果。4. 社交媒体管理：在当今信息爆炸的时代，社交媒体已经成为了宣传的重要平台。作为宣传文秘，我主动学习了社交媒体的运营和管理技巧。我管理公司的社交媒体账号，除了发布日常的宣传信息，我还注重与用户的互动，快速回复他们的评论和私信。通过积极运营社交媒体，我成功推广了公司业务，吸引了更多的粉丝和潜在客户。三、心得体会1. 重视信息获取和分析：在宣传工作中，及时获取并分析市场和客户信息是非常重要的。这有助于我们更好地了解目标受众的需求和偏好，从而制定更有针对性的宣传计划。在过去的一年中，我深知信息的重要性，通过不断学习和关注市场动态，我能够提前洞察市场变化，有针对性地进行宣传策划。2. 善于团队合作：宣传工作通常需要与不同部门的人员进行合作。作为文秘，我注重与团队的沟通和协作，主动与设计师、市场人员等进行紧密合作，确保各项宣传活动的顺利进行。我发现，团队的力量是无穷的，只有大家齐心协力，才能够取得成功。3. 更新知识和技能：宣传行业持续发展，新的技术和方法层出不穷。作为一名宣传文秘，我始终保持学习的态度，通过不断积累新知识和技能，提高自己的专业素养。我学习了Photoshop和社交媒体运营技巧等课程，不断提升自己的能力。只有不断更新自己，才能与时俱进。四、总结与展望通过过去一年的工作，我不仅提升了自己的宣传能力和专业素养，同时也取得了一定的成就。我的工作不仅提高了公司的品牌知名度和形象，还帮助了公司吸引了更多的客户。在未来的工作中，我将继续努力学习，提高自己的工作能力，更好地为公司的宣传事业贡献自己的力量。宣传文秘工作并不容易，但是通过我的努力和经验积累，我已经成为了一名有能力应对各种任务的宣传专业人士。我将继续保持学习的态度，不断提升自己的专业素养，为公司的宣传工作做出更大的贡献。

文秘工作总结 篇3

文秘个人年终工作总结

一、工作背景

在过去的一年里，我作为文秘在公司承担了各种文秘工作，并在实践中逐渐提升了自己的能力。公司的发展壮大为我提供了更多的机会和挑战，因此我深感责任重大。通过本年度的个人年终工作总结，我希望能够回顾过去一年的工作情况并反思自身的不足之处，以便在新的一年中更好地发挥个人作用。

二、工作总结

1. 工作内容汇总

作为文秘，我主要负责起草公司各类文件、总结会议纪要、安排日常的行政工作等。在这一年中，我按时完成了所有交办的任务，并保持了高质量的工作。

2. 工作方法改进

为提高工作效率和准确率，我积极探索并采用了新的工作方法。例如，我学习并熟练应用了办公软件，如Word和Excel，使得文件起草和数据处理更加规范和高效。我还学会了合理安排时间，使得重要任务得以优先处理，确保在紧张的工作环境中仍能保持良好的工作状态。

3. 专业能力提升

为了不断提升自身的专业能力，我利用业余时间主动学习相关知识。我对公司内部的业务进行了深入了解，掌握了行业背景和运营模式等信息。我还定期参加行业培训和研讨会，与同行交流经验，从而不断拓宽自己的知识面。

4. 团队合作

作为文秘，我清楚自己的工作不能离开团队的支持与帮助。因此，我积极与同事协作，在工作中互帮互助，共同解决问题。我与同事建立了良好的合作关系，并且我们之间的沟通十分顺畅。团队的协力合作为公司的业绩创造了良好的基础。

三、工作反思

1. 做事缺乏条理性

在繁忙的工作环境中，我有时放松了对自己工作计划的管理。这导致我在一些关键任务的处理上出现了时间紧迫和信息不全的情况，给工作带来了一定的压力。在新的一年中，我要更加注重计划和时间管理，做到有条不紊地安排工作。

2. 缺乏独立思考能力

有时候，我过于依赖他人提供的信息，缺乏独立思考和判断的能力。这在某些情况下给工作带来了一些困难。因此，我需要更加注重培养自己的独立思考和解决问题的能力，遇到问题时能够有条理地分析和处理。

4. 学习需求的主动性

虽然我在过去的一年里努力提升自身的专业知识，但我意识到主动学习的重要性。我应该更加主动地寻找学习的机会、建立自己的知识体系，并注重与时俱进，及时更新自己的知识储备。

四、工作计划

在新的一年中，我将继续努力，进一步提升自己的文秘能力。以下是我在工作中的计划：

1. 提高业务知识

我将进一步深入了解公司业务，并持续学习行业动态，以提高自己的专业知识水平。我会利用一些机会参加培训课程和研讨会，增加自己的知识储备。

2. 加强沟通技巧

作为文秘，良好的沟通技巧对于与同事和领导进行有效的合作至关重要。我将努力提高自己的沟通能力，加强与他人的有效沟通，提高工作效率。

3. 建立自己的工作计划

针对我在过去工作中存在的问题，我将更加注重制定个人工作计划。我计划每天开始工作前，列出当天的任务清单，并根据重要性和紧急程度优先处理。

4. 保持工作状态

我将注重锻炼身体，保持良好的工作状态。只有身体和心理都健康，才能保持高效的工作。

五、结语

通过对过去一年的工作总结和反思，我清楚地认识到了自身的优点和不足之处。在新的一年中，我将在提升自我的同时，持续以更高的标准要求自己，为公司创造更大的价值。希望通过我的努力，为公司的发展作出更大的贡献！

文秘工作总结 篇4

文秘工作总结2020为范文网的会员“kevin-kellen”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

文秘工作总结篇一

为充分发挥办公室的职能作用，全力推动我部各项工作的高效有序运转，结合我部工作实际，以求真务实工作态度，认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定2016年办公室工作计划如下：

一、目标措施

1、强化管理，提高服务质量。

做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。

2、加强正规化建设，推进规范管理。

[由整理]

建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。

3、认真学习，提高文字性工作潜力。

办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写工作。

4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。

充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。

二、重点工作

(一)搞好配合及协调工作

协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地

搞好科室与科室之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。

(二)加强办公室建设，做好协调和服务

1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。

在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。

2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度;

及时了解和收集我部各项工作的开展状况，加强与各科室的信息沟通。

三、做好正规化建设

(一)建立有序的运转机制

认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。

(二)上传下达，创设畅通的信息渠道

及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或通知相关个人。建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。

(三)建立规范的办公流程

筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。

(四)建立建全卫生制度

坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作，确保卫生值班制正常运转。

文秘工作总结篇二

一年来，在办公室领导的关怀与指导下，在同志们的帮助和支持下，我能够立足本职工作，兢兢业业，任劳任怨，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来工作情况简要总结如下。

一、工作完成情况

在科长的带领下，认真开展督查工作和绩效考评工作，一是督查工作。紧紧围绕区委主要领导关注的热点、难点开展工作，制定督查计划，多次进行实地督查，了解最新工作进展情况，客观及时地形成书面材料上报领导。截至目前，共编写督查专报5期，重点督查专报60期。二是绩效考评工作。在承接市政府绩效考评工作中，与市考评办积极进行沟通，熟悉和掌握考评细则，了解新区考评动态，每月对用公式计算的经济指标进行测算，认真做好承接任务部门调度会议的各项准备工作，并对每次调度会议形成简报;在区内绩效考评工作中，不断完善北部各街道和区直部门绩效考评实施方案，组织好各考评小组对下考评工作，以及村屯、社区绩效考评的各项工作，对考评成绩每季度进行通报。共编发考评通报和简报5期。三是书记批示件办理工作。严格按照领导批示件登记、转发、查办程序，收到领导批示件后第一时间进行登记、转发，对需要落实的立即开展专项查办，1

并将办理结果向领导反馈，每月对领导批示办理情况进行汇总报主要领导审阅，确保领导批示精神完全得到落实。截至目前，共办理区委主要领导批示92件，办结率达到100%。四是材料登记存档工作。对督查室负责的所有相关材料进行分类登记存档，。

其它临时性工作。主要负责起草了办公室述职、述廉报告及其它一些临时性文稿。在办公室组织的大型会议、活动中做好了领导交办的各项工作，配合秘书科到基层单位检查保密工作，积极参与机关工委组织的篮球、排球赛和征文活动。

二、工作心得

1.好的领导是干好工作的基石。

俗话说“火车跑得快，全凭车头带”。从我到区委办不到两年的时间里，各位无论是在工作、学习和生活中都给予了我无微不至的关怀和照顾，让我体会到了区委办这个大家庭的温暖。今年经区委办党支部研究决定发展我为中国共产党预备党员，这一直是我参加工作以来的一个梦想，终于实现了。在生活中领导也经常嘘寒问暖，积极帮助解决家庭实际困难，尽可能地提供便利条件，为我们解除后顾之忧。领导为我所作的这一切我认为都是对我个人的认可和工作的肯定，我没有任何理由不把工作干好，我想有了区委办一班领导这坚实的后盾，我们区委办就永远是不可战胜的。

2.好的团队是干好工作的保障。

在工作中如果没有一个好的心情、一个好的氛围，我想工作是干不好的，这个良好的氛围是靠我们整个团队来营造的。我很庆幸在我的身边有这样一帮同志们，在工作中互相帮助，密切配合，任劳任怨，有活抢着干;在

参加集体活动中奋勇争先，不遗余力，为了集体荣誉不顾一切;在生活中互相关心，互相照顾，让你体会到了家人的温暖。他们用实际行动感染了我，激励了我，让我从心里想为这个集体争光，想贡献自己的一份力量，想和大家一起为区委办作出应有的贡献。

三、存在的问题

1.自身学习不够。

存在重工作、轻学习的思想，缺乏学习的紧迫感和自觉性，往往是被动地学、肤浅地学，总是认为做好本职工作就行了，在政治学习方面存在惰性。

2.缺乏创新意识。

在工作中不够自信，往往按照常规模式按部就班地进行，不敢放开手脚去做，缺少创新的胆识和气魄。

3.工作压力大时情绪急躁。

在工作量大的时候总是急着把活干完，出现急躁情绪，有时难以保证材料的质量，这也是自己还不够成熟的一种表现。

在新的一年里我会时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，虚心向老党员和同志们学习，对存在的问题及时进行整改，不断提高自身素质，在各项工作和活动中作出表率。

文秘工作总结篇三

本人在社区主要负责社居委文秘工作。一年来，在社区党支部的正确领导下，在全体同事的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项工作任务。现就一年来的主要工作情况简要汇报如下：

一、注重学习，注重提高自身素质

在日常工作中认真体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。工作时，能从中心工作的大局出发，支持同事的工作，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

二、提高工作质量，做好本职工作

1、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理有序。

按时完成领导交办的具体工作，不拖延，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

2、注意纸张文档、电子文档的整理。

日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的及时销毁。对上级下发的电子文件、日常收集的图片资料集中分类整理。

3、围绕年初工作分工，做好社居委文秘工作，做好日常工作记录，根据各部门提供的资料，撰写各项工作制度、计划及总结，并按照标准做好年底千分制检查的档案材料整理。

4、做好社区居务监督委员会工作，做好社区收支两条线的监督，定期对各项费用票据进行审核，并及时做好记录。

4、做好文化宣传工作，注意收集社区各项工作开展情况，积极投稿，全年共在各级媒体发表61篇宣传报道。

三、团结协作，配合做好其他工作

与同事加强沟通，在工作上能做到主动补位。自己份内的工作要完成，对其他的部门的工作也能及时协助完成，不让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。如“三八”节参加镇组织的《两纲》知识竞赛;做好秸秆禁烧的值班工作;完成六普试点及正式普查的普查员及指导员工作等

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

20_年，自己决心认真提高服务、工作水平，为社区的创建，贡献自己应该贡献的力量。努力做到一下几点：第一，注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，提高自身的工作水平。第二，每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。第三，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。

文秘工作总结篇四

回顾过去的一年，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、政治表现

思想上，严于律己，自觉加强职业道德培养，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，坚持拥护中国共产党的领导，努力提高自己的政治理论修养。思想上行动上同党中央保持一致，具有较强的大局意识和组织观念，利用会议、报刊、网络等方式积极参加各项政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟，严格遵守公司的各项规章制度，考勤时间观念强。

二、学识水平和业务能力

在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，围绕着公司的目标共同努力，我在自己的岗位上充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

在日常工作中我始终把学习放在重要位置，不断提高自身综合素质。坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。首先，在正确认识自身的工作和价值后，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，其次，在工作实务上，我不断锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足。也能时时总结自己在工作中的不足防微杜渐，举一反三，不断积累经验，使自己在本职工作上不断提高。

三、主要业绩和工作成就

1、公文管理。

为提高写作能力，我细心揣摩，利用写作书籍用于学习参考。为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件收发登记表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果。手工登记的《文件收发登记表》完善了文件交接手续，做到有据可查。

2、档案管理。

将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新，积极配合大家的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。

3、印章、证照管理。

根据公司制度，严控印章使用程序。根据不同证照的年检要求，及时准备年检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。

4、节能减排，从小处着手。

我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，较好的控制了低值易耗品费用支出。积极主动，做好办公设备维护。

四、今后努力方向

20_年，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将20_年的不足之处作为20_年的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。

文秘工作总结篇五

今年以来，我在分管领导的正确领导下，紧密围绕审计 局重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工 作作风，协助分管领导及时完成了各类材料的起草、公文的 审核，并在办公室主任的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全局工作的发 展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及 工作情况汇报如下。一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。 坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。 1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思 想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养， 在政治上、思想上始终与党中心保持一致，在行动上处处以一名党员的 身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。 2、业务理论学习方面。积极地参加学习了“____”、“____”“____”等活动，在学习中我除坚持做好学习笔记、外，还撰写 20_ 字以上的个人心得体会文章 2 篇。通过学 习使自己的业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够严格要

求自己，没有出现迟到早退现象。 二、认真履行职责，较好地完成了分管领导及上级分配 认真履行职责，较好地完成了分管领导及上级分配 的各项工作任务。的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。

严格按照公文 规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全局各项工作的顺利开展起到 了正确的指导作用。 2、认真做好上情下达、下情上报工作。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及 时向领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传 达，下情及时报告，为领导正确决策提供了准确的信息。3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按 照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计 协助参与起草各类会议材料、总结、报告、意见等__余份，较好地完成了领导分配的各类材料起草工作。 4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全局各阶 段重点工作，及时发现亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了工作的开展。____年共编发《____》 __期，编发简报__期，为树立审计局在社会中的良好形象做 出了应有的贡献。其中被省《____》采用3 篇， 《____》采 用 2 篇， 《____》采用 4 篇。 5、积极配合领导抓好全局政务治理和日常事务性工作。

积极协助后勤部门同志筹办各类会议和来人接待、上下沟 通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持 我局机关正常工作，尽到了自己的责任。三、存在问题和下步工作打算 自己虽然在今年办公室工作中取得了一定成绩，但真正 与领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题 不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对审计业务知识学 习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言 简意赅的要求。三是深入基层较少，把握情况不多，对外宣 传的深度、广度还待加强。在以后的工作里我要牢牢把握构建和谐社会的时代主题， 积极适应新形势、新任务的新要求， 不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识 的学习， 加强对审计业务知识的学习，服从组织安排和分配， 认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关， 积极协助领导做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立卧龙审计新形象做出贡献。

文秘工作总结2020

文秘工作总结 篇5

20××年就要结束了，在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为银行创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。

今年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里，我在科长的正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的进步。

文秘工作总结 篇6

工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将20xx年年年年年工作情况总结如下：

一、20xx年年年年年工作情况

（一）努力做好日常事务性工作。

妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。

（二）细致完成劳资工作

作为单位劳资员，20xx年年年年年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。

二、工作中的不足

在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。20xx年年年年年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高；二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象；三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强。

三、20xx年工作打算

一是规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的管理，完善现有管理方法；对公墓现有文件报送、传阅制度进行适当调整，加强规范；提高起草公文水平，向高标准看齐。

二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织不同类型的文化生活，激发团员青年的青春活力。

文秘工作总结 篇7

20xx年已经结束。我在非晶公司综合部任职4个月。通过这段时间的工作学习，了解本公司的运作情况及办公室工作职责。因从事过多年相关工作且家住泾阳厂附近，所以很快熟悉了自己的工作和厂区内外环境。现对这一年度工作情况总结如下：

一、认真做好本职工作。

1．各类文件的管理：做好各种文件资料的整理、分类、归档；做好文件的保密工作，不泄密、不遗失。

2．制度的拟定：本部门10月份在二楼建立了资料室，便于日后文件资料的管理。协助领导拟定各种规章制度并积极贯彻执行。参与制定了考勤打卡制度及车辆管理等制度等，并已贯彻执行。

3．办公后勤用品管理：做好办公后勤用品的采购计划、供应、管理。专人专用，领用签字。建立了各种登记簿（如传真登记、打印登记、资料图纸发放登记等），节约使用，规范管理。

4．来客接待：礼貌待人，热情服务。经常有企业领导前来参欢，接待方面不能马虎，每一次到来客人，都会对本部门的接待进行综合性的考验。我们从卫生到服务，从客人就餐到客房管理都做的比较细致。以厂为家，尽职尽责。

5．及时上传下达：做好电话记录和传真收发登记，及时传递信息，做领导的得力助手。完成领导交办的各项任务。

二、以公司利益为重，工作中从全局考虑。

1．遵守劳动纪律，按时上下班。每天提前到岗，做好一天上班前的准备工作。必要时主动加班。

2．勤勉上进。把理论学习和实际工作结合起来，培养自己的综合能力。工作积极主动，绝不被动应付，能够提前思考和办理各项工作任务。

3．与各部门通力合作：积极参加各种活动，如拔草、扫院子等集体劳动；年底公司举办年终联欢会，业余时间在和车间员工一起排练节目的同时，为大家做好后勤服务工作。

三、工作中存在的问题

1．由于本部门工作繁杂，有时多项工作重叠，就会打乱阵脚分不清主次轻重，容易出一些小差错，甚至延误或错漏。所谓工作中无小事，我以后会更加认真，勤于思考。

2．有时不能正确领悟领导交办的工作事项，导至工作做的不够完美。以后要锻炼自己的认知能力，正确理解领导交办的工作内容，虚心向领导和同事请教。

3．在工作中，每个职位各司其职。个别同事不能理解我部门的职责。以后要加强和各部门、同事的`沟通，让大家都能理解各自职责所在。

4．没有及时熟悉新的业务：如安装程控交换机后，电话未能正确转接，影响通讯等。

四、新一年的工作目标：

1．遵守公司各项规章制度，完善文件和办公用品的管理。主动调动自己的积极性，增强大局意识。把每一个细节都处理好。

2．加强自已各项业务的培训学习：如学习来人接待礼仪和电话礼貌用语等。熟悉各种办公及制图软件的使用水平，加强办公设备的维护。

3．当多项工作同时需要处理时，切勿盲目执行。先冷静思考，要分清主次轻重，然后再认真的把每项工作，每件事都在规定的时间内完成。

4．要珍惜时间，今天的事今天完成。不拖拖拉拉，提高工作效率。有不懂的地方向领导和同事请教，及时向领导传递信息。

5．开拓创新，与时俱进，认真学习各种新增业务，提高自己的综合能力。

过去的一年，我通过自身努力工作，收益良多，特别是我工作一个月就转正了，在此特别感谢支持我的领导和同事。也希望领导能够对我工作中的不足予以批评指正。在新的一年，我将再接再厉，努力改正自己工作中的不足，勤勉认真，谦虚谨慎，以新的风貌，在岗位上发挥更大的作用。

文秘工作总结 篇8

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。下面是小编给大家带来的文秘个人工作总结范例，欢迎大家阅读参考!

从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面，我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

一、努力学习，全面提高自身素质。

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学习，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。

二、加强修养，时刻注意自我约束。

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是邮政局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对基层对同事，做到严于律己，宽以待人;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护邮政企业的整体形象。

三、

勤奋工作，回报领导和同事的关爱。

作为办公室秘书，我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了局领导的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

五、存在的主要问题。

一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。

二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

总而言之，总结5个月以来的工作，我可以问心无愧地说，自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己。

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作。

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足。

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

一、接待。

1、日常来访招待注意事项：

2、商务宴请接待：

注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水，饮料的添加。

二、注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢。

1、一般业务会谈。

2、合作洽谈会议。

会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片。

提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等。

做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等。

做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)。

三、信息收集。

1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工。

商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面。

日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)。

四、日常事务。

包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜。

如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯。

担任文秘工作以来，对这份工作深有体会，看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理要特别细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。下面是个人年终工作总结。

帮忙，多次校对，确保无误，先后发文份，收文份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。

其次是强化形象，提高自身素质。为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结份。利用办公室学习免费公文网版权所有资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文材料上有所提高。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想。

解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主免费公文网版权所有动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

而在接下来新的一年里，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合。

素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。我必须要做到：

一、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

二、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来汇报、计划、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作。

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求。

达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度。

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要。

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与。

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

今年，我在质检所从事执法工作，协助质检所对不合格产品生产企业进行查处和整改，较好地完成了既定任务。自月日，服从组织调回办公室负责文秘工作，完成了期间领导交办的各类事项，顺利溶入新的工作环境中。主要做好了三方面：

一、认真学习，提高水平。

想觉悟得到进一步提升。同时认真学习了与本职工作有关的法律法规、业务知识，提高了自身的业务水平，为干好各项工作打下了良好的基础。

二、积极肯干，不怕苦累。

间，有时要连续几天晚上加班加点。高密度的工作使得自己的颈椎一直处于劳累的状态，不时地剧烈疼痛。当时仅到办公室两个月，就拟定各种汇报材料多个，本局文件个，打印各种材料余份，收、发文件近份，成功策划了多次的领导电视讲话。由于以前有过多年的搞宣传的基础，对宣传工作轻车熟路，今年我局的宣传工作比往年大幅提高，截止目前共向各级新闻单位投稿篇，被刊用多篇，比去年同期增长；其中被青岛市级以上新闻单位采用篇，比去年同期增长；被省级以上新闻单位采用篇，比去年同期增长。还主笔制定了月份“质量月”的宣传计划，筹备了大型的宣传咨询活动，收到良好的社会效果，提高了质监局的社会形象。

关键得分稳定了军心，以奋勇拼搏的精神带动了队友，赢得了队友和对手的敬重，起到了核心的作用，受到市局领导的赞扬。

三、团结同志，热心助人。

及时地开出了证明，两位同志十分感激。

总之，办公室是全局的中枢要害部门，身处其中，本人能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。

今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我局多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

今

年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作。

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求。

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度。

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果。

到了有信息登报。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与。

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工。

作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

文秘工作总结 篇9

公司办公室文秘工作总结 篇一

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的'事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

公司办公室文秘工作总结 篇二

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

热情服务。

财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

文秘工作总结 篇10

时间是漫长的，一年时光如小溪般静静无息地流淌，时而溅起快乐与悲伤的水花；时间又是短暂的，一眨眼便匆匆走到初三学年的尽头，斗转星移，璀璨瑰丽。但不管时间如何变化，有段日子我是无论如何忘却不了的——在后勤部工作生活的日子。当我感到疲惫、困倦时，从记忆的大袋子中抽出这包零食，总能让我嚼出美味。

后勤部建立初期，我已经成为这儿的一员了。但对比纪律部、卫生部等老部门，后勤部仍是“后生晚辈”。底子薄，人手不足，缺乏经验等都是我们必须面对的困难。但我们无所畏惧，不断摸索，艰苦奋斗，为把后勤部发扬光大皆贡献出了自己的一份力量。这虽谈不上“开天辟地”，但我们的的确确开辟了自己的第一份事业！

我的职务是卫生督察，负责整个后勤部的内务摆放和卫生清洁。乍看之下这份工作似乎微不足道，实际上它是很能考验你的耐力和能力的。首先得把要做的工作都总结起来，再将它们分类划开，即哪天规定干什么。规划好后，就须在每个工作日上落实负责。

在这方面李力部长给我做了表率。他认真负责、专注投入的工作态度和保时保质、处理得当的工作才能感染着后勤部的每一个人。并且张老师还授予了我“少说多做、力争上游”的工作法制，使我受益匪浅。

一年下来，总体来看，我算是做好了本职工作，但仍存在着许多不足。尤其是我没有发动大家在部里营造一个浓厚的搞内务卫生的氛围，使得部员们没有引起对这方面的重视。我检讨了自己：今后一定要提高动员和组织的能力，增强自己的责任感。在此我向老师、部长、同僚们致歉。

初三已然离去，但前方仍有路要走，我就带着这份美好的记忆迈步前行吧！

20xx年已经过去了。人事行政部的工作按照***总****年年初定下的“****”的工作思路，在部门分管领导***的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下，总的来说，我们认为基本达到了公司要求，同时还有很多不足之处。我们将在****年，根据***对部门的工作要求与目标，秉着 “*******”的企业精神逐一去努力完成。

先将部门20xx年全年工作总结如下：

一、 政府项目申报与社会荣誉争取方面：

（1）***年度****市高新技术企业成功认定

优惠政策：企业所得税由25%降为15%征收；企业享受人才引进优惠政策；企业的对外宣传无形资产增值；其他重大科技资金项目的支撑条件（如科技小巨人、火炬计划等）；

（2）****区****中心成功认定

优惠政策：最高直接资金资助****万元；其他重大科技资金项目申请时加分；可申请认定国家级、市级企业技术中心；企业技术开发机构的设立，可直接向工商行政管理部门登记注册；经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地，从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的，可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金；企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房，从生产之日起三年内按规定缴纳的契税，由财政部门给予财政补贴50%；独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业，其发生的研究开发费用，可在税前按实列支；非独立核算的技术开发机构，经财政、税务部门批准，可按企业销售额的10%提取技术开发费用；企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，按有关规定免征营业税；对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费，可按有关规定免征营业税，对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴；对在****高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业，可比照执行高新技术企业的财政扶持措施，并可按当年总收益的3%提取风险补偿金，用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转，但其金额不得超过当年年末净资产的10%；

（3）****市****奖****已获批、****区****奖**等奖已获批；

***市和***区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织，是地区性科学领域的政府最高荣誉，可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位，也无形中增加企业综合竞争力；

（4）***基金验收完毕且通过

***年度国家***基金已于****年****月份最终验收完毕，合计获得资金款项****万元，在财务部门的大力配合下，该项目完整验收通过；该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持，可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分；

（5）****万****合同顺利认定

在财务部大力配合下，顺利认定了公司与合作伙伴****万元的技术合同，为公司节省相关税收近****万元；

（6）****市高新技术成果转化项目获批，项目最高等级：****级

享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策；高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资，成果价值占注册资本的比例可达35%；对经认定的高新技术成果转化项目，自认定之日起三年内，政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金；免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费，部分房产契税可作为政府的补贴返还；免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费；经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目，则从认定之日起五年内，营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分，由财政按规定列收列支返还；之后三年，由财政按规定列收列支返还50%；在沪注册并缴纳企业所得税的企业（包括外商投资企业），用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目，形成或增加企业的资本金，且投资合同超过五年的，与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分，由财政列收列支在第二年度返还企业；

（7）****区荣誉：****奖

（8）****年度****区劳模——先进工作者（获得者：****，计入个人档案）

（9）****区****产业联盟副理事长单位（****区****委组织）

（10）****市****市场协会理事（****总）

为下一步公司发展过程中，诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。

（xx）****市公积金缴纳诚信单位

（12）****奖

二、人力资源工作

（1）建立和不断健全绩效考核管理制度

通过****季度建立《绩效考核****办法》，****季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核，不断树立绩效考核管理概念，促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平，为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。

（2）完善招聘、面试、入职培训和转正流程

不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。

（3）完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系

文秘工作总结 篇11

回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的'帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况简要总结如下：

(一)公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。

为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。

(二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。

(三)印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。

节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。

为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，xx月办公话费实际发生额仅占全月预算62%，办公话费控制成效明显。

为提高工作效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，xx月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。

九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。

根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。

九月份，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。

文秘工作总结 篇12

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构，文秘实习工作总结。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于20xx年4月在永州市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果，实习报告《文秘实习工作总结》。现将实习的相关情况总结如下：

一、基本情况

永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。

二、主要工作

根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局（公司）的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。

3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作 。

文秘工作总结 篇13

今年以来，我在部门主任的正确领导下，认真按照市分行党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理”的工作思路，紧密围绕“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下。

1、政治学习方面。我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，深刻领会党的xx届五中全会精神，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，遵纪守法，尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、认真参加了“保持共产党员。

先进性教育。

活动”，通过三个阶段的学习，我共撰写2000字以上的个人。

心得体会。

文章3篇，撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见，制订了改进措施，对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。

3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，全年共参加计算机培训3期，金融理论新知识、新产品推广培训5期，参加内部。

规章制度。

方面的学习20余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并在“中国本站”、“中国城乡金融网”等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。积极参加自学考试，不断提高文秘工作水平。通过学习今年我获得了“计算机一级ms等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。

1、认真履行职责，努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室主任严把公文出口关，确保了我行公文运转准确、及时、有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达领导指示，及时向部门领导反聩情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室主任起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草年初、年中等各类会议材料5份达3万余字、起草全行性工作总结2份达万余字，在保持共产党员先进性教育活动，协助市分行先进性教育办公室起草先进性材料3份。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。20xx年共协助办公室主任编发情况周报35期，编发简报23期，其中被省分行“两日情况”采用27条，“甘肃省分行信息”采用3期，“甘肃省分行简报”采用2期，报送配合先进性教育活动办公室报送“陇南分行保持先进性教育活动简报”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省农行前5位。做好对外宣传工作，为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。20xx年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃农民报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，《中国城乡金融网》采用5篇，点击率达到千人以上，突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录，对外稿件采用率达到了89%。其中，采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后，还被评为甘肃好新闻三等奖，并获得了三等奖证书。

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。协助主任起草了《市分行机关基本管理制度》，为市分行机关日常事务和规范管理做出了一定的贡献。积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项按排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

6、服从组织安排，认真搞好各类检查工作。今年，在办公室人员少、任务紧的情况下，我自觉服从办公室领导安排，先后参加了“全国农行风险操作大检查”、“全省农行档管管理大检查”，并圆满地完成了各检查工作组给予的检查总结等工作任务，受到检查工作组的好评。

自己虽然在20xx年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传有待加强。

20xx年是我行全面实施三年规划的关健一年，我要紧密围绕市分行党委提出的降低成本抓存款，抢抓机遇抓营销，下苦功夫抓清收，创收节支抓利润，扎实认真抓管理等重点工作要求，不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助主任做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

近年来，xx分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发《xx行简报》《金融周报》等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采用调研材料12篇，xx年行务信息采用率达到49。5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案管理也被省档案管理局评为xx年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕xx年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。

调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

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