资金财务共享中心工作总结(范例十二篇)。
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08/09年度网络管理员工作总结在公司领导及各部门各同事的支持和帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，及时的到现场进行故障处理；
2、对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹；
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等；
4、机房服务器系统更新，系统从原有的Win20xxserver更新到Win20xxserver，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，使原料系统和化验系统客户端死机率为'0'，从而提高了原料过磅速度和计算速度；
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的'速度大大提高，保证网络顺畅；
6，对服务器数据定时备份，保证了公司的数据安全性和完整性；
7，今年的榨季初期，在软件服务商的配合下，在原有程序的基础上完成了互助小助统计程序的编写，从而减轻了原料核算员的统计工作量和出错率；为进一步完善原料种植档案管理工作，配合软件服务商开发了原料种植管理系统；
8，对公司所属的影像设备定期保养维护，保证公司各类会议和活动开展正常顺利；
9，积级参与了公司来人来客接待工作，配合部门同事完成各项行政事务处理工作；
10，在工作中，加强了对SQLserver数据库的认识，可以独立完成公司需要各类数据的查询分析；还学会了Delphi程序开发语言基础，并独立完成了甘蔗分级统计明细报表简易程序的编写，使操作员可以自行快速的将火烧、倒伏、霜冻、旱枯等类型的进厂数据统计出来。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，尽力做好本职工作，服务工作。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1，工作思路有点峡窄，对现代网络技术的发展认识的不够全面，对新技术掌握速度还不够及时；
2，对硬件故障分析还不够全面，因些会出现有些时候简单问题复杂处理，使故障时间增长；
3，在工作中，无意识的会把自己的情绪入工作，影响服务质量，也影响了客户的工作情绪；
4，与领导及同事之间的沟通能力欠缺，语言及书写能力太差，导致一些工作不能顺利开展。
总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作作出了以下的改进和计划：
1，加强对网络技术的学习，从资料、网络等各种途径进行新技的学习，让公司用上一个合理、健康的网络；
2，吸取各种失败的经验，加强自身的综合技术素质，在处理故障时，做到用最低的成本，最短的时间，最好的效果；
3，继续对SQLserver数据库和Delphi程序开发语言的学习，为公司未来能脱离外员服务，节省服务费开支打下基础；
4，在今后的工作中，将严格控制好自己的情绪，不把情绪带入工作，加强服务质量；
5，加强语言、沟通能力，学习写作技能，并能配合同事完成部门的名项工作任务；
6，配合原料部完成种植档案信息化建设，使原料种蔗面积达到有效、规范、统一化管理；
7，在条件允许的情况下，安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
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感谢各位领导能够给我进入广电网络公司工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进广电大楼的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟同事几次坦诚友好的沟通，都让我认识到广电网络公司是个值得信赖的公司，广电网络给了人们美好的梦想，加入广电网络也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：
根据人力资源部的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面，完善自己的普通话，多学习关于公司业务的知识，努力做到在用户来电时，能够完美的解决用户的疑问，让用户满意。通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责，深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的公司做出自己应有的贡献。
在公司培训的这段时间，我去了，数据部、营业厅、运营维护部。在这几个部门实习中学习到了：
（1）机顶盒配对。
（2）机顶盒重发授权。
（3）检修机顶盒。
（4）机顶盒故障处理。
（5）换机操作。
（6）领"猫"流程。
（7）公司收费标准。
（8）用户费用查询等等。在这段时间内所学到的知识让我在呼叫中心工作更加的顺手。这都是靠同事前辈的耐心教导，和我的认真学校，在这段时间的学习经验让我更加的完善了自己。为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与呼叫中心工作相关的业务知识。业务水平和理论素养都有所提高。在将来的工作当中，我会更加努力，将试用期这段时间所学到的知识，发挥到淋漓尽致。努力克服自己本身的不足，在工作中尽自己最大的能力，为用户解决疑问题，耐心对待用户的提问，让用户感受到心的温暖。
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一、掌握员工状态：
作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。
准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。
在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优、中等、差；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。
二、质检监控的方式：
实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。
对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作；同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确，因为新员工对保存状态容易混淆。
对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听或成功单复核，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务质量。
三、学会分析报表：
作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。
话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。
拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。
四、录音分析的技巧：
录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：
养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。
录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。
录音分析的方法与技巧：首先要告诉员工我们是对事不对人，目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短，同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通；同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。
五、质检扣罚种类与技巧：
质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。
质检扣罚可能是一件较头疼的事，特别是对一些新上任的质检或综援，往往显得很棘手，经常碰壁，首先怕得罪员工，其次会遇到员工不接受处罚，自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题，视情况轻重，第一次可给予口头提醒或警告，如问题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训，在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。
密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。
六、质检间交换监听对象：
由于目前现场项目较多，且规模较大，会分成几个区进行监听，质检或综援不要固定的对某个区域进行监听，时间长了会觉得都是老问题，因此可以轮换区域和监听对象，这样可以发现更多的问题，最大程度的保证好服务质量。
七、端正工作心态：
作为一名质检，不是机械和应付式的完成每天60条的录音监听和质检日志，同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病，更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足，如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧，提高整体员工的服务水平，从而保证好整体的服务质量，最大程度减少投诉的发生；同时要坚定自己的立场，不要过于在乎员工对你的评价，而影响了工作状态。如果有10员工对你进行评价，假如10个全说你好，那你可能是过于偏向员工，而不太敢于管事；假如10个员工都说你很差，那么你应好好的反省和检讨一下自己，是哪方面做得不足，及时改进；假如10个员工有一半说你好，一半说你差，那是很正常的，因为人无完人，塾能无错。
八、多向其他管理人员学习：
每个质检或综援都有自己不同的经历和经验，常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习，取长补短，经常性对自己的工作进行总结和改进，在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习，这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验，利用到工作中进行举一反三，这样在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成为一名合格而优秀的管理人员。
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在加入正规这个大家庭来，我主要负责网络管理和电脑维护工作，一年多来，在没有人交接工作的情况下，克服了前任同事遗留下的诸多问题以及环境的磨合，刻苦钻研专业知识，努力提高工作水平；在工作资源不足情况下，勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入到了新的工作环境中，自身在各方面都有所提升。现将这一年多的工作情况等作如下汇报：
工作内容如下：
(1)此项工作主要包括计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作，计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。
(2)计算系统及软件维护：日常维护的基本为100多台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。安全方面：首先需要关注最新病毒的动态！公司没有硬件防火墙，对安全方面的防护基本不存在。为此并制定了“计算机使用管理条例”来维持网络正常运作。
(3)邮件服务维护相关工作
：（一）建设公司内部邮件服务器（）
（二）内外邮箱新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通，邮件有时无法收取等一类问题。
（三）杀毒软件的离线安装病毒库的建立等工作。
(4)2台传真机，10台打印机，8台打单机，4台条码机，1台复印机日常的维护工作（经常出现的问题：不能传真、复印和打印，经常出现卡纸等现像）
(5)监控系统的维护与管理，查看监控系统运行状况，由于摄像头云台老化，使得云台无法运作时。与安装监控系统公司的取得联系。要求上门解决问题。
总结一年的'工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx年的大致工作计划为：
1、对公司部分旧电脑进行设备升级并对企业内部邮箱进一步改版升级。
2、规化文件打印服务器，制定改善方案，严格控制公司耗材使用量，降低耗材使用成本。
3、进一步增强服务器和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。
4、加强信息化建设，努力实现办公自动化和管理信息化。全面导入OA办公自动化系统。
5、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台BBS，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。
6、基层部分员工没有计算机基础，开展计算机基础知道普及教育培训。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！
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20xx年以来在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在县财政局和采购单位的大力支持下，以十八大精神为指导思想，全面贯彻落实《政府采购法》和省、市、县有关文件精神，继续以服务政府工作为中心，以规范采购行为为重点，以促进社会经济健康发展为目标，紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨，圆满完成了全年各项采购任务。现将采购中心20xx年工作情况总结如下：
一、主要成效：
（一）拓展采购业务范围,提高工作效率。
全年共组织集中采购78次,其中公开招标18次,竟争性谈判22次,询价38次。共实现集中采购额4756.4万元，与预算5492.13万元相比节约资金 735.73万元，节约率为13.39%。其中工程完成1753.48万元，货物完成1404.13万元，服务完成1598.79万元。定点采购取得进展。
（二）实行电子化政府采购，打造“阳光采购”
推行电子化政府采购是实现政府采购公开、公正、公平的重要举措。我县电子化政府采购工作目前开展以下几项工作：
一是电子化政府采购运行平台搭建完成。在财政局的大力支持下，电子化政府采购硬件平台建设完毕，适合我县实际的电子化政府采购软件系统运行平台“三网”，即内网（金财网）、外网（互联网）、专网（评标网）调试完毕，电子化政府采购系统运作平台搭建完成。
二是选派业务骨干参加省市组织的电子化政府采购业务培训，并请电子化运行软件开发单位技术人员到采购中心对全体职工开展业务集中培训2次，在财政局组织的全县财务人员培训中将政府采购作为一个章节专项培训。
三是组织实施了电子化政府采购业务工作。通过电子化政府采购运行平台项目金额已达1155.8万元，电子化政府采购工作取得进展。
（三）、强化监督，依法规范
要使政府采购工作真正发挥其“节约资金，防范腐败”的作用，成为“阳光工程”，真正实现“公开、公平、公正”，政府采购人员在加强自身政治修养，提高政治素质的同时，在日常采购活动中要注重强化纪检监察部门的监督职能。在保护采购人、供应商合法利益的同时也维护了采购工作人员的合法权益及名誉权。
（四）积极包抓五福村党的群众路线教育活动的调研工作
根据《全县党的群众路线教育实践活动调研工作实施方案》和财政局的安排意见，利用一周的时间，由主任带队抽出五名干部深入五福村开展调研工作，及时召了村组干部、党员和群众代表座谈会，入户走访调查20户，摸清基本情况。对群众反映问题归类，落实了四项措施。
1、危房改造尾欠资金问题，茅坪镇摸清底子，核实符合标准的验收户数，会同住建局按有关部门按照当初相关文件要求尽快兑付到位；
2. 对一四组河堤修建及小流域治理问题请水务局、农业综合开发领导小组办公室。做好规划，上报立项得到解决。
3. 农业循环产业发展问题，由于水源的问题，需要农业局、水务局进行考察论证，提出实施方案。
4. 草家川搬迁点太阳能路灯问题。督促茅坪回族镇已安装到位。
（五）积极配合中心工作,确保财政工作顺利进展
政府采购中心在完成政府采购业务的同时,积极配合财政局中心工作,一是积极进行“捐资助学”活动，向县中贫困学生资助20xx元。二是在20xx年镇级财务大检查、市第三届运动会、市财政系统计算机及业务技能比赛中抽调我单位多名同志,积极参加，并保证了单位业务正常开展。三是主动完成局里交办的各项中心工作任务。
二、存在的的问题
通过总结回顾全年政府采购工作，我们认为存在问题与不足主要表现以下几个方面：一是机制不够健全。二是采购规模还需扩大。三是宣传力度不够。四是电子化政府采购配套措施不到位。五是职工素质有待提高。这些问题和不足，我们将在以后的工作中努力加以解决和改进，推动我县政府集中采购工作再上新台阶。
三、政府采购工作计划
一是扩面提效，不断提高政府资金的使用效益；二是全面推进电子化政府采购工作；三是推行协议供货制度；四是探索政府采购方法，推行多样化、科学化；五是加强人员培训，更新业务知识；六是积极配合财政局各项中心工作。
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资金财务共享中心工作总结
一、引言
资金财务共享中心作为财务管理的核心部门，起到了重要的支持和协调作用。本文将从以下几个方面对资金财务共享中心的工作进行总结，包括运营管理、财务报告、预算控制、流程优化以及团队建设等方面。
二、运营管理
1. 收付款管理：通过建立高效的收款和付款流程，加强与合作伙伴的沟通和协调，大大提高了资金的回收效率。
2. 资金调拨和归集：积极推行资金集中管理策略，优化资金调拨和归集流程，保障了资金的高效使用和充分利用。
3. 资金监控与风险管理：建立完善的资金监控机制和风险管理体系，及时发现和应对潜在风险，确保资金安全和稳定。
三、财务报告
1. 准时准确的财务报告：加强了财务数据的汇总和整理，确保财务报告按时准确地提供给相关部门和管理层，为决策提供了有力保障。
2. 分析和解读财务指标：通过深入分析和解读财务指标，为管理层提供了权威的参考依据，帮助其制定合理的经营策略和预测未来的发展趋势。
3. 税务合规管理：严格遵守税法法规，及时申报纳税，充分获取税务优惠政策，降低企业税务风险。
四、预算控制
1. 预算编制和执行：与各部门合作，制定合理的预算计划，并监督和控制预算执行情况，确保资金使用符合预算要求。
2. 预算分析和调整：对预算执行情况进行及时分析和评估，发现问题并及时调整预算计划，为企业的战略决策提供重要的参考依据。
五、流程优化
1. 建立流程标准化：针对不同的财务流程，建立标准化的操作程序和文档模板，确保流程的规范性和统一性，提高工作效率。
2. 应用新技术和系统：积极应用财务管理相关的新技术和系统，如企业资源规划系统（ERP），提高工作效率和数据准确性。
3. 持续改进和创新：定期对财务流程进行评估和优化，引入创新的理念和方法，提高工作效率和质量。
六、团队建设
1. 培训和培养人才：定期组织培训和学习，提高团队成员的专业素质和工作能力，为团队的长期发展注入新鲜血液。
2. 激励与沟通：通过激励机制和畅通的沟通渠道，提高团队成员的积极性和工作参与度，建立良好的团队合作氛围。
3. 团队建设活动：组织丰富多样的团队建设活动，增加团队凝聚力和归属感，提高团队整体绩效。
七、结语
通过对资金财务共享中心的工作进行总结，可以看出，该中心在运营管理、财务报告、预算控制、流程优化以及团队建设等方面取得了显著的成绩。然而，我们也应该认识到，随着企业的发展和变革，资金财务共享中心面临着新的挑战和机遇。因此，我们应持续创新和改进工作方式，提高财务管理水平，为企业的可持续发展做出更大的贡献。
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20xx年度工作总结
——技术中心
20xx年度，企业技术中心进一步建立和完善企业技术创新体系，提高企业的技术创新能力，并于20xx年11月21日在浙江省第14批省级企业技术中心（建筑企业第二批）认定中获得通过。
20xx年度，技术中心开展的具体工作与公司发展相结合，以服务工程施工实际情况为工作要点，主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发与申报，专利的研发与申报，标准编制等。具体工作如下：
一、企业技术管理方面的情况
根据集团实际施工情况和发展需要，08年度，技术中心共审批施工组织设计及专项方案约389份，现场技术监督与指导约395人次，协助各项经部或直属项目部解决各类施工难题约35次，组织或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书51份，其中轨道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。
二、企业技术中心的信息化建设及运行情况
目前，企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络平台，主要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。
08年度，公司开始运用宏润网络协同办公系统，技术中心作为其中一部分版块，充分利用宏润OA平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平。
另一方面，企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块，作为一个专业的技术交流平台。分别设立：中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。
三、企业在技术中心人才策略方面的情况
1、人才储备方面
20xx年，本中心招入1名大专生，2名本科生，开发机构人员总数达53人。 另外，在技术中心的带领下，集团20xx年度城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人，高级职称人数9人。
至此，技术中心中专5人；大专9人；本科33人；硕士：6人；其中：高级职称：23人，研究员：2人 ；中级职称：8人 ；初级职称：22人，高级职称工程技术人员占中心职工人数总数的43.4%。
2、人才培养方面
（1）各类技术交流活动共5次。其中组织观摩1次，共22人次。参与技术交流活动4次，共10人次。
（2）各类专业培训共7次.。其中自主组织培训4次，共105人次。参与培训3次，共10人次。
四、企业自主知识产权及项目开发方面情况
20xx年是公司的创新年，根据公司发展要求与实际施工需要，企业技术中心在科技创新工作中，取得6项浙江省省级工法，12项企业实用新型专利，并积极开展国家行业标准的编制工作。
1、企业工法的研发和申报
根据建设部《工程建设工法管理办法》要求，08年共申报浙江省省级工法14项：
（1）《综合管沟预制拼装工法》
（2）《AM工法全液压、可控可视旋挖扩底灌注桩施工工法》
（3）《盾构在软弱土层中穿越建（构）筑物保护施工工法》
（4）《软土高水位区深基坑截渗开挖施工工法》
（5）《利用塔式起重机吊装劲性柱施工工法》
（6）《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》
（7）《无承重架防撞墙模板施工工法》
（8）《排水沥青混凝土路面施工工法》
（9）《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》
（10）《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》
（11）《地铁盾构隧道冰冻法进洞施工工法》
（12）《窄小场地条件下利用屋面吊拆除塔式起重机的施工工法》
（13）《简支梁转换成连续梁的后浇隐盖梁施工工法》
（14）《盾构法隧道施工盾构姿态人工姿态测量工法》
其中: 《综合管沟预制拼装工法》、《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》、《无承重架防撞墙模板施工工法》、《排水沥青混凝土路面施工工法》、《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》、《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》六项已获得浙江省20xx年度省级工法。
2、企业专利的研发和申报
13年共申报实用新型专利4项：《同步注浆清洗装置》、《挤压泵改进》、《盾尾油脂泵改进》、《集中润滑油脂泵改进》，已与专利代理单位签订合同，开展申报工作。目前，该4项实用新型专利申请文件已上报。
3、标准申报与编制
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【工作总结之家dg15.COm】现象级内容特辑:
- 财务共享服务中心工作总结 | 财务共享中心出纳总结 | 共享中心财务工作总结 | 财务共享中心个人工作总结 | 资金财务共享中心工作总结 | 资金财务共享中心工作总结
20xx上半年度，积极参加上海城建院主编的《钢—砼组合桥梁设计规范》征求意见稿研讨等编制的相关工作，并取得主编行业标准1项《钢管满堂支架预压技术规程》（详见关于20xx年工程建设标准制订、修订计划草案（第一批）的公示）。
下半年度，具体落实行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》的各项工作，包括与同济桥梁系商定合作事项；与建设部标准定额司签订相关合同；准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料，包括工作大纲、试验大纲、编制单位组织等工作；完成标准初稿；完善试验大纲，准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》现场试验工作；协同宁波质监站进行宁波地区的支架预压情况调研；进行行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》初稿起草工作。
在准备好行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料的基础上，9月27日组织召开《钢管满堂支架预压技术规程》行业标准工作大纲、标准初稿、试验方案专家评审会。10月20日，组织召开行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》标准组成立暨第一次工作组会议，形成第一次会议纪要。
另外，参加并完成上海申通地铁集团有限公司和上海隧道工程股份有限公司
主编的上海市工程建设规范《地铁隧道工程盾构施工技术规范》的参编工作，该规范于20xx年2月1日起施行。
4、创新效益
（1）中国国家优质工程1项—上海宏润花园住宅小区工程；
（2）中国市政示范金奖2项—宁波镇海新区主干道一期工程、上海枫泾道路市政工程（在评）；
（3）上海市市政金奖—上海浦东国际机场二期航站区进出港南侧立交工程；
（4）上海市建设工程白玉兰奖1项—外高桥粮食仓库项目工程（在评）；
（5）上海市优质结构3项—上海长宏实业有限公司物流仓库、上海王保和大酒店二期工程、上海浦东国际机场二期工程航站区进出港南侧立交工程；
（6）浙江省市政金奖示范工程－宁波镇海新区主干道一期工程；
（7）全国用户满意奖—杭州保俶路综合整治工程。
5、其他
（1）申报全国建筑业科技进步与技术创新先进企业
（2）申报象山县科学技术奖2项：
① AM工法全液压、可视可控旋挖扩底灌注桩在上海轨道交通工程中的应用；
② 旋喷桩内插型钢工法（荣获20xx-2007年度象山县科学技术奖三等奖）。
（3）申报宁波市职工技术创新优秀成果奖3项（评审中）
① 无承重架防撞墙模板施工工法
② 在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法
③ 综合管沟预制拼装工法
五、企业在产学研合作方面的情况
1、同济大学复杂工程地质环境条件下杭州地铁盾构施工关键技术研究
2、浙江大学建筑工程学院杭州地铁工程大规模不规则深基坑关键技术研究
3、同济大学、上海市城市建设设计研究院行业标准：《钢管满堂支架预压技术规程》
宏润建设集团股份有限公司技术中心
20xx年12月29日
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201X年根据加强水线，水质检测，确定水线是否污染是引起肠道疾病罪魁祸首，我们制定了一系列饮水质量控制措施，联系引进进口荷兰的害浊尅水线处理专家，对水线全面处理，加强水线消毒，使用益生素等措施使我们今年的鸡群肠道一直比较好，对于饲料报酬，以后的生产性能奠定了良好基础。
三 重视腺胃炎，肌胃炎和球虫的控制
从去年开始由于青年鸡饲养过程的数量大，人员少，饲料玉米霉菌毒素问题，以及饲料在高温高湿环境下等等因素造成肌腺胃炎对鸡群的饲料报酬和生产性能带来巨大的影响，今年我们下定决心必须改善鸡群的二胃健康，在饲料中花费大量成本加入中药，杜绝肌腺胃炎，使鸡胃发育大，肠道长度明显加长，严格控制球虫的危害，在饲料中加入球虫药，在鸡场表现特别突出，避免了球虫发生，减少球虫药的使用。
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食品卫生安全工作事关全体师生的生命与健康，事关学校的稳定和发展。抓好、开展好学校的食品卫生安全工作，是保障师生健康安全，尊重师生生命权利的需要，是落实党中央提出的以人为本，促进孩子的全面发展的.需要。一年来，在县委、政府和县教育局的领导下，在卫生防疫部门的监督、指导下，我校始终把食品卫生安全工作放在学校工作的首要位置。自始至终认真贯彻执行食品卫生有关法律法规，不断加强食堂建设，强化食品卫生安全管理，有效防止了食物中毒和传染病的发生，从而保证了全体师生的健康。根据与县教育局签订的《2012年安全工作目标管理考评责任书》的具体要求及工作责任，按照上级部门的有关要求，结合我校实际，现将我校2012年食品卫生安全工作做如下总结：
一、提高认识，加强领导
我校的食品卫生工作历来做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓，责任到人，把食品卫生安全工作列入了我校工作的重要议事日程。
1、成立职教中心食品卫生安全工作领导小组：
组长：李万虎校长
副组长：周星三（副校长分管安全卫生工作)
组员：各科室负责人、王振雄、各班班主任
2、层层落实传染病防控工作和食品卫生安全工作责任人：
总责任人：周星三
具体责任人：王振雄
后勤组责任人：谢亮
3、分别召开领导班子会议和教职工大会，组织学习武教字〔2011〕35号文件及天教基发【2011】10号文件《武威市教育局转发武威市食品安全委员会关于预防春夏季食物中毒事故发生更的预警公告的通知》、武教字201137号文件、武教字201140号文件《天祝藏族自治县教育局关于进一步加强学校卫生工作的紧急通知》，组织学习天祝藏族自治县教育局和天祝藏族自治县教育局食品药品监督管理局联合下发的公告《关于防范学校食品安全事故的预警公告》，做到随时提高食品卫生安全防范意识。
4、组织教职工特别是后勤人员学习《中华人民共和国食品卫生法》、《饮食卫生“五四”制度》等有关食品卫生的法律法规及文件。要求教职工提高责任意识，增强安全意识，做到警钟长鸣，切实认识到学校食品卫生安全工作的重要性，确保学校的安全与健康。
二、完善管理，提高服务质量
1、制定完善各种食品卫生安全制度
共制定并上墙10个食品卫生安全管理制度：即《饮食卫生制度》、《餐厅卫生管理制度》、《餐具用具清洗消毒保洁制度》、《烹调加工管理制度》、《食品粗加工管理制度》、《库房原料管理登记制度》、《原料采购索证制度》、《卫生检查制度》、《个人卫生制度》、《从业人员卫生知识与健康检查制度》.
2、食堂卫生管理
保持食堂内环境整洁，有“三防”措施，室内无苍蝇、无灰尘、无蟑螂、无鼠迹，坚持每天大扫除，做到地面、用具见本色;食堂室内室外卫生实行分片包干，保持用具清洁、干净，做到清洁卫生专人负责，明确任务，坚持做到：墙壁、屋顶经常清扫无黑垢、油污、蛛网，门窗干净明亮;纱窗完好，无灰尘油垢，餐具清洁明亮。厨房用具(砧板等)和餐具每餐做到一洗、二刷、三冲、四消毒，清洗后存放在保洁橱内;使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害;工作人员在工作中合理使用各种设施、设备和用具，不违规使用和强行工作;工作人员下班前认真检查门窗水电，防止火灾、失盗、投毒等事故的发生，确保各项安全。
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我继续担任县政务服务中心（优化办）主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下，在同志们的关心帮助下，我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务。现将有关履职情况报告如下：
一、提升能力谋全局
勤于学习思考认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥，促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型，以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。
二、突出重点抓“源头”
1、积极争取领导重视
全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的`实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。
2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效
牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。
3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度
为变被动服务为主动服务，我积极联系协调，在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。
4、重视源头，狠抓政务公开
一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。
二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位（含垂直管理单位）和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。
三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。
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为贯彻全县政务公开工作推进会暨业务培训会会议精神，更好推进农机中心政务公开工作，自接到有关第三方政务公开检测问题清单以来，农机中心领导高度重视，立即着手安排政务公开分管负责人、信息员及相关股室人员，针对农机中心政务公开存在问题，以达到全面提升政务公开工作质量和水平为目的，逐项进行整改。现就整改工作开展情况总结如下：
一是领导高度重视，召开专题会议。
针对农机中心政务公开存在问题，农机中心随机召开了政务公开工作专题会议，对中心政府信息公开内容进行了逐项比对，对单位的政务公开工作职责进行了明确，对下一步政务公开工作开展作了安排部署，为下一步更好开展政务公开工作奠定了坚实的基础。
二是对照问题清单，逐项进行整改。
通过整改，部门文件项，提供了文本下载功能；重大决策预公开项（意见征集、意见反馈），缺失时间段进行了情况说明；机构领导、机构设置项，按照新的标准要求，进行了规范公布；财政资金、行政权力运行、监督保障等项也一一进行整改，得到明显改善，尤以公开制度一项，增补了12条各种制度。
经过农机中心政务对照问题清单逐项进行整改，切实加强了农机中心政务公开工作整体质量，整改后公开的内容更加充实、丰富、时效，农机中心政务公开质量得到明显改善。农机中心今后会更加严格按照政务公开工作标准要求，按时更新政务平台信息，坚决杜绝出现重复化、时效性差的信息公开现象再次发生，认真做好农机中心政务公开工作。
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我市今年病防治工作在上级专家的指导下，在全体麻防工作人员的共同努力下，按照上级下达的任务指标，结合我市麻防工作规划，顺利完成全年麻防工作任务。
今年一月三十日是“世界防治病日” 在国际第58个防治日来临之际，XX市副市长XXX率领XX市卫生局、残疾人联合会、红十字会、疾控中心一行，在XX市副市长韩兰芬陪同下，带着节日慰问品来到青山病疗养所慰问病人，XX市卫生局、残联、红十字会、疾控中心领导和专业人员也参加了活动。在民俗端午节、中秋节期间，我市也对青山病区病人进行慰问，关心他们的生活起居，解决他们的实际困难；并进行病防治宣传和畸残防治指导、发放溃疡护理包等。
四月十一日参加江苏省病防治工作会议后，我们将会议精神认真梳理、消化并规划我市麻防工作，今年继续承担省项目防治监测工作。
为了更好地落实《江苏省病监测方案》要求，规范病监测工作，掌握我市病流行趋势，加大病人早期发现力度，提高工作质量，实现年度目标任务的完成。六月二十三日，我市病监测项目启动暨病防治业务培训会议在市疾病预防控制中心召开，会议由卫生局疾控科科长田希光同志主持，市疾控中心副主任张建彬同志介绍我市病流行情况和防治工作进展及二○一一年工作计划，皮肤性病科科长顾刚同志对病监测项目实施方案进行解读和业务培训。各乡镇（中心）卫生院防保组负责人、市直医疗机构皮肤科和神经科医生、各医疗机构相关医生代表及乡村医生代表等80人参加培训。
按照监测项目要求，今年我市的病防治业务培训工作，重点培训了各乡镇防保组长、市直医疗机构皮肤科医生，并对青山镇、马集、新集、铜山、真州、十二圩等10个乡镇的乡村医生进行业务培训，接受培训达450人次。同时做好“病早知道”宣传画发放工作，共发放近500份，重点科室、卫生院、村卫生室在单位显著位置张贴，村医生人手一份。
在上级领导的指导帮助下，顾刚同志在防治监测工作中成绩显著，在病控制后地区防治对策方向性研究方面得到上级专家和领导的肯定，在四月和六月分别荣获江苏省和全国麻防先进工作者称号。
利用各种宣传平台和宣传工具，不失时机的做好健康宣传教育工作，累计组织或参与宣传8次，发放宣传单3500余份，受教育群众达万余人。
全年对各个乡镇及市直医疗单位进行督导三次以上，累计督导60多次。督导内容主要监测工作会议精神传达情况，有没有成立相应的组织，以及对相关的医务人员业务培训情况，各种表格正确使用情况，疑似病人报病情况，发现问题，提出整改方案和下一步工作指导意见。
各个乡镇（中心）卫生院防保组和市直医疗机构皮肤科每月按零报告制度上报市疾控中心，到目前为止报告疑似病人20例，已填报疑似病人报告卡，均复查排除，市疾控中心按季度向XX市疾控中心上报所有报表。
病监测工作领导小组和病监测工作技术指导小组先后召开大小会议三次；卫生局在20xx年全市疾病预防控制工作要点中强调麻防工作，并在年终对各医疗机构考核细则中病防治监测工作一项增设4分；市疾控中心20xx年综合目标管理方案中对皮防科考核病防治监测工作一项设20分。
根据监测工作要求，七月八日市卫生局组织监测领导小组和技术指导小组成员，对我市城区四家医疗机构的防治、性病防治工作进行督导检查，按督导方案要求，先听取被查单位的汇报，察看现场科室，有重点的查阅相关资料。被查单位都按监测要求成立相关领导小组，专门负责监测工作，积极组织相关人员参加业务培训，系统网络人员指定专人负责。监测流程图、“病早知道”宣传图都张贴在门诊最醒目位置。疑似病例登记、报告、转诊正常运转，基本按监测要求规范操作程序。防治监测四个制度执行情况良好，实行疑似病例月报和零报告制度；业务培训覆盖率高，抽查多名门诊医生，病防治业务知识基本回答正确。检查组对综合检查情况提出工作中的意见和建议。
七月二十二日XX市疾控中心领导及麻防专家莅临我市，对我市病防治监测工作进行全方位督导，并对监测资料进行检查和辅导，市疾控中心领导及麻防专家对我市监测工作所取得的成绩给予充分肯定，并对下一步工作进行指导。
我市病人休养院周围近几年由于矿山的过度开采，使周围山丘变成四、五十米的深渊，随时都有塌方的可能，使现有房屋频临危险境地，经江苏省级地质机构勘查、论证为重度极危房，如遇雨季等极端天气很容易造成地质灾害，房屋随时都有倒塌和造成人员伤亡的可能，安全隐患岌岌可危。市政府领导了解情况后迅速召集相关人员，商定整改计划，最短时间内将所需资金60万元划拨到位；卫生系统领导及相关人员迅速定计划、拿方案，积极筹备建房事宜，在最快时间内，完成工程设计、预算、招投标、山地平整、道路维修、水电架设等一切准备工作，五月二十日顺利开工。 十二月十日上午，在卫生局副局长、市疾控中心唐主任的主持下，市政府韩市长和XX市卫生局潘局长共同为青山休养院揭牌，居住在村的病人从此住进了新洋房，过上安逸舒适的幸福生活。参加这次活动的有全国病防治专家、江苏省疾病预防控制中心的张连华所长；XX市疾病预防控制中心钱小勤主任、姜辉副主任等领导；XX市卫生局尹伟局长以及红十字会倪飞副会长等。
十二月上旬江苏省疾病预防控制中心慢传科对我市病防治监测工作进行督导，对项目资料进行审核，对我市监测工作所做出的成绩作出充分肯定。
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